Umore lantokian

"Umore zentzua lidergoaren artearen parte da, jendearekin ondo moldatzea, gauzak egitea". Dwight D. Eisenhower

"Bitxia da jendea ez dela sekula bere burua serio hartzen dutenean bezain hutsala". Oscar Wilde

«Ahalik eta barre egin, beti barre egin. Norberarentzat eta gizakiaren alde egin dezakeen gauzarik gozoena da izakiak ". Maya Angelou

Gai hau aukeratu nuen, beste ezer baino gehiago, umoreak lanaldian zehar eramaten nauena delako. Aitak umorea aurkitzen du denetan eta beti aurkitzen du edozein egoeratan agerian jartzeko txantxaren bila, niri pasatu zaidan ezaugarria. Nire amaren ama hil zenean, entrenatutako uso zuriak askatu zituzten bere hiletan. Aitak ozenki galdetu zuen ea belatzik ikusi ote zen inguruan. Zalantzarik gabe, egokitzat jo zitekeen ezarpenerako, baina bere momentua ezin hobea zen eta umorea arintzen lagundu zuen, batez ere denok genekielako nire amona pitzatuko zela. Konturatu naiz txantxa on batek edo lanean diharduen behaketa dibertigarri batek tentsioa arintzen eta norbaitekin konexioa egiten lagun dezakeela ere. Ez ninduen harritu lanean umorearen onurak babesten dituzten ikerketa eta kasu azterketak daudela ikustean, hona hemen interesgarrienak iruditu zaizkidan batzuk:

• Umorea lana erretzea galarazi dezake, hau da, 80 orduko astean lanean ari bazara garrantzitsua da zure tokiko barista atxikitzea ahalbidetuko duen zerbait, zure tiro triple decaf skinny soja macchiato azukre-almibarririk gabeko azukrearekin ondo prestatzen ez baduzu. . "Umorea komunikazio tresna gisa identifikatu da, modu eraginkorrean erabiltzen denean, erredura saihesteko eta estresioaren aurrean erresilientzia sortzeko". ¹
• Umorea jendeak esaten duena entzuten die. Nire lagunak esan zidan bere buruak inoiz entzuten zuela. Gutxienez, uste du bere buruzagiak zer dela! "Umore egokiaren erabilera koherenteak jendeak nahi duzuna irakurri eta entzun nahi du". ²
• Umorea beste batzuekin konexioak egin eta zure gustura handitzen lagun dezake. "Sarea" hitza bera norberaren hortza ateratzeko antzekoak direnentzat. "Inocencio umoreak gustura eta pertsonen arteko erakarpena handitzen du". ³
• Umoreak gatazka zabaltzen lagun dezake. Homer Simpsonek behin esan zuen: "Uste nuen suntsitzeko gogoa nuela, baina nahi nuen guztia klubeko ogitartekoa zen". "Umorea aspaldidanik berdinketa bikain gisa ikusten da, elkarrizketa errazteko eta desberdintasunak zubi ahal izateko bitartekoa". ⁴
• Umoreak soldata handitu dezake. Nire lagunak bere nagusiari esan zion igoera bat izan behar zuela bere atzetik beste hiru enpresa zeudelako. Nagusiak galdetu zuen zein konpainiatara, nire lagunak erantzun zien konpainia elektrikoari, telefono konpainiari eta gas konpainiari. "Haien hobarien tamaina modu positiboan erlazionatzen zen umorearen erabilerarekin - Beste modu batera esanda, exekutiboak dibertigarriagoak ziren, orduan eta hobeak ziren." ⁵

Orain dela bi hamarkada daramatzat lan munduan. Garai hartan, ikusi nuen umorea lantokian (eta orokorrean) eboluzionatzen joan zela. Urte gazteagoetan, gogoratzen dut kolorez kanpoko txisteak askoz ere ohikoagoak zirela lantokian - sexuari, talde etnikoari edo generoari buruzko txisteak gaur egun baino askoz ere modu libreagoan partekatzen ziren, eta ondorioak izanez gero, oro har, barnekoak ziren. ikarak, begiak jaurti edo "hori besterik ez da Bob" HRra egindako bisitaren aurrean. Hona hemen lantokirako egokia den txiste bikainaren adibidea:

Tipo bat lan elkarrizketa batean sartu eta nagusiarekin esertzen da. Nagusiak galdetzen dio: "Zure ustez, zein da zure kalitate txarrena?" Gizonak honela dio: "Seguruenik zintzoegia naiz". Nagusiak dio: "Hori ez da txarra, zintzotasuna kalitate ona dela uste dut". Gizonak erantzuten dio: "Ez zait axola zer pentsatzen duzun!"

Arrazoi askorengatik txantxa hau maite dut, baina hiru aldiz txikiagotu egingo dut; Mesedez, erabili horiek zure barometroaren barruan lanean umorea erabiltzeko:

Lehenik eta behin, gustukoa da. Ez da sexista (elkarrizketatua gizona edo emakumea izan daiteke eta txantxa ez litzateke gutxienez aldatuko), politikoa, maltzurra, erlijiosoa, homofoboa, xenofoboa, eta ez dauka aldagelarik edo komuneko umorerik. Hurrengo arrazoiarekin jarraitu aurretik, errespetuz gomendatu nahi nizueke txantxa bat kontatzen ari zarenean edo lanean egoera-behaketa barregarri bat bururatzen zaizunean, komenigarria dela lehenengo barneko iragazki prozesua egitea, partekatzea erabaki aurretik. zure zaletasuna beste batzuekin komediazko jeinuarentzat. Prozesu honek ez luke luze jo behar, baina hala ere, eta zure txistea unea pasa delako galdu bada ere, merezi du denbora bulegoko txiste / behaketa / iruzkin bateko lauki politikoak zuzenak diren egiaztatzeko. Umorea izan daiteke tresna eraginkorra da, baina ez du merezi kutxa horietako batean egon daitekeen edo lana galtzen duen lankide batekin duzun harremana kaltetzea. Oso dibertigarria bada eta norbaiti esan behar badiozu, artxibatu geroago eta esan zure umore marka berezia estimatzen eta ulertzen duen zure katuari, txakurrari, arrainari edo lanetik kanpoko lagun bati.

Bigarrenik, txantxa on baten antzera, barruan dago egia. Nire ibilbidean ehunka lanpostu eskatzaileak elkarrizketatzeko aukera izan dut eta hautagaiak izan dira, noski, oso zintzoa izan dira. Elkarrizketa batean, bertaratutakoen inguruko pentsamenduak galdetu nituen, eta erantzun zidaten lanean hasi nahi ez zutenean bakarrik deitu zutela. Ez nago ziur gurekin zenbat eta egunero agertuko liratekeen lan hori arrazoi gisa aipatu izan balitz, ez dut pertsona horri posizioa eman. Beste behin, eskatzaileari aurreko enpresariak utzi zidaten galdetu nion, eta erantzuna hurrengo 25 minutuetan hartu zuen. Esan dezagun ez dutela aurreko arduraduna argi positiboan margotu. Zintzotasuna, umorea bezala, kalitate ona da, baina noiz erabili behar den jakin behar duzu.

Hirugarrena, dibertigarria al da? Orain, noski, umorea guztiz subjektiboa da, pertsona batek dibertigarria ez luke hurrengo pertsona, batez ere lantokian. Garrantzitsua da gogoratu gezurra dibertigarria den zehaztea ez dela zure esku. Eta, besterik gabe, dibertigarria ez bazaude edo beste pertsona batzuk dibertigarriak ez aurkituko dituzu, noski, hori ere oso ondo dago. Dibertigarria behartzen ez baduzu, are okerrago sentitzen duzunean, besteekin barre egitea gomendatzen nuke haiek bekaturik egon ez arren. Barreak lotura eta lankidetzaren soinua da, eta laneko lan produktibo eta arduratsuaren ezaugarri nagusiak dira, non nahiago dut nonbait, txantxarik ez!

Zenbat eta gehiago barre egiten dut

Zenbat eta gehiago gezurrez beteko dut

Eta zenbat eta gehiago glee

Zenbat eta askoz gehiago niretzat!

Osaba Albert jatorrizko "Mary Poppins" Sherman Brothers izenekoan, 1964, barre egiten zait

1. "Umoreen eta ustelkeriaren arteko lotura" Laura Talbot. Nazioarteko Journal of Humor Research, 2009.
2. "Utzi Good Times-ek kultura dibertigarri bat eraikitzea", David Stauffer. Harvardeko Kudeaketa Eguneratze U9910B N º.
3. "Robot sozialak erakargarriagoa egitea: ahotsa, tonua, umorea eta enpatiaren ondorioak", Andreea Niculescu, Nazioarteko Journal of Social Robotics, 2013.
4. Jill Knox presidentearen gutuna. AATH Humor Connection, irailean 2013.
5. "Banku guztiei bidean barre egitea" Fabio Sala. Harvard Business Review, F0309A.