In Mid-Year Reflection
Dit binne de mominten dy't ús definiearje.
Ik praat net oer de opmurken mominten: dy tiden fan krisis en pronk dy't nammen en bylden etsje yn ús kollektive psyche. Earder praat ik oer de faak stille, altyd wichtige neisleep, as wy wier beslute as wat wy hawwe leard, sil foarmje wa't wy wurde. Tawiisd, dit klinkt miskien wat te poëtysk foar in blogynfier oer bedriuwsbedriuwen, mar wy binne wier op in unyk momint yn 'e skiednis fan ús bedriuw, in punt as de foarfallen fan ús tiid direkt bart yn' e romte wêrop Colorado Access is boud straddle. Us ferhaal sil wurde skreaun troch hoe't wy dy romte ynfolje.
Op in soad manieren hat de earste helte fan 2021 in tiid fan refleksje en antwurd west foar ús bedriuw. Hoe reflektearje wy passend oer de barrens fan 2020, en hoe reagearje wy effektyf? Op oare manieren binne de ôfrûne seis moannen in werhelling west fan ús ynset foar de dingen wêr't wy ús foar oanmelden doe't wy ferantwurdlikens akseptearren as in regionale ferantwurdlike entiteit. Op alle manieren hawwe dizze 180 of sa dagen in kâns west om dy dingen te mingen yn in mear gehiel, mear begrypende ferzje fan ússels - om doelbewust te bewegen tusken gedachten fan eigen fermogen en de aksjes dy't it opleverje, plied as stipe en fertrouwen foar de minsken en partners dy't wy tsjinje.
Dit jier hawwe Colorado Access populaasjeteams foar sûnens, soarchbehear en programma-operaasjes, mei súkses, wurke om grutskalige programma's foar faksinaasje te fieren yn COVID-19 dy't rjochte binne op it ferbinen fan leden mei boarnen en oplieding en helpe om ôfspraken yn te stellen. Mei yngong fan maaie binne bygelyks 100% fan 'e homebound leden fan Colorado Access útstapt mei stipe foar har ynintingen. Community-engagementteams wurkje om fierdere finansieringsstipe te ûntwikkeljen en út te fieren foar ynnovative programma's dy't direkt leanje yn kwestjes fan ferskilens en besykje mienskipspartners te bemachtigjen yn har berik en effektiviteit. Mienskip foar ynnovaasjepool foar fûnsen sil rjochtsje op gebieten lykas it befoarderjen fan in rjochtfeardiger pipeline foar klinyske personielsbestân en it stimulearjen fan kultureel tagonklike sûnensûnderwiis en geletterdheid. Ien bepaald programma, de útdaging foar ûntwerp fan sûnensekwiteit, sil ûnderskate belanghawwenden byinoar roppe om 'e kwestje fan heegrisiko-kream binnen BIPOC-populaasjes, en dielnimmers útdaagje om in programmatyske oplossing te ûntwikkeljen fia in bemiddele, kreative workshop foar probleemoplossing. Tagelyk wurkje meiwurkers fan leveransiersrelaasjes om in djipper begryp te ûntwikkeljen fan ús netwurk en de effekten COVID-19 hat op ús protte leveransierspartners. Dit wurk fereasket in rjochte, koördinearre en effektive útstrieling en resultearret net allinich yn ferbettere gegevens oer ús netwurk, mar yn ferbettere relaasjes mei ús oanbieders en ferhege fertrouwen yn Colorado Access as in stypjende partner - eat dat lestich te kwantifisearjen is, mar ûnmooglik te ferfangen.
Us team foar teambetrokkenheid set har ynspanningen troch om de lidûnderfining better te begripen en dat begryp te rollen yn effektyf belied. Colorado Access is wijd oan it meitsjen fan ús lidûnderfining sa goed mooglik, en dit begjint mei ynlibbingsfermogen, beskôging en respekt; rint troch ôfwikende perspektiven; en liedt ta rjochte oplossingen foar echte problemen. De kommende moannen sil lidbetrokkenheid direkt wurkje mei leden om te ynformearjen, te besprekken en te harkjen — en metoaden te ûntwikkeljen foar it dielen fan lidûnderfiningen mei farieare doelgroepen.
Oer de organisaasje - as direkte resultaat fan 'e werhelling fan ûngelikens fan COVID-19 - ferplichtsje alle teams har djipper nei ús regio's, mei kwalitatyf en kwantitatyf gegevens, ûnderfining en kennis om in folslein sicht te bouwen fan' e minsken dy't wy tsjinje, de oanbieders dy't wy stypje, en de wiken dêr't se yn wenje en wurkje. Dit is spannend wurk dat it potinsjeel hat de foarm te werjaan fan 'e manier wêrop wy ús kânsen besjogge om mei leden gear te wurkjen, mei providers te wurkjen, en ferbettere sûnensresultaten te stimulearjen.
Tagelyk set Colorado Access ús wurk troch as lieder yn behearen, ûntwikkeljen en leverjen fan sûnensprogrammering foar de meast kwetsbere populaasjes fan Kolorado. Feroaringen yn it CHP + Managed Care Network fan 'e steat hawwe fergrutte ferantwurdlikens tafoege oan ús rol as CHP + -behearder. Us managementteams foar gedrachsgesondheid en gebrûk brûke trochgean mei gearwurkjen mei partners yn meardere arena's om in netwurk, gearwurkingsferbannen en prosessen te ûntwikkeljen om te foldwaan oan 'e easken fan' e koartlyn ymplemintearre substansgebrûksteurnis (SUD) Medicaid-foardiel. Dit is hast net sa ienfâldich as de foarige sin it klinkt, om't it ferskate fjilden fan saakkundigens snijt en in komplekse stoofpot fan regeljouwing, foardielen, ferwachtingen en best practices, en klinyske kennis rint tegearre om in omjouwing te meitsjen wêr't leden stride mei SUD kin de klinyske, gedrachs- en emosjonele soarch krije dy't se nedich binne.
It supportteam fan Colorado Access praktyk hat wurk gearroppen mei sintrums foar mentale sûnens yn 'e mienskip en ús ferbettere klinyske partners om de sûnenssoarchbehoeften fan sawat 800 fan ús leden mei komplekse behoeften mei-behearen, en bringe in yntegreare oanpak foar sûnenssoarch dy't gedrachs- en fysike ferpakt sûnensbehear en tsjinsten yn in unifoarm pakket fan soarch foar leden dy't it it measte nedich binne. En al trochgean bliuwe ús soarchbehearteams tûzenen leden fan Colorado Access helpe - in protte mei akute behoeften - navigearje troch in systeem dat betiizjend is en faaks ûnferjouwend en yntimidearjend kin lykje. Fan soarchherinneringen, om te helpen mei net-medyske boarnen, oant persoanlike stipe lykas it bywenjen fan in ôfspraak mei in lid, hat de passy en kennis fan ús soarchbehearders west, en bliuwt, in ferskilmakker yn it libben fan in protte minsken.
Us ynspanningen binne lykwols net stoppe. Oant no ta hawwe Colorado Access-ploegen yn 2021 in programma foar toskedokter herinneringen lansearre foar jonge leden, fan 0 oant 17 jier, om har (as har âlders) te herinnerjen om har jierlikse toskedoktersbesite te krijen; en ûntbleate ferskate ynternet-landingpagina's om oplieding en ynformaasje te jaan oan leden oer ûnderwerpen lykas screening fan kolorektale kanker, stopjen fan tabak, en bewustwêzen en previnsje fan selsmoard. Wy hawwe sponsore en sille mear as twa tsientallen saaklike eveneminten sponsorje om ús oanbieder en mienskipspartners te helpen har sukses te fieren en har doelen te berikken; naam diel oan ynnovative COVID-19-faksinaasje-ynspanningen, lykas it Concacaf fuotbaltoernoai en it RTD-busstop-faksin-pilotprogramma; en hawwe wurke mei it Little Big Fridge-programma om iten te krijen foar minsken yn need. Derneist is ús djippe ûnderfining en saakkundigens te sjen west as teamleden binne útnoege om te tsjûgjen foar wetjouwende kommisjes, bemanne en meidien oan of oan ûntelbere kommisjes, wurkgroepen en mienskipsbestjoeren, en presinteare op ferskate nasjonale konferinsjes, lykas de Medicaid Ynnovaasjekonferinsje, meardere Medicaid Health Plans fan Amearika webinars, de Bright Spots in Health Care nasjonale podcast, en de Mostly Medicaid nasjonale simmerkonferinsje ... om mar in pear te neamen. Dit is gewoan de tip fan 'e sprekwurdlike iisberch. Colorado Access-ploegen hawwe folle te folle dien, en bliuwe dwaan, om te kondensearjen yn in blogpost fan 1200 wurden.
It meast spannende diel hjirfan is lykwols it besef dat, nei 25 jier, ús reis wier gewoan begjint. D'r is fernijde krêft, oer it bedriuw, om te sykjen nei dy dingen dy't net sa earlik binne as se moatte wêze, net sa goed binne as se kinne wêze, net sa heul binne as se sûnder ús soene wêze, en ússels jaan ta har ferbettering. Fan wat ik deistich sjoch, is de passy echt en endemysk - en dêryn leit ús krêft. Dit binne net de haadmominten fan 2020, mar de definiearjende mominten yn it spoar. Wy binne noait better posysjoneare om de wei te lieden troch syn tergjen.