रोगी वकालत: यह क्या है, और यह आपको और आपके प्रियजनों को कैसे प्रभावित करती है?
रोगी वकालत में रोगी के सर्वोत्तम हित में प्रदान किया गया कोई भी समर्थन शामिल है। हमारा जीवित अनुभव स्वास्थ्य चुनौतियों का सामना करने या स्वस्थ बनाए रखने की हमारी क्षमता को बदल सकता है। स्वास्थ्य देखभाल कवरेज, पहुंच और हमारी स्वास्थ्य आवश्यकताओं पर प्रतिक्रिया देने की क्षमता महत्वपूर्ण है। सर्वोत्तम स्वास्थ्य परिणाम प्राप्त करने के लिए किसी भी व्यक्तिगत चुनौती का समाधान करने के लिए स्वास्थ्य देखभाल में वकालत आवश्यक है।
एक मरीज़ के रूप में अपने पिछले अनुभव पर विचार करने के लिए कुछ समय निकालें। क्या आपकी नियुक्ति निर्धारित करना आसान था? क्या आपके पास परिवहन था? क्या नियुक्ति एक अच्छा अनुभव था? क्यों या क्यों नहीं? क्या चुनौतियाँ थीं? अगर ऐसा है, तो वे क्या थे? क्या आपकी ज़रूरतें पूरी हुईं? क्या प्रदाता आपकी प्राथमिक भाषा बोलता है? क्या आपके पास मुलाक़ात या दवा के लिए भुगतान करने के लिए पैसे हैं? क्या आप अपने प्रदाता को बताने के लिए जानकारी के महत्वपूर्ण अंश याद रख सकते हैं? क्या आप चिकित्सीय सलाह या सिफ़ारिशों का पालन कर सकते हैं? यदि हम अपने व्यक्तिगत रोगी अनुभवों को साझा करें तो प्रत्येक कहानी अलग होगी।
कई कारक हमारे चिकित्सा प्रदाताओं के साथ हमारी बातचीत को बदलते हैं। कवरेज, नियुक्ति, आदान-प्रदान और परिणामों से कुछ भी नहीं मिलता है। हर किसी को समान अनुभव नहीं मिलेगा.
रोगी का अनुभव कई चीज़ों के कारण बदल सकता है, जिनमें शामिल हैं:
- आयु
- आमदनी
- पक्षपात का सामना करना पड़ रहा है
- परिवहन
- संचार
- आवश्यकताएँ एवं योग्यताएँ
- व्यक्तिगत या चिकित्सीय इतिहास
- रहने की स्थिति या परिस्थितियाँ
- बीमा कवरेज या कमी
- सामाजिक/आर्थिक/स्वास्थ्य स्थिति
- सेवाओं तक पहुंच क्योंकि वे स्वास्थ्य आवश्यकताओं से संबंधित हैं
- बीमा, शर्तों, या चिकित्सा सलाह की समझ
- उपरोक्त किसी भी चुनौती या स्थिति पर कार्य करने या प्रतिक्रिया देने की क्षमता
प्रत्येक वर्ष, राष्ट्रीय रोगी वकालत दिवस 19 अगस्त को मनाया जाता है। इस दिन का महत्व हम सभी को अधिक प्रश्न पूछने, संसाधनों की तलाश करने और अपनी, अपने परिवार और अपने समुदाय की विशिष्ट आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए शिक्षित करना है। आपको प्राप्त होने वाले कुछ उत्तर ही अंतिम समाधान होते हैं। अपनी अनूठी परिस्थिति के लिए सर्वोत्तम समाधान के लिए स्वयं और अपने प्रियजनों का मार्गदर्शन करने के तरीके खोजें। यदि आवश्यक हो, तो एक वकील से मिलें, जैसे देखभाल प्रबंधक, सामाजिक कार्यकर्ता, या वकील जो प्रदाता कार्यालय/सुविधा/संगठन के भीतर काम करता है।
हमारी देखभाल प्रबंधन सेवाएँ निम्नलिखित में आपकी सहायता कर सकती हैं:
- प्रदाताओं के बीच नेविगेट करें
- सामुदायिक संसाधन उपलब्ध कराएं
- चिकित्सीय सिफ़ारिशों को समझें
- रोगी सेवाओं में या उससे बाहर संक्रमण
- न्याय से जुड़ी परिस्थितियों से संक्रमण
- चिकित्सा, दंत चिकित्सा और व्यवहार संबंधी स्वास्थ्य प्रदाता खोजें
सहायक कड़ियाँ:
coaccess.com/members/services: संसाधन ढूंढें और उन सेवाओं के बारे में जानें जिनका आप उपयोग कर सकते हैं।
healthfirstcolorado.com/renewals: आपको अपने वार्षिक हेल्थ फर्स्ट कोलोराडो (कोलोराडो का मेडिकेड कार्यक्रम) या बाल स्वास्थ्य योजना के लिए क्या जानने की आवश्यकता है अधिक (सीएचपी+) नवीनीकरण।