स्वास्थ्य साक्षरता
कल्पना कीजिए: आपको अपने मेलबॉक्स में एक पत्र मिलता है। आप देख सकते हैं कि पत्र आपके डॉक्टर का है, लेकिन पत्र उस भाषा में लिखा गया है जिसे आप नहीं जानते हैं। आप क्या करते हैं? आपको सहायता कैसे मिलती है? क्या आप किसी मित्र या परिवार के सदस्य से पत्र पढ़ने में मदद करने के लिए कहते हैं? या क्या आप इसे कूड़ेदान में फेंक देते हैं और इसके बारे में भूल जाते हैं?
अमेरिकी स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली जटिल है।[I] हम सभी के लिए यह पता लगाना कठिन हो सकता है कि हमें किस प्रकार की देखभाल की आवश्यकता है।
- हमें किस प्रकार की स्वास्थ्य देखभाल की आवश्यकता है?
- हम देखभाल करने के लिए कहाँ जाते हैं?
- और एक बार जब हमें स्वास्थ्य देखभाल मिल जाती है, तो हम स्वस्थ रहने के लिए सही कदम कैसे उठाते हैं?
इन सवालों के जवाब जानने को कहते हैं स्वास्थ्य साक्षरता.
जबसे अक्टूबर स्वास्थ्य साक्षरता माह है,[द्वितीय] यह स्वास्थ्य साक्षरता के महत्व को उजागर करने का एक सही समय है और कोलोराडो एक्सेस हमारे सदस्यों को उनकी ज़रूरत की देखभाल कैसे प्राप्त करें, इस बारे में अधिक जानने में सहायता करने के लिए कदम उठाता है।
स्वास्थ्य साक्षरता क्या है?
रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्र (सीडीसी) स्वास्थ्य साक्षरता को "बुनियादी स्वास्थ्य जानकारी और सेवाओं को प्राप्त करने, संवाद करने, संसाधित करने और समझने की क्षमता" के रूप में परिभाषित करता है। सरल भाषा में, "स्वास्थ्य साक्षरता" यह जानना है कि हमें जिस स्वास्थ्य देखभाल की आवश्यकता है उसे कैसे प्राप्त करें।
अमेरिकी स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग (डीएचएचएस) यह भी नोट करता है कि लोग और संगठन दोनों स्वास्थ्य साक्षर हो सकते हैं:
- व्यक्तिगत स्वास्थ्य साक्षरता: जिस हद तक व्यक्ति स्वास्थ्य संबंधी निर्णयों और कार्यों को स्वयं और दूसरों के लिए सूचित करने के लिए सूचना और सेवाओं को ढूंढ, समझ और उपयोग कर सकते हैं। सरल भाषा में, "स्वास्थ्य साक्षर" होने का अर्थ है कि कोई व्यक्ति जानता है कि उसे आवश्यक स्वास्थ्य देखभाल कैसे प्राप्त करनी है।
- संगठनात्मक स्वास्थ्य साक्षरता: जिस हद तक संगठन समान रूप से व्यक्तियों को अपने और दूसरों के लिए स्वास्थ्य संबंधी निर्णयों और कार्यों को सूचित करने के लिए सूचना और सेवाओं को खोजने, समझने और उपयोग करने में सक्षम बनाता है। सरल भाषा में, एक "स्वास्थ्य साक्षर" संगठन होने का अर्थ है कि वे जिन लोगों की सेवा करते हैं वे समझ सकते हैं और स्वास्थ्य देखभाल प्राप्त कर सकते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता है।
स्वास्थ्य साक्षरता क्यों महत्वपूर्ण है?
के अनुसार स्वास्थ्य देखभाल रणनीतियों के लिए केंद्र, अमेरिका में लगभग 36% वयस्कों की स्वास्थ्य साक्षरता कम है।[Iii] मेडिकेड का उपयोग करने वाले लोगों में यह प्रतिशत और भी अधिक है।
जब स्वास्थ्य देखभाल प्राप्त करना कठिन या भ्रमित करने वाला होता है, तो लोग डॉक्टर की नियुक्तियों को छोड़ना चुन सकते हैं, जिसका अर्थ यह हो सकता है कि उन्हें सही समय पर सही देखभाल नहीं मिल रही है, उनके पास आवश्यक दवा नहीं है, या वे आपातकालीन कक्ष का उपयोग उनसे अधिक करते हैं। करने की जरूरत है। यह लोगों को बीमार कर सकता है और अधिक पैसा खर्च कर सकता है।
स्वास्थ्य देखभाल को समझने में आसान बनाने से लोगों को उनकी ज़रूरत की देखभाल करने में मदद मिलती है और उन्हें स्वस्थ रहने में मदद मिलती है। और यह सभी के लिए अच्छा है!
स्वास्थ्य देखभाल को समझने में आसान बनाने के लिए कोलोराडो एक्सेस क्या कर रहा है?
कोलोराडो एक्सेस चाहता है कि हमारे सदस्यों के लिए स्वास्थ्य देखभाल को समझना आसान हो। यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं कि कैसे हम अपने सदस्यों को स्वास्थ्य देखभाल प्राप्त करने में मदद करते हैं:
- लिखित/मौखिक व्याख्या और सहायक सहायता/सेवाओं सहित भाषा सहायता सेवाएं निःशुल्क उपलब्ध हैं। 800-511-5010 पर कॉल करें (टीटीई: 888-803-4494)।
- जब नए सदस्य कोलोराडो एक्सेस में शामिल होते हैं, तो उन्हें उपयोगकर्ता के अनुकूल "नया सदस्य पैकेट" जो मेडिकेड के साथ सदस्यों को मिलने वाली स्वास्थ्य देखभाल की व्याख्या करता है।
- सभी सदस्य सामग्री इस तरह से लिखी जाती हैं कि पढ़ने और समझने में आसान हो।
- कोलोराडो एक्सेस कर्मचारियों के पास स्वास्थ्य साक्षरता पर प्रशिक्षण तक पहुंच है।
संसाधन:
[I] क्या हमारी स्वास्थ्य व्यवस्था चरमरा गई है? - हार्वर्ड स्वास्थ्य
[द्वितीय] अक्टूबर स्वास्थ्य साक्षरता महीना है! - समाचार और कार्यक्रम | health.gov
[Iii] स्वास्थ्य साक्षरता तथ्य पत्रक - स्वास्थ्य देखभाल रणनीतियों के लिए केंद्र (chcs.org)