पब्लिक स्पीकिंग ने मुझे लीडरशिप के बारे में क्या सिखाया
ग्रेजुएट स्कूल में रहते हुए, मैंने दो साल तक पब्लिक स्पीकिंग सिखाई। पढ़ाने के लिए यह मेरी पसंदीदा कक्षा थी क्योंकि यह सभी बड़ी कंपनियों के लिए एक आवश्यक पाठ्यक्रम था, इसलिए मुझे विविध पृष्ठभूमि, रुचियों और आकांक्षाओं वाले छात्रों के साथ बातचीत करने का सौभाग्य मिला। पाठ्यक्रम का आनंद एक आपसी भावना नहीं थी - छात्र अक्सर पहले दिन टहलते हुए, झुके हुए और / या पूरी तरह से घबराए हुए दिखते थे। यह पता चला है कि सार्वजनिक रूप से बोलने के एक सेमेस्टर के लिए मुझसे ज्यादा कोई नहीं देख रहा था। लगभग डेढ़ दशक बाद, मुझे विश्वास हो गया है कि उस पाठ्यक्रम में एक महान भाषण देने की तुलना में अधिक सिखाया गया था। एक यादगार भाषण के कुछ मूल सिद्धांत प्रभावी नेतृत्व के लिए भी प्रमुख सिद्धांत हैं।
- सामयिक शैली का प्रयोग करें।
सार्वजनिक बोल में, इसका मतलब है कि अपना भाषण न पढ़ें। इसे जानें - लेकिन रोबोट की तरह आवाज़ न करें। नेताओं के लिए, यह आपके प्रामाणिक स्व होने के महत्व को बताता है। सीखने के लिए खुले रहें, विषय पर पढ़ें लेकिन जानें कि एक नेता के रूप में आपकी प्रभावशीलता के लिए आपकी प्रामाणिकता महत्वपूर्ण घटक है। गैलप के अनुसार, "नेतृत्व एक आकार-फिट-सभी नहीं है - और आप सबसे अच्छे नेता बन सकते हैं यदि आपको पता चलता है कि क्या आपको विशिष्ट रूप से शक्तिशाली बनाता है।" 1 महान वक्ता अन्य महान वक्ताओं की नकल नहीं करते - वे बार-बार अपनी अनूठी शैली में झुक जाते हैं। बड़े नेता भी ऐसा कर सकते हैं।
- अमिगडाला की शक्ति।
सेमेस्टर के पहले दिन जैसे ही छात्र घबराए और कक्षा में घुसे, उन्हें व्हाइटबोर्ड पर चमकते ऊनी मैमथ की तस्वीर मिली। प्रत्येक सेमेस्टर का पहला पाठ इस बारे में था कि इस जीव और सार्वजनिक बोलने में क्या समानता है। उत्तर? दोनों अधिकांश लोगों के लिए प्रमस्तिष्कखंड को सक्रिय करते हैं जिसका अर्थ है कि हमारा दिमाग इनमें से एक बात कहता है:
"खतरा! खतरा! पहाड़ियों के लिए भागो!
"खतरा! खतरा! एक पेड़ की टहनी लाओ और उस चीज़ को नीचे उतारो!
"खतरा! खतरा! मुझे नहीं पता कि क्या करना है, इसलिए मैं बस जम जाऊंगा, आशा है कि मुझ पर ध्यान नहीं दिया जाएगा और खतरे के गुजरने का इंतजार करूंगा।
यह लड़ाई/उड़ान/फ्रीज प्रतिक्रिया हमारे दिमाग में एक सुरक्षात्मक तंत्र है, लेकिन यह हमेशा हमारी अच्छी तरह से सेवा नहीं करता है। जब हमारा अमिगडाला सक्रिय होता है, तो हम जल्दी से मान लेते हैं कि हमारे पास एक द्विआधारी विकल्प (लड़ाई/उड़ान) है या कोई विकल्प नहीं है (फ्रीज)। अधिक बार नहीं, तीसरे, चौथे और पांचवें विकल्प होते हैं।
नेतृत्व के संबंध में, हमारा प्रमस्तिष्क हमें दिल से नेतृत्व करने के महत्व की याद दिला सकता है - न कि केवल हमारे सिर। दिल से नेतृत्व करना लोगों को पहले रखता है और रिश्तों को प्राथमिकता देता है। व्यक्तिगत स्तर पर कर्मचारियों को जानने के लिए इसमें पारदर्शिता, प्रामाणिकता और समय लेने की आवश्यकता होती है। इसका परिणाम यह होता है कि कर्मचारी उच्च स्तर के भरोसे के साथ अपनी नौकरी में अधिक व्यस्त रहते हैं। इस माहौल में, कर्मचारियों और टीमों के लक्ष्यों को पूरा करने और पार करने की अधिक संभावना है।
सिर या दिमाग से नेतृत्व करना लक्ष्यों, मेट्रिक्स और उत्कृष्टता के उच्च मानकों को प्राथमिकता देता है। एमी एडमंडसन ने अपनी पुस्तक "द फीयरलेस ऑर्गनाइजेशन" में तर्क दिया है कि हमारी नई अर्थव्यवस्था में हमें नेतृत्व की दोनों शैलियों की आवश्यकता है। सबसे प्रभावी नेता दोनों शैलियों में दोहन करने में माहिर हैं2.
तो, यह वापस अमिगडाला से कैसे जुड़ता है? मेरे अपने अनुभव में, मैंने देखा है कि जब मुझे लगता है कि केवल दो विकल्प हैं - खासकर जब एक बड़ा निर्णय लेने का सामना करना पड़ता है तो मैं केवल अपने सिर के साथ आगे बढ़ रहा हूं। इन क्षणों में, मैंने इसे तीसरे तरीके को खोजने के लिए लोगों में टैप करने के लिए एक रिमाइंडर के रूप में उपयोग किया है। नेताओं के रूप में, हमें बायनेरिज़ में फंसने की ज़रूरत नहीं है। इसके बजाय, हम एक ऐसा रास्ता खोजने के लिए दिल से नेतृत्व कर सकते हैं जो हमारे लक्ष्यों और टीमों पर अधिक आकर्षक, पुरस्कृत और प्रभावशाली हो।
- अपने दर्शकों को जानें
पूरे सेमेस्टर के दौरान, छात्रों ने विभिन्न प्रकार के भाषण दिए - सूचनात्मक, नीतिगत, स्मारक और आमंत्रण। सफल होने के लिए यह महत्वपूर्ण था कि वे अपने दर्शकों को जानें। हमारी कक्षा में, यह बड़ी संख्या में बड़ी संख्या, पृष्ठभूमि और विश्वासों से बना था। मेरी पसंदीदा इकाई हमेशा नीतिगत भाषण थे क्योंकि कई नीतियों के दोनों पक्षों को अक्सर प्रस्तुत किया जाता था।
नेताओं के लिए, अपनी टीम को जानना अपने दर्शकों को जानने जैसा ही है। अपनी टीम को जानना एक सतत प्रक्रिया है जिसके लिए बार-बार चेक-इन की आवश्यकता होती है। मेरे पसंदीदा चेक-इन में से एक डॉ. ब्रेन ब्राउन से आता है। वह उपस्थित लोगों से उस विशेष दिन पर कैसा महसूस कर रहे हैं, इसके लिए दो शब्दों की पेशकश करने के लिए कहकर बैठकें शुरू करती हैं3. यह अनुष्ठान संबंध, संबंध, सुरक्षा और आत्म-जागरूकता बनाता है।
भाषण प्रभावी होने के लिए एक वक्ता को अपने दर्शकों को जानना चाहिए। नेताओं के लिए भी यही सच है। दीर्घकालिक संबंध और बार-बार चेक-इन करना दोनों ही महत्वपूर्ण हैं।
- दृढ़ता की कला
जैसा कि मैंने उल्लेख किया, नीति भाषण इकाई पढ़ाने के लिए मेरी पसंदीदा थी। यह देखना रोमांचक था कि रुचि रखने वाले छात्रों में क्या मुद्दे हैं और मुझे उन भाषणों को सुनने में मज़ा आया जो केवल साथियों के दिमाग को बदलने के बजाय किसी स्थिति की वकालत करने के लिए थे। छात्रों को न केवल समस्या पर बहस करने की आवश्यकता थी बल्कि उस समस्या के समाधान के लिए नए समाधान भी प्रस्तावित करने थे। जो छात्र इन भाषणों को लिखने और देने में सबसे प्रभावी थे, वे थे जिन्होंने मुद्दों के सभी पक्षों पर गहन शोध किया था और एक से अधिक प्रस्तावित समाधानों के साथ आए थे।
मेरे लिए, प्रभावी नेतृत्व के लिए यह एक प्रासंगिक उदाहरण है। टीमों का नेतृत्व करने और परिणामों को चलाने के लिए, हमें उस समस्या पर बहुत स्पष्ट होना चाहिए जिसे हम हल करने का प्रयास कर रहे हैं और एक से अधिक समाधानों के लिए खुला होना चाहिए ताकि हम जो प्रभाव चाहते हैं उसे बना सकें। अपनी पुस्तक "ड्राइव" में, डैनियल पिंक का तर्क है कि लोगों को प्रेरित करने की कुंजी चीजों को पूरा करने या पूरा करने की चेकलिस्ट नहीं है, बल्कि स्वायत्तता और अपने स्वयं के काम और जीवन को निर्देशित करने की क्षमता है। यह एक कारण है कि परिणाम-केवल कार्य वातावरण (ROWE) को उत्पादकता में बड़ी वृद्धि के साथ सहसंबंधित दिखाया गया है। लोग यह नहीं बताना चाहते कि क्या करना है। उन्हें अपने लक्ष्यों की स्पष्ट समझ प्रदान करने में मदद करने के लिए अपने नेता की आवश्यकता होती है ताकि वे उन्हें कैसे और कब प्राप्त कर सकें4. लोगों को राजी करने का सबसे अच्छा तरीका उनकी आंतरिक प्रेरणा का उपयोग करना है ताकि वे अपने स्वयं के परिणामों के लिए जवाबदेह और जिम्मेदार हों।
जैसा कि मैं बैठ कर उन घंटों पर विचार करता हूं जो मैंने भाषणों को सुनने में बिताए थे, मुझे उम्मीद है कि जिन छात्रों को मुझे पढ़ाने का सौभाग्य मिला था उनमें से कुछ भी यह मानने लगे हैं कि भाषण कक्षा हर दिन अपने डर के साथ आमने-सामने आने से कहीं अधिक थी। मुझे उम्मीद है कि कोलोराडो स्टेट यूनिवर्सिटी के एड्डी हॉल में हमने साथ मिलकर जो जीवन कौशल और सबक सीखे हैं, उनकी यादें उनके पास भी हैं।
संदर्भ
1Gallup.com/cliftonstrengths/en/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx
3panoramaed.com/blog/two-word-check-in-strategy
4ड्राइव: जो हमें प्रेरित करता है उसके बारे में आश्चर्यजनक सत्य