Пациенттер қауіпсіздігі туралы ақпараттандыру апталығы

Ағымдағы жылдың 10-16 наурызы аралығында медициналық қателердің алдын алу, ашықтықты ілгерілету және денсаулық сақтау мекемелерінде қауіпсіздік мәдениетін қалыптастыру туралы хабардарлықты арттыру мүмкіндіктерін көрсету мақсатында Пациенттер қауіпсіздігі туралы ақпараттандыру апталығы өтті. Науқастың қауіпсіздігі туралы айту адамдардың дымқыл еденде және емделушілерді қажетсіз жарақаттанудан қорғайтын ауруханалар сияқты мекемелерде сырғанау туралы ойларын тудыруы мүмкін. Егер сіз 1980-ші жылдардың соңы мен 1990-шы жылдардың басында теледидар көрген болсаңыз, онда сіз мына сөздерді еске түсіре аласыз: «Мен құладым, тұра алмаймын,» медициналық дабыл және қорғаныс компаниясы LifeCall үшін 1989 жылғы жарнаманың бөлігі болды. Жарнама жалғыз тұратын және құлау сияқты төтенше жағдайға тап болуы мүмкін қарт адамдарға арналған. Осы континуумның екінші жағында, мүмкін, сіз жақында есік тұтқаларында, жәшіктерде және пештерде сақтандырғыш құлыптары бар сәбилер тұратын резиденцияда болған шығарсыз.

Денсаулық сақтау экожүйесіндегі қауіпсіздік баспалдақ қоршаулары мен дәрілік шкафтардағы қауіпсіздік құлыптарынан да асып түседі. Пациент қауіпсіздігі қырағылық мәдениетін, сәтсіздікке ұшырау сияқты алаңдаушылықтарды жеткізуге дайын болуды және пациенттерге күтім жасауды қамтамасыз ету үшін медициналық қызметкерлер мен жүйелер арасындағы күшті ынтымақтастықты талап етеді.

Колорадо Access пациент қауіпсіздігі шаралары үшін сенімді негіз құру үшін жергілікті және ұлттық нормативтік базаларды стратегиялық түрде біріктіреді. Белгіленген нұсқауларды сақтаумен қатар, ұйым пациенттердің қауіпсіздігін жан-жақты бақылау үшін белсенді шараларды жүзеге асырады. Бұған біздің қауіпсіздік қадағалауымыздың негізгі құрамдас бөліктері болып табылатын медициналық қызмет көрсету сапасына қатысты мәселелер мен шағымдарды өңдеу кіреді. Тарихи оқиғаларды ғана қарастыратын реактивті тәсілдерден айырмашылығы, денсаулық сақтау тәжірибесі мен мекемелері қауіпсіздік мәселелерін олар пайда болғанға дейін алдын ала болжау және алдын алу үшін белсенді стратегияларға басымдық бере алады.

Саясат пациенттердің қауіпсіздігін жақсартады

Саясат күтулерді анықтау, шекараларды белгілеу, қосу және алып тастау критерийлерін орнату және стандартты хаттамаларды белгілеу арқылы пациенттердің қауіпсіздігін қамтамасыз етуде өте маңызды. Саясат медициналық көмек көрсетудің әртүрлі аспектілері үшін стандартталған тәжірибелерді белгілейді, соның ішінде клиникалық көмек, инциденттер туралы хабарлау, инфекцияны бақылау және пациенттермен байланыс. Медициналық қызмет көрсетушілер мен қондырғылардағы тәжірибелердің бірізділігін қамтамасыз ету арқылы мінез-құлық стандартталған болады, вариация азаяды және жүйелілік пайда болады, бұл қателер ықтималдығын азайтады, себебі медициналық қызмет көрсетушілер белгілі бір тапсырмаға немесе араласуға қатысты қадамдарды болжай алады.

Тұрақты тәжірибелер медициналық қызмет көрсетушілерге когнитивті жүктемені азайтуға көмектеседі. Процедуралар стандартталған кезде, денсаулық сақтау мамандары пациенттің әрбір кездесуі үшін жаңа шешімдер қабылдаудың орнына белгіленген хаттамаларға сене алады.

Қауіпсіздік мәселесі болмай тұрып, тәуекелді азайтыңыз

Біз бетперде киіп, қолды жуу арқылы ауру тудыратын патогендердің әсерін шектеу арқылы инфекция қаупін азайтамыз. Денсаулық сақтау тенденцияларын талдау және ауруды қадағалау аурудың таралуын болжауға көмектеседі, алдын алу шараларын, мақсатты шараларды уақтылы жүзеге асыруға және халықтың денсаулығына әсерін азайту үшін ресурстарды бөлуге мүмкіндік береді.

Науқастарды қауіпсіздік туралы ақпараттандыру

Пациенттерді оқыту қауіпсіздіктің ықтимал қауіптері туралы хабардарлықты арттырады, адамдарға қауіптерді немесе алаңдаушылықтарды белсенді түрде тануға және шешуге мүмкіндік береді. Мінез-құлық денсаулығының параметрлері әрбір келіп түскен мінез-құлық денсаулығы немесе затты қолданушы клиент үшін өзіне-өзі қол жұмсау скринингін жүргізу арқылы тәуекелді бағалай алады, сонымен қатар адам өзіне немесе басқаларға қауіп төндірмесе де, қауіпсіздік жоспарын құру қадамдарын бөліседі. Бағалау кезінде жеке тұлғаларды қоғамда қолжетімді ресурстар туралы хабардар ету, егер олар өздерін өздеріне немесе басқаларға қауіп төндіретінін сезінсе, бұл адамдарға дағдарыс кезінде қолдау көрсете алатын нұсқалар туралы білім беруді ғана емес, бірақ бұл білім алған адамдарды қауіпсіздік шараларын басқарушы етеді және қажет болған жағдайда сол ресурсты басқалармен бөлісе алады.

Мақсаттар мен негізгі нәтижелер (OKRs)

Colorado Access ұйымды одан әрі және тезірек алға жылжытатын ортақ стратегияның айналасында ұйымды теңестіретін мақсат қою негізі ретінде пайдаланылған OKRs әзірледі. Біздің ең жақсы OKR-леріміздің бірін анықтау арқылы мүшеге бағытталған ұйым, Colorado Access өз мүшелерінің әл-ауқаты мен қанағаттануын бәрінен бұрын бірінші орынға қоя отырып, қауіпсіздік мәдениетін қалыптастырады. Мүшелерге бағытталған көмек көрсетуге деген бұл міндеттеме ұйымның денсаулық сақтау саласындағы сапа мен қауіпсіздіктің ең жоғары стандарттарына сәйкес келуге ғана емес, сонымен бірге олардан асуға деген ұмтылысын көрсетеді. OKR-ді мақсат қоюдың негізі ретінде қабылдай отырып, Колорадо Access өз командаларына күш-жігерді теңестіруге, прогреске жетуге және, сайып келгенде, ұйымды өзінің негізгі миссиясына бұрын-соңды болмаған тиімділікпен жылжытуға мүмкіндік береді.

Негізінде, емделушінің қауіпсіздігін қамтамасыз ету тек нормативтік талаптарға сәйкестіктен немесе реактивті шаралардан асып түседі – бұл медициналық көмек көрсету құрылымына енген белсенді, жан-жақты көзқарасты қажет етеді. Саясат стандартталған тәжірибелер үшін жол картасын қамтамасыз ететін және медициналық қызмет көрсетушілерге когнитивті жүктемені азайтатын ірге тасы ретінде қызмет етеді. Сонымен қатар, қауіп-қатерді олар қауіпсіздікке қатысты алаңдаушылық ретінде көрінбес бұрын азайту және пациенттерді ықтимал қауіптер туралы оқыту арқылы біз адамдарға өз қауіпсіздігінің белсенді қатысушылары болуға мүмкіндік береміз. Colorado Access-те біздің қауіпсіздік міндеттемесі тек құсбелгі емес; ол біздің ұйымдық ДНҚ-ға енгізілген, ол біздің OKR жүйесінде көрініс табады, ол мүшеге бағытталған күтімді бәрінен де жоғары қояды. Жергілікті және ұлттық нормативтік базалардың стратегиялық интеграциясы, белсенді қадағалау және ынтымақтастық мәдениеті арқылы біз пациенттердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету арқылы күткеннен асатын және қызмет көрсететін барлық адамдардың әл-ауқатын қамтамасыз ететін денсаулық сақтау саласындағы тамаша жетістіктерді жеткізу миссиясында табандымыз.