Ұлттық денсаулық сақтау сапасы апталығы: біз бәріміз сапаны жақсарту көшбасшымыз

15-21 қазан аралығында атап өтілетін Ұлттық денсаулық сақтау сапасы апталығы – бұл әрқайсымыздың сапаны және процесті жақсартудың чемпионы болу әлеуеті бар екенін түсінуге мүмкіндік. Процесті жақсарту денсаулық сақтау сапасы саласындағы талпыныстардың негізі болып табылады және бұл бәрімізге ортақ үлкен күш. Сіз өзгерістерді құптайтын адамсыз ба, әлде сыналған және шыншылдықты қалайтын адам болсаңыз да, процесті жақсарту мүмкіндігі баршамызды біріктіреді, бұл біздің денсаулық сақтау қауымдастығымызды және одан тыс жерлерді байланыстыратын ортақ жіпті біріктіреді.

1 жылдың 2022 қаңтарынан бастап, Колорадо компаниялары тұтынушылардан дүкеннен шығарған әрбір пластик пен қағаз пакеті үшін 10 центтен ақы алуды талап етті. Бұл заң жобасы күшіне енгеннен бері екі жылға жуық уақыт өтті, ал тұтынушылар қайта пайдалануға болатын сөмкелерді дүкендерге әкелу үшін өз процестерін бейімдеп, өзгертті немесе ұмытып кетудің құнын көрді.

Бұрын азық-түлік дүкеніне жеке сөмкелерін әкелмеген тұтынушылар үшін жаңа заң мінез-құлықтың өзгеруіне ықпал етті. Сатып алушылар тек көкөністер мен сүтке толы азық-түлік тізіміне назар аударудың орнына, олар қайта пайдалануға болатын сөмкелерді де алып келуді ұмытпауы керек еді. Уақыт өте келе, сынақтар мен қателіктер арқылы адамдар дүкенге сөмкелерді әкелуді есте сақтау процесін жақсартудың әртүрлі әдістерін ойлап тапты. Адамдардың көпшілігі әдеттеріне өзгерістер енгізу арқылы әдеттерін біртіндеп бейімдеді, бұл дүкенге арналған сөмкелерді есте сақтау ықтималдығын арттырды, мүмкін смартфонында еске салғышты пайдалану, көлік кілттерінің жанында сөмке орнын белгілеу немесе сөмкелерді есте сақтаудың жаңа әдетін жұптау арқылы. азық-түлік тізімін жасаудың ескі әдеті.

Бұл процесс сценарийлердің мүмкіндігін және ықтимал әсерін (сөмкелерді ұмытып кету және төлеу керек), жақсарту мүмкіндіктерін стратегиялау (телефонға еске салғыш орнату) және нәтижелерді тексерудің (сөмкелерді есте сақтау сынақтары қалай жұмыс істегені туралы ойлану) үздіксіз бағалау әдісі болып табылады. Процесті жетілдіруде бұл когнитивтік жүйе ресми түрде жоспар-орындау-зерттеу-акт (PSDA) талдауы деп аталады, ол үздіксіз процесті жақсартудың үлгісі болып табылады, оны сіз тіпті түсінбей-ақ үнемі жасайсыз.

Мәтінмәнді қамтамасыз ету үшін мұнда азық-түлік дүкеніне қайта пайдалануға болатын сөмкелерді үнемі әкелу әдетін дамытуға қолданылатын PDSA талдауы берілген.

жоспар:

Жоспарлау кезеңі Колорадо штатында бизнестен пластикалық пакет үшін ақы алуды талап ететін жаңа заңның енгізілуінен басталды.

Тұтынушылар бір рет қолданылатын сөмкелер үшін төлем жасамау үшін қайта пайдалануға болатын сөмкелерді әкелу арқылы мінез-құлқын бейімдеу керек және осылайша мұны қалай жасау керектігі туралы жоспар құру керек.

орындаңыз:

Бұл кезеңде адамдар сөмкелерді көлікке және дүкенге әкелуді есте сақтау үшін қолданылатын еске салу әдістерін орындай бастады.

Кейбір адамдар бастапқыда төлемді төледі, ал басқалары «ерте адаптерлер» болды.

зерттеу:

Зерттеу кезеңі еске салудың жаңа әдістері мен мінез-құлқының нәтижелерін байқауды және нәтижелерді талдауды қамтыды.

Бейімделу үлгілері адамдар сөмкелерін есте сақтау үшін әртүрлі стратегияларды сынаған кезде пайда болды.

Акт:

Әрі қарайғы жаңа мінез-құлық пен кері байланыс нәтижелеріне сүйене отырып, адамдар өздерінің көзқарастарын нақтылау үшін әрекеттер жасады (жұмыс істегені анықталған мінез-құлықты арттыру).

 

Бұл кең таралған бейімделу процестің жақсаруын көрсетеді, өйткені адамдар сөмке ақысының өзгеруіне жауап берді, олардың тәжірибесінен үйренді және қалаған мақсаттарына жету үшін уақыт өте келе мінез-құлқы мен тәжірибесін реттеді. Сол сияқты, денсаулық сақтау саласында біз шығындарды болдырмау және тиімділікті арттыру сияқты процестерді жақсарту арқылы жеке тұлғаларға күтім көрсету және жұмыс тәсілін жақсартуға үнемі ұмтыламыз.

Ұлттық денсаулық сақтау сапасы апталығын тойлай отырып, біз денсаулықты жақсартуға және пациенттердің нәтижелерін жақсартуға бағытталған тынымсыз күш-жігерді мойындау және бағалау мүмкіндігін пайдаланамыз. Біз пациенттердің, олардың әріптестерінің және өздерінің денсаулығын жақсарту жолында табанды түрде жұмыс істейтін денсаулық сақтау мамандарының мызғымас адалдығына құрмет көрсетеміз. Бұл апта бізге әрқайсымыздың бойымызда бар процесті жақсартуға тән әлеуетті мойындауға және атап өтуге мүмкіндік береді.