គុណភាព
យើងប្តេជ្ញាស្វែងយល់និងកែលម្អកម្មវិធីថែទាំសុខភាពដែលមានគុណភាពសម្រាប់សមាជិករបស់យើង។ ស្វែងយល់ពីអ្វីដែលយើងរំពឹងពីអ្នកផ្តល់កិច្ចសន្យារបស់យើង។
ការគ្រប់គ្រងគុណភាព
យើងចង់ឱ្យមានតម្លាភាពតាមដែលអាចធ្វើទៅបានអំពីការរំពឹងទុកដែលយើងមានចំពោះអ្នកផ្តល់សេវារបស់យើង។ កម្មវិធីវាយតម្លៃគុណភាពនិងការកែលំអការសម្តែង (QAPI) របស់យើងមានស្រាប់ដើម្បីធានាថាសមាជិកទទួលបានការថែទាំនិងសេវាកម្មដែលមានគុណភាពខ្ពស់ក្នុងលក្ខណៈសមរម្យ, ទូលំទូលាយនិងសំរបសំរួលដែលឆ្លើយតបឬលើសពីស្តង់ដាររបស់សហគមន៍។
វិសាលភាពនៃកម្មវិធី QAPI របស់យើងរួមបញ្ចូលប៉ុន្តែមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះធាតុផ្សំខាងក្រោមនៃការថែទាំនិងសេវាកម្មទេ:
- លទ្ធភាពទទួលបាននិងសេវាកម្មដែលមាន
- ការពេញចិត្តរបស់សមាជិក
- គុណភាពសុវត្ថិភាពនិងភាពសមស្របនៃការថែទាំព្យាបាល
- លទ្ធផលគ្លីនិក
- គម្រោងកែលម្អការអនុវត្ត
- ត្រួតពិនិត្យសេវា
- ការណែនាំអំពីការព្យាបាលនិងការអនុវត្តដែលផ្អែកលើភស្តុតាង
យើងជាដៃគូជាមួយនាយកដ្ឋានថែទាំសុខភាពនិងហិរញ្ញវត្ថុរបស់ខូឡូរ៉ាដូនិងក្រុមផ្តល់ប្រឹក្សាសេវាសុខភាពដើម្បីគ្រប់គ្រងការស្ទង់មតិពេញចិត្តចំនួនបីពេញមួយឆ្នាំ។
យើងវាយតម្លៃផលប៉ះពាល់និងប្រសិទ្ធភាពនៃកម្មវិធី QAPI ប្រចាំឆ្នាំនិងប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននេះដើម្បីកែលម្អប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនិងសេវាព្យាបាល។ ព័ត៌មានអំពីកម្មវិធីនិងសេចក្ដីសង្ខេបលទ្ធផលអាចរកបានសម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវានិងសមាជិកតាមការស្នើសុំនិងត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយផងដែរនៅក្នុងព្រឹត្តិបត្រអ្នកផ្តល់សេវានិងសមាជិក។
មធ្យោបាយងាយស្រួលនិងភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្ម
ការរង់ចាំច្រើនពេកទុកឱ្យសមាជិកមិនពេញចិត្តទាំងអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពនិងផែនការសុខភាព។ យើងស្នើសុំឱ្យអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញរបស់យើងគោរពតាមស្តង់ដាររដ្ឋនិងសហព័ន្ធសម្រាប់ការផ្តល់ជូនសំរាប់សមាជិក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចផ្តល់ការណាត់ជួបក្នុងកំឡុងពេលដែលត្រូវការក្នុងបញ្ជីខាងក្រោមសូមបញ្ជូនសមាជិកមកយើងដូច្នេះយើងអាចជួយពួកគេរកមើលការថែទាំដែលពួកគេត្រូវការក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា។
យើងតាមដានការអនុលោមរបស់អ្នកជាមួយបទដ្ឋានតែងតាំងតាមវិធីដូចខាងក្រោម:
- ការស្ទង់មតិ
- ការត្រួតពិនិត្យបណ្តឹងសមាជិក
- ការវាយតម្លៃពីអ្នកទិញឥវ៉ាន់ជាសម្ងាត់ពីភាពរក្សាសិទ្ធិ
ការទទួលបានស្តង់ដារថែទាំ
សុខភាពរាងកាយសុខភាពអាកប្បកិរិយានិងការប្រើប្រាស់សារធាតុ |
|
ប្រភេទនៃការថែទាំ | ស្តង់ដារទាន់ពេលវេលា |
បន្ទាន់ | ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការកំណត់អត្តសញ្ញាណដំបូងនៃតម្រូវការ
បន្ទាន់ត្រូវបានកំណត់ថាជាអត្ថិភាពនៃលក្ខខណ្ឌដែលមិនគំរាមកំហែងដល់អាយុជីវិត ប៉ុន្តែត្រូវការការព្យាបាលឆាប់រហ័ស ដោយសារតែការរំពឹងទុកនៃស្ថានភាពកាន់តែអាក្រក់ទៅៗដោយគ្មានអន្តរាគមន៍ពីគ្លីនិក។ |
ការតាមដានអ្នកជំងឺក្រៅ បន្ទាប់ពីសម្រាកនៅមន្ទីរពេទ្យ ឬការព្យាបាលតាមផ្ទះ | ក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃបន្ទាប់ពីការដោះលែង |
មិនមានរោគសញ្ញាជាបន្ទាន់ *
*សម្រាប់បញ្ហាសុខភាពអាកប្បកិរិយា/ការប្រើប្រាស់សារធាតុ (SUD) មិនអាចពិចារណាដំណើរការរដ្ឋបាល ឬជាក្រុមជាការណាត់ជួបការព្យាបាលសម្រាប់ការថែទាំតាមរោគសញ្ញាដែលមិនបន្ទាន់ ឬដាក់សមាជិកក្នុងបញ្ជីរង់ចាំសម្រាប់សំណើដំបូងឡើយ។ |
ក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃបន្ទាប់ពីការស្នើសុំ
សុខភាពអាកប្បកិរិយា / SUD ជាបន្ត ការទៅជួបអ្នកជំងឺក្រៅ៖ ភាពញឹកញាប់ប្រែប្រួលនៅពេលដែលសមាជិករីកចម្រើន និងប្រភេទនៃដំណើរទស្សនកិច្ច (ឧ. វគ្គព្យាបាលធៀបនឹងការទៅជួបថ្នាំ) ផ្លាស់ប្តូរ។ នេះគួរតែផ្អែកលើភាពច្បាស់លាស់ និងតម្រូវការផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្ររបស់សមាជិក។ |
សុខភាពរាងកាយតែប៉ុណ្ណោះ |
|
ប្រភេទនៃការថែទាំ | ស្តង់ដារទាន់ពេលវេលា |
សង្រ្គោះបន្ទាន់ | ភាពអាចរកបាន 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃនៃព័ត៌មាន ការបញ្ជូនបន្ត និងការព្យាបាលលក្ខខណ្ឌវេជ្ជសាស្ត្រសង្គ្រោះបន្ទាន់ |
ជាប្រចាំ (ការពិនិត្យរាងកាយឱ្យបានល្អដោយមិនមានរោគសញ្ញាការការពារបង្ការ) | ក្នុងរយៈពេលមួយខែបន្ទាប់ពីការស្នើសុំ *
*លុះត្រាតែមានតម្រូវការលឿនជាងនេះតាមកាលវិភាគ AAP Bright Futures |
សុខភាពអាកប្បកិរិយានិងការប្រើប្រាស់សារធាតុតែប៉ុណ្ណោះ |
|
ប្រភេទនៃការថែទាំ | ស្តង់ដារទាន់ពេលវេលា |
អាសន្ន (តាមទូរស័ព្ទ) | ក្នុងរយៈពេល 15 នាទីបន្ទាប់ពីការទំនាក់ទំនងដំបូង រួមទាំងលទ្ធភាពប្រើប្រាស់ TTY |
ភាពអាសន្ន (ដោយផ្ទាល់) | តំបន់ទីក្រុង/ជាយក្រុង៖ ក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោងនៃការទំនាក់ទំនង
តំបន់ជនបទ/ព្រំដែន៖ ក្នុងរយៈពេលពីរម៉ោងនៃការទំនាក់ទំនង |
ការគ្រប់គ្រងថ្នាំព្យាបាលរោគវិកលចរិក - បន្ទាន់ | ក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃបន្ទាប់ពីការស្នើសុំ |
ការគ្រប់គ្រងថ្នាំផ្លូវចិត្ត/ចិត្តសាស្ត្រ-កំពុងដំណើរការ | ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការស្នើសុំ |
SUD Residential for Priority populations ដែលត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណដោយការិយាល័យសុខភាពអាកប្បកិរិយាតាមលំដាប់លំដោយ៖
មនុស្សដែលប្តេជ្ញាចិត្តដោយអចេតនាក្នុងការព្យាបាល |
ពិនិត្យសមាជិកសម្រាប់កម្រិតនៃតម្រូវការថែទាំក្នុងរយៈពេលពីរថ្ងៃនៃការស្នើសុំ។
ប្រសិនបើការចូលរៀនដល់កម្រិតការថែទាំលំនៅដ្ឋានដែលត្រូវការមិនអាចរកបាន សូមបញ្ជូនបុគ្គលនោះទៅកាន់សេវាបណ្តោះអាសន្ន ដែលអាចរួមបញ្ចូលការប្រឹក្សាយោបល់ពីអ្នកជំងឺក្រៅ និងការអប់រំផ្លូវចិត្ត ក៏ដូចជាសេវាកម្មគ្លីនិកអន្តរកម្មដំបូង (តាមរយៈការបញ្ជូន ឬសេវាខាងក្នុង) មិនលើសពីពីរថ្ងៃបន្ទាប់ពីការបង្កើត ស្នើសុំចូលរៀន។ សេវាអ្នកជំងឺក្រៅបណ្តោះអាសន្នទាំងនេះ មានគោលបំណងផ្តល់ការគាំទ្របន្ថែម ខណៈពេលដែលកំពុងរង់ចាំការចូលស្នាក់នៅ។ |
SUD លំនៅដ្ឋាន | ពិនិត្យសមាជិកម្នាក់សម្រាប់កម្រិតនៃតម្រូវការថែទាំក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃនៃការស្នើសុំ។
ប្រសិនបើការចូលទៅកាន់កម្រិតការថែទាំលំនៅដ្ឋានដែលត្រូវការគឺមិនមានទេ សូមបញ្ជូនបុគ្គលនោះទៅកាន់សេវាបណ្តោះអាសន្ន ដែលអាចរួមបញ្ចូលការប្រឹក្សាពីអ្នកជំងឺក្រៅ និងការអប់រំផ្លូវចិត្ត ក៏ដូចជាសេវាព្យាបាលរោគមុនដំបូង (តាមរយៈការបញ្ជូន ឬសេវាខាងក្នុង) មិនលើសពីប្រាំពីរថ្ងៃបន្ទាប់ពីការបង្កើត ស្នើសុំចូលរៀន។ សេវាអ្នកជំងឺក្រៅបណ្តោះអាសន្នទាំងនេះ មានគោលបំណងផ្តល់ការគាំទ្របន្ថែម ខណៈពេលដែលកំពុងរង់ចាំការចូលស្នាក់នៅ។ |
គុណភាពនៃការយកចិត្តទុកដាក់និងបញ្ហាសំខាន់ៗ
គុណភាពនៃការយកចិត្តទុកដាក់គឺជាការត្អូញត្អែរដែលទាក់ទងទៅនឹងសមត្ថភាពឬការថែទាំរបស់អ្នកផ្តល់សេវាដែលអាចប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់សុខភាពឬសុខុមាលភាពរបស់សមាជិក។ ឧទាហរណ៍រាប់បញ្ចូលការចេញវេជ្ជបញ្ជាឱ្យសមាជិកប្រើប្រាស់ថ្នាំខុសឬរំសាយពួកគេមុនពេល។
ឧប្បត្តិហេតុដ៏សំខាន់មួយត្រូវបានកំណត់ថាជាព្រឹត្តិការណ៍សុវត្ថិភាពរបស់អ្នកជំងឺដែលមិនទាក់ទងជាបឋមទៅនឹងលក្ខណៈធម្មជាតិនៃជំងឺឬស្ថានភាពរបស់អ្នកជំងឺដែលឈានដល់អ្នកជំងឺហើយជាលទ្ធផលការស្លាប់គ្រោះថ្នាក់ជាអចិន្ត្រៃយ៍ឬគ្រោះថ្នាក់បណ្តោះអាសន្នធ្ងន់ធ្ងរ។ ឧទាហរណ៍រួមមានការប៉ុនប៉ងធ្វើអត្តឃាតដែលទាមទារការធ្វើអន្តរាគមន៍ផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រដែលអូសបន្លាយពេលយូរនិងត្រូវបានធ្វើប្រតិបត្តិការនៅផ្នែកខាងខុសឬកន្លែងខុស។
អ្នកត្រូវតែរាយការណ៍អំពីគុណភាពនៃការយកចិត្តទុកដាក់និងឧប្បត្តិហេតុសំខាន់ៗដែលអ្នកសម្គាល់ក្នុងកំឡុងពេលនៃការព្យាបាលសមាជិក។ អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកផ្តល់សេវាណាមួយដែលរាយការណ៍ពីក្តីបារម្ភឬឧប្បត្តិហេតុដែលអាចកើតមានគឺជាការសម្ងាត់។
នាយកផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្តនៃរដ្ឋ Colorado Access នឹងពិនិត្យមើលការព្រួយបារម្ភ / ឧប្បត្តិហេតុនីមួយៗនិងដាក់ពិន្ទុឱ្យពួកគេដោយផ្អែកលើកម្រិតនៃហានិភ័យ / គ្រោះថ្នាក់ដល់អ្នកជំងឺ។ កន្លែងមួយអាចទទួលការហៅឬលិខិតអំពីឧប្បត្តិហេតុដែលរួមមានការអប់រំអំពីការអនុវត្តល្អបំផុត។ ផែនការសកម្មភាពកែតម្រូវជាផ្លូវការ ឬអាចត្រូវបានបញ្ឈប់ពីបណ្តាញរបស់យើង។ ដើម្បីរាយការណ៍អំពីគុណភាពនៃការយកចិត្តទុកដាក់ឬឧប្បត្តិហេតុធ្ងន់ធ្ងរសូមបំពេញទម្រង់បែបបទដែលមាននៅលើអ៊ីនធឺណិត។ coaccess.com/providers/forms ។ ហើយផ្ញើអ៊ីមែលទៅ។ qoc@coaccess.com.
សូមកត់សម្គាល់ថាការរាយការណ៍អំពីបញ្ហាកង្វល់អំពីគុណភាពនៃការថែទាំឬឧប្បត្តិហេតុសំខាន់ៗគឺបន្ថែមទៅលើការរាយការណ៍ចាំបាច់អំពីឧប្បត្តិហេតុសំខាន់ៗឬការរាយការណ៍អំពីការរំលោភបំពានលើកុមារដែលត្រូវការដោយច្បាប់ឬវិធាននិងបទបញ្ញត្តិដែលអាចអនុវត្តបាន។ សូមយោងទៅលើកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់អ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរសូមផ្ញើអ៊ីមែល។ qoc@coaccess.com.
កំណត់ត្រាគ្រប់ជ្រុងជ្រោយ
អ្នកផ្តល់សេវាទទួលខុសត្រូវចំពោះការរក្សាកំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្រ្តដែលមានលក្ខណៈសម្ងាត់បច្ចុប្បន្នមានលំអិតនិងរៀបចំ។ កំណត់ត្រាគ្រប់ជ្រុងជ្រោយជួយសម្របសម្រួលការទំនាក់ទំនងការសម្របសម្រួលនិងការថែទាំជាប្រចាំក៏ដូចជាការព្យាបាលដែលមានប្រសិទ្ធភាព។ យើងអាចធ្វើការវាស់វែងសវនកម្មលើតារាងកត់ត្រាអ្នកជំងឺដើម្បីធានាឱ្យបាននូវការអនុលោមតាមបទដ្ឋានរបស់យើង។ សម្រាប់តម្រូវការជាក់លាក់សូមមើលផ្នែក 3 នៃសៀវភៅណែនាំសម្រាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ នៅទីនេះ.
យើងបង្កើតរបាយការណ៍គុណភាពប្រចាំឆ្នាំសម្រាប់តំបន់ RAE នីមួយៗនិងកម្មវិធី CHP + HMO របស់យើងដែលរៀបរាប់លំអិតអំពីវឌ្ឍនភាពនិងប្រសិទ្ធភាពនៃសមាសធាតុនីមួយៗនៃកម្មវិធីកែលម្អគុណភាពរបស់យើង។ របាយការណ៍ទាំងនេះរួមមានការពិពណ៌នាអំពីបច្ចេកទេសដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីកែលម្អការអនុវត្តការពិពណ៌នាអំពីផលប៉ះពាល់គុណភាពនិងបរិមាណដែលបច្ចេកទេសមានលើគុណភាពស្ថានភាពនិងលទ្ធផលនៃគម្រោងកែលម្អការអនុវត្តនីមួយៗដែលបានធ្វើឡើងក្នុងឆ្នាំនិងឱកាសសម្រាប់ការកែលំអ។
សូមអានរបាយការណ៍គុណភាពប្រចាំឆ្នាំសម្រាប់តំបន់ ៣ នៅទីនេះ
សូមអានរបាយការណ៍គុណភាពប្រចាំឆ្នាំសម្រាប់តំបន់ ៣ នៅទីនេះ
សូមអានរបាយការណ៍គុណភាពប្រចាំឆ្នាំសម្រាប់កម្មវិធី CHP + HMO របស់យើង នៅទីនេះ
សូមអានការណែនាំអំពីវិធានការគុណភាព SUD សម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវា នៅទីនេះ
ការណែនាំអំពីការព្យាបាល
គោលការណ៍ណែនាំនៃការអនុវត្តគ្លីនិកត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញរៀងរាល់ពីរឆ្នាំម្តងឬឆាប់ជាងនេះសមស្រប។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្តល់មតិយោបល់ឬមានសំណួរណាមួយទាក់ទងនឹងគោលការណ៍ណែនាំស្តីពីការអនុវត្តន៍គ្លីនិចសូមអ៊ីមែល QualityManagement@coaccess.com.
ការថែទាំសុខភាពកុមារ
ការចាក់ថ្នាំបង្ការរោគកុមារ
ការថែរក្សាសម្ភព
ការថែទាំទារកក្នុងផ្ទៃ និងមុនពេលសម្រាលសម្រាប់ស្ត្រី និងទារក
ការថែទាំក្រោយសម្រាលសម្រាប់ស្ត្រី និងទារក
សុខភាពរាងកាយ
រោគសញ្ញាចុះក្រោម
ការការពារការធាត់ - កុមារ | ធនធានបន្ទាប់បន្សំ
ការប្រើប្រាស់សុខភាពនិងការប្រើប្រាស់សារធាតុ
វិបល្លាសភាពផ្ចង់អារម្មណ៍យកចិត្តទុកដាក់
ជំងឺបាយប៉ូឡា - កុមារ
ជំងឺថប់បារម្ភទូទៅ - កុមារ
ឯកសារភ្ជាប់
ការការពារ
ការថែទាំសុខភាពមនុស្សពេញវ័យ
ការចាក់ថ្នាំបង្ការមនុស្សពេញវ័យ
ការចាក់ថ្នាំបង្ការជំងឺគ្រុនផ្តាសាយ
សុខភាពរាងកាយ
ការប្រើប្រាស់អង់ទីប៊ីយ៉ូទិកសមស្រប
ជំងឺហឺត
ជំងឺស្ទះសួតរ៉ាំរ៉ៃ
ជម្ងឺទឹកនោមផ្អែម
ជម្ងឺទឹកនោមផ្អែម
ជំងឺច្រាលទឹកក្រពះពោះវៀនធំ
ភាពធាត់ - មនុស្សពេញវ័យ
អាកប្បកិរិយាផ្លូវភេទនៅអាយុក្រោម 25 ឆ្នាំ។
ការឈប់ជក់បារី
ការប្រើប្រាស់សុខភាពនិងការប្រើប្រាស់សារធាតុ
ការត្រួតពិនិត្យការប្រើប្រាស់គ្រឿងស្រវឹង និងសារធាតុ អន្តរាគមន៍ខ្លីៗ និងការបញ្ជូនទៅកាន់ការព្យាបាល (SBIRT)
ជំងឺបាយប៉ូឡា - មនុស្សពេញវ័យ | ធនធានបន្ទាប់បន្សំ
ជំងឺធ្លាក់ទឹកចិត្តធំ
ភាពមិនប្រក្រតីនៃការប្រើប្រាស់សារធាតុ
សេវាអ្នកជំងឺក្រៅដែលពឹងផ្អែកខ្លាំង
ជំងឺថប់បារម្ភទូទៅ - មនុស្សពេញវ័យ | ធនធានបន្ទាប់បន្សំ
ការយកចិត្តទុកដាក់លើសុខភាព
កូវីដ 19
វិសមភាពសុខភាព និងអសមភាពសុខភាព | ធនធានបន្ទាប់បន្សំ