Nacionālā veselības aprūpes kvalitātes nedēļa: mēs visi esam kvalitātes uzlabošanas līderi

Nacionālā veselības aprūpes kvalitātes nedēļa, kas tiek svinēta no 15. līdz 21. oktobrim, ir iespēja apzināties, ka ikvienam no mums ir potenciāls būt kvalitātes un procesu uzlabošanas čempioniem. Procesu uzlabošana ir veselības aprūpes kvalitātes centienu stūrakmens, un tā ir mūsu visu kopīgā lielvara. Neatkarīgi no tā, vai esat cilvēks, kurš atzinīgi vērtē pārmaiņas, vai kāds, kurš dod priekšroku pārbaudītajam un patiesajam, spēja virzīt procesu uzlabošanu vieno mūs visus, veidojot kopīgu pavedienu, kas saista mūsu veselības aprūpes kopienu un ne tikai.

Sākot ar 1. gada 2022. janvāri, Kolorādo uzņēmumiem bija jāsāk iekasēt no patērētājiem 10 centu maksu par katru plastmasas un papīra maisiņu, ko tie iznes no veikala. Kopš šī likumprojekta stāšanās spēkā ir pagājuši gandrīz divi gadi, un patērētāji ir pielāgojuši un mainījuši savus procesus, lai ienestu veikalos atkārtoti lietojamus maisiņus, vai arī ir cietuši aizmirstības izmaksas.

Patērētājiem, kuri iepriekš nebija ienesuši personīgās somas pārtikas preču veikalā, jaunais likums mudināja mainīt uzvedību. Tā vietā, lai pircēji koncentrētos tikai uz savu pārtikas preču sarakstu ar pilnu galvu ar dārzeņiem un piena produktiem, ko paņemt, viņiem bija jāatceras arī ņemt līdzi atkārtoti lietojamus maisiņus. Laika gaitā, izmantojot izmēģinājumus un kļūdas, cilvēki nāca klajā ar dažādiem paņēmieniem, lai uzlabotu procesu, kā atcerēties par somu ienešanu veikalā. Lielākā daļa cilvēku pakāpeniski pielāgoja savus ieradumus, ieviešot izmaiņas savās rutīnās, kas palielināja iespējamību atcerēties somas veikalam, iespējams, izmantojot atgādinājumu savā viedtālrunī, norādot somas vietu pie automašīnas atslēgām vai savienojot jauno ieradumu atcerēties somas ar vecs ieradums izveidot pārtikas preču sarakstu.

Šis process ir veids, kā nepārtraukti novērtēt scenāriju iespējamību un iespējamo ietekmi (somas aizmirst un jāmaksā), stratēģiski izstrādāt uzlabošanas iespējas (iestatīt atgādinājumu tālrunī) un pārbaudīt rezultātus (atspoguļojot, kā darbojās somu atcerēšanās izmēģinājumi). Procesa uzlabošanā šo kognitīvo sistēmu formāli sauc par Plan-Do-Study-Act (PSDA) analīzi, kas ir paraugs nepārtrauktai procesa uzlabošanai, ko jūs, iespējams, darāt regulāri, pat neapzinoties.

Lai nodrošinātu kontekstu, šeit ir PDSA analīze, kas tiek izmantota, lai attīstītu ieradumus konsekventi ienest atkārtoti lietojamus maisiņus pārtikas preču veikalā.

plāns:

Plānošanas fāze sākās ar jaunā likuma ieviešanu Kolorādo, kas paredzēja uzņēmumiem iekasēt maksu par plastmasas maisiņu.

Patērētājiem bija jāpielāgo sava uzvedība, ņemot līdzi atkārtoti lietojamus maisiņus, lai izvairītos no maksāšanas par vienreizlietojamiem maisiņiem, un tādējādi jāizstrādā plāns, kā to izdarīt.

Dariet:

Šajā fāzē cilvēki sāka izmantot atgādinājuma paņēmienus, ko izmantoja, lai atcerētos ienest somas automašīnā un veikalā.

Dažas personas sākotnēji maksāja nodevu, bet citas bija "agrīnās adaptācijas".

Pētījums:

Pētījuma posms ietvēra jauno atgādināšanas metožu un uzvedības rezultātu novērošanu un rezultātu analīzi.

Pielāgošanās modeļi parādījās, kad cilvēki pārbaudīja dažādas stratēģijas, lai atcerētos savas somas.

Tēlot:

Pamatojoties uz turpmākās jaunās uzvedības rezultātiem un atgriezenisko saiti, indivīdi veica darbības, lai uzlabotu savu pieeju (palielinātu uzvedību, kas ir bijusi efektīva).

 

Šī plaši izplatītā adaptācija atspoguļo procesa uzlabošanos, jo indivīdi reaģēja uz izmaiņām bagāžas maksā, mācījās no savas pieredzes un laika gaitā pielāgoja savu uzvedību un praksi, lai sasniegtu vēlamos mērķus. Tāpat arī veselības aprūpes jomā mēs pastāvīgi cenšamies uzlabot veidu, kā strādājam un sniedzam aprūpi indivīdiem, uzlabojot procesus, piemēram, izvairoties no izmaksām un palielinot efektivitāti.

Svinot Nacionālo veselības aprūpes kvalitātes nedēļu, mēs izmantojam iespēju atpazīt un novērtēt nerimstošos centienus, lai uzlabotu veselības aprūpi un uzlabotu pacientu rezultātus. Mēs apliecinām to veselības aprūpes speciālistu nelokāmo centību, kuri neatlaidīgi strādā, lai uzlabotu pacientu, viņu kolēģu un sevis veselību. Šī nedēļa mums piedāvā arī iespēju apzināties un svinēt raksturīgo procesu uzlabošanas potenciālu, kas mīt katrā no mums.