Vidēja gada pārdomas

Šie ir momenti, kas mūs definē.

Es nerunāju par atzīmētajiem mirkļiem: tiem krīžu un pompu laikiem, kas vārdus un attēlus iešauj mūsu kolektīvajā psihē. Drīzāk es runāju par bieži klusajām, vienmēr nozīmīgajām sekām, kad patiesi izlemjam, vai tas, ko esam iemācījušies, veidos to, kas mēs kļūstam. Protams, tas var izklausīties mazliet poētiski, lai izveidotu emuāra ierakstu par uzņēmuma darbību, taču mēs patiesi atrodamies unikālā brīdī mūsu uzņēmuma vēsturē, kad mūsu laika incidenti notiek tieši telpā, uz kuru ir veidota Colorado Access klīst. Mūsu stāstījums tiks rakstīts pēc tā, kā mēs aizpildām šo vietu.

Daudzos aspektos 2021. gada pirmā puse mūsu uzņēmumam ir bijusi pārdomu un atsaucības laiks. Kā mēs pienācīgi pārdomājam 2020. gada notikumus un kā efektīvi reaģējam? Citādi pēdējie seši mēneši ir atkārtoti apliecinājuši mūsu apņemšanos darboties, par ko parakstījāmies, uzņemoties atbildību kā reģionāla atbildība. Jebkurā veidā šīs aptuveni 180 dienas ir bijusi iespēja sapludināt šīs lietas pilnīgākā, saprotamākā mūsu pašu versijā - mērķtiecīgi pārvietoties starp domām par taisnīgumu un darbībām, kas to izraisa, kas tiek uzskatītas par atbalstu un paļaušanos uz cilvēkiem. un partneri, kuriem mēs kalpojam.

Šogad Colorado Access iedzīvotāju veselības, aprūpes vadības un programmu operatīvās komandas ir veiksmīgi strādājušas, lai uzsāktu plaša mēroga vakcinācijas atbalsta programmas COVID-19, kuru mērķis ir savienot locekļus ar resursiem un izglītību un palīdzēt noteikt tikšanās. Piemēram, no maija 100% no Colorado Access mājās esošajiem dalībniekiem ir saņēmuši atbalstu viņu vakcinācijai. Kopienas iesaistes komandas strādā, lai izstrādātu un īstenotu turpmāku finansēšanas atbalstu novatoriskām programmām, kas tieši balstās uz atšķirību jautājumiem un cenšas dot iespēju kopienas partneriem sasniegt un efektīvi darboties. Kopienas inovāciju fonda finansējums tiks koncentrēts uz tādām jomām kā taisnīgāka klīniskā darbaspēka cauruļvada stiprināšana un kulturāli pieejamas veselības izglītības un lasītprasmes veicināšana. Viena konkrēta programma, veselības vienlīdzības dizaina izaicinājums, sasauks atšķirīgas ieinteresētās personas par augsta riska maternitātes jautājumu BIPOC populācijās un aicinās dalībniekus izstrādāt programmatisku risinājumu, izmantojot starpnieku, radošu problēmu risināšanas semināru. Tajā pašā laikā pakalpojumu sniedzēju attiecību darbinieki strādā, lai padziļinātu izpratni par mūsu tīklu un COVID-19 ietekmi uz mūsu daudziem pakalpojumu sniedzēju partneriem. Šis darbs prasa koncentrētus, koordinētus un efektīvus informācijas centienus, un tā rezultātā tiek uzlaboti ne tikai dati par mūsu tīklu, bet arī ciešākas attiecības ar mūsu pakalpojumu sniedzējiem un paaugstināta uzticība Kolorādo piekļuvei kā atbalstošam partnerim - kaut ko grūti noteikt skaitļos, bet nav iespējams aizstāt.

Mūsu dalībnieku iesaistīšanās komanda turpina centienus labāk izprast dalībnieku pieredzi un šo izpratni ieviest efektīvā politikā. Kolorādo piekļuve ir veltīta tam, lai mūsu dalībnieks gūtu vislabāko iespējamo pieredzi, un tas sākas ar iejūtību, uzmanību un cieņu; iet caur atšķirīgām perspektīvām; un noved pie mērķtiecīgiem reālu problēmu risinājumiem. Turpmākajos mēnešos dalībnieku iesaistīšanās strādās tieši ar biedriem, lai informētu, apspriestu un uzklausītu un izstrādātu metodes dalībnieku pieredzes apmaiņai ar dažādām auditorijām.

Organizācijā - tieši COVID-19 nevienlīdzības atkārtojuma rezultātā - visas komandas apņemas dziļāk apskatīt mūsu reģionus, izmantojot kvalitatīvus un kvantitatīvus datus, pieredzi un zināšanas, lai izveidotu pilnīgāku priekšstatu par cilvēkiem, kuriem mēs kalpojam, pakalpojumu sniedzēji, kurus mēs atbalstām, un rajoni, kuros viņi dzīvo un strādā. Šis ir aizraujošs darbs, kas var pārveidot veidu, kādā mēs vērtējam mūsu iespējas sadarboties ar biedriem, strādāt ar pakalpojumu sniedzējiem un uzlabot veselības stāvokli.

Tajā pašā laikā Colorado Access turpina mūsu darbu kā līderis veselības aprūpes programmu administrēšanā, izstrādē un nodrošināšanā visneaizsargātākajām Kolorādo iedzīvotāju grupām. Izmaiņas valsts CHP + pārvaldītās aprūpes tīklā ir palielinājušas atbildību par mūsu kā CHP + administratora lomu. Mūsu uzvedības veselības un lietošanas vadības komandas turpina sadarboties ar partneriem vairākās arēnās, lai izveidotu tīklu, partnerattiecības un procesus, lai apmierinātu nesen ieviestās narkotiku lietošanas traucējumu (SUD) Medicaid priekšrocības. Tas nebūt nav tik vienkārši, kā iepriekšējais teikums padara to skaņu, jo tas aptver daudzas kompetences jomas un apvieno kompleksu noteikumu, priekšrocību, cerību un paraugprakses sautējumu, kā arī klīniskās zināšanas, lai radītu vidi, kurā dalībnieki, kas cīnās ar SUD, var saņemt nepieciešamo klīnisko, uzvedības un emocionālo aprūpi.

Kolorādo piekļuves prakses atbalsta komanda ir sasaukusi darbu ar kopienas garīgās veselības centriem un mūsu uzlabotajiem klīniskajiem partneriem, lai kopīgi pārvaldītu apmēram 800 mūsu locekļu ar sarežģītām vajadzībām veselības aprūpes vajadzības, ieviešot integrētu pieeju veselības aprūpei, kas aptver uzvedības un fizisko stāvokli veselības pārvaldība un pakalpojumi vienotā aprūpes paketē dalībniekiem, kuriem tas visvairāk vajadzīgs. Un visu laiku mūsu aprūpes vadības komandas turpina palīdzēt tūkstošiem Colorado Access dalībnieku - daudziem ar akūtām vajadzībām - orientēties sistēmā, kas ir mulsinoša un bieži var šķist nepiedodoša un biedējoša. Sākot ar atgādinājumiem par aprūpi, palīdzību ar nemedicīniskiem resursiem, līdz personīgam atbalstam, piemēram, apmeklējot tikšanos ar biedru, mūsu aprūpes menedžeru aizraušanās un zināšanas ir bijušas un joprojām ir daudzu cilvēku atšķirības.

Tomēr mūsu centieni nav apstājušies. Līdz šim 2021. gadā Colorado Access komandas ir uzsākušas zobu atgādinājumu programmu jauniem dalībniekiem vecumā no 0 līdz 17 gadiem, lai atgādinātu viņiem (vai viņu vecākiem) par viņu ikgadējo zobārstniecības apmeklējumu; un atklāja vairākas interneta galvenās lapas, lai locekļiem sniegtu izglītību un informāciju par tādām tēmām kā kolorektālā vēža skrīnings, tabakas atmešana un izpratne par pašnāvībām un profilakse. Mēs esam sponsorējuši un sponsorēsim vairāk nekā divus desmitus biznesa pasākumu, lai palīdzētu mūsu pakalpojumu sniedzējiem un kopienas partneriem svinēt viņu panākumus un sasniegt viņu mērķus; piedalījies novatoriskos COVID-19 vakcinācijas pasākumos, piemēram, Concacaf futbola turnīrā un PTA pieturas vakcīnas izmēģinājuma programmā; un ir strādājuši ar programmu Little Big Fridge, lai palīdzētu saņemt pārtiku tiem, kam tā nepieciešama. Turklāt mūsu dziļā pieredze un zināšanas ir bijušas redzamas, jo komandas locekļi ir uzaicināti liecināt likumdošanas komitejās, darbinieki un piedalījušies neskaitāmās komitejās, darba grupās un kopienu valdēs vai piedalījušies tajās, kā arī uzstājušies dažādās valsts konferencēs, piemēram, Medicaid Inovāciju konference, vairāki Medicaid veselības plāni no Amerikas tīmekļsemināriem, Nacionālās veselības apraides spilgtie punkti veselības aprūpē un galvenokārt Medicaid nacionālā vasaras konference ... tikai daži piemēri. Tas ir tikai sakāmvārda aisberga gals. Colorado Access komandas ir izdarījušas un turpina darīt pārāk daudz, lai sabiezinātu 1200 vārdu emuāra ziņā.

Tomēr aizraujošākā daļa ir atziņa, ka pēc 25 gadiem mūsu ceļojums patiešām ir tikai sākums. Visā uzņēmumā ir atjaunots spars meklēt tās lietas, kas nav tik godīgas kā vajadzētu, nav tik labas, kā varētu būt, nav tik veselas, kā būtu bez mums, un dodiet sev viņu labā. No tā, ko redzu ikdienā, aizraušanās ir patiesa un endēmiska - un tajā slēpjas mūsu spēks. Tie nav 2020. gada galvenie momenti, bet gan noteicošie momenti pēc tā. Mums nekad nav bijusi labāka pozīcija, lai virzītos pa priekšu tās grūstīšanās dēļ.