ستونزې
د شکایت شکایت څنګه کولی شئ او کوم څه چې تاسو یې کوئ تمه کولی شئ.
چې څه کول پکار دي
موږ غواړو ډاډ ترلاسه کړو چې تاسو ترټولو غوره پاملرنه ترلاسه کوئ. مګر، کله چې شیان سم نه وي، تاسو حق لرئ چې شکایت وکړئ. دې ته شکایت ویل کیږي. دلته څلور لارې شتون لري چې تاسو کولی شئ شکایت ثبت کړئ:
- موږ ته بلنه راکړئ: تاسو یا ستاسو شخصي استازی کولی شي زموږ د شکایت ټیم ته زنګ ووهي. دوی ته زنګ ووهئ 303-751-9005 or
at 800-511-5010. - موږ ته بریښنالیک: تاسو یا ستاسو شخصي استازی زموږ د شکایت ټیم ته بریښنالیک کولی شئ. دوی ته بریښنالیک ورکړئ grievance@coaccess.com.
- یو فارم ډک کړئ: تاسو کولی شئ د شکایت فورمه ډک کړئ او موږ ته یې واستوئ. زموږ د عامو بڼو موندلو لپاره، کلیک وکړئ دلته.
- یو لیک ولیکئ: تاسو کولی شئ موږ ته یو لیک ولیکئ ترڅو موږ ته د خپل شکایت په اړه په تفصیل سره ووایاست. خپل لیک دې ته واستوئ:
د پېرلو بکس 17950
ډنور، د CO 80217-0950
په لیک کې باید ستاسو نوم، د دولت پیژندنې (ID) شمیره، پته، او د تلیفون شمیره شامل وي. که تاسو د خپل شکایت لیکلو لپاره مرستې ته اړتیا لرئ، موږ ته زنګ ووهئ. موږ ته په 303-751-9005 زنګ ووهئ.
د غړو د شکایت فورمه
څه شی دی؟
کله چې زه شکایت وکړم څه پیښ شي؟
- یوځل چې موږ ستاسو شکایت ترلاسه کړو، موږ به تاسو ته په دوه کاري ورځو کې یو لیک واستوو. لیک به وایی چې موږ ستاسو شکایت ترلاسه کړ.
- موږ به ستاسو شکایت وڅیړو. موږ ممکن له تاسو یا ستاسو شخصي استازي، یا په وضعیت کې ښکیل خلکو سره خبرې وکړو. موږ ممکن ستاسو روغتیایی ریکارډونه هم وګورو.
- یو څوک چې په وضعیت کې ښکیل نه و ستاسو شکایت به بیاکتنه وکړي.
- د 15 کاري ورځو دننه وروسته له دې چې موږ ستاسو شکایت ترلاسه کړو، موږ به تاسو ته یو لیک واستوو. دا لیک به ووایی چې موږ څه موندلي او څنګه مو حل کړي دي. یا دا به تاسو ته خبر درکړي چې موږ ډیر وخت ته اړتیا لرو. تاسو به زموږ څخه یو لیک ترلاسه کړئ وروسته له دې چې موږ بیاکتنه پای ته ورسوو.
- موږ به له تاسو یا ستاسو د شخصي استازو سره کار وکړو ترڅو د حل لاره پیدا کړو چې ستاسو لپاره غوره کار کوي.
څارنې ته د چلند روغتیایی لاسرسي لپاره اومبډسمین
د چلند روغتیایی لاسرسي لپاره د عامه دفتر دفتر پاملرنې ته د سلوک روغتیایی لاسرسي پورې اړوند مسلو په ګوته کولو لپاره د غړو او روغتیا پاملرنې چمتو کونکو سره مرسته کولو لپاره د بې پرې ګوند په توګه کار کوي. CHP + HMO د رواني روغتیا پارټي او د روږدي کیدو مساواتو قانون (MHPAEA) تابع دی. د چلند روغتیایی خدماتو لپاره انکار ، محدودیت ، یا د ګټو مخنیوی چې د طبي مرستې برنامې لاندې پوښل شوي ممکن د MHPAEA احتمالي سرغړونه وي. که تاسو د پاملرنې مسلې ته د چلند روغتیایی لاسرسي تجربه کوئ یاست ، پاملرنې ته د چلند روغتیایی لاسرسي لپاره د عامه پوهاوي دفتر سره اړیکه ونیسئ.
303 866-2789--XNUMX Call ته زنګ ووهئ.
enamel ombuds@bhoco.org.
سفر bhoco.org.