خاصيت
توهان جي سنڀال جي معاملن کي اسان جي معيار. اسان جي مقرري جي معيار ۽ وڌيڪ بابت ڄاڻ.
تقسيم جي معيار
جيڪڏھن توھان ان وقت جي فريم اندر ملاقات نه ولھي سگھوٿا ، مھرباني ڪري ڪال ڪريو ڪسٽمر سروس کي مدد لاءِ. توھان کي پڻ حق آھي فائل فائل ڪرڻ جو ڏتڙیل.
سنڀال جي معيار تائين رسائي
|
جسماني صحت ، رويي جي صحت ، ۽ مادي استعمال |
|
| سنڀال جو قسم | وقت تي معياري |
| زبردست | ضرورت جي شروعاتي سڃاڻپ جي 24 ڪلاڪن اندر
ارجنٽ جي وضاحت ڪئي وئي آهي حالتن جي وجود جي طور تي جيڪي زندگي لاءِ خطرو نه آهن پر تڪڙو علاج جي ضرورت آهي ڇاڪاڻ ته ڪلينڪل مداخلت کان سواءِ حالت خراب ٿيڻ جي امڪان جي ڪري. |
| اسپتال ۾ داخل ٿيڻ يا رهائشي علاج کان پوءِ ٻاھرين مريضن جي پيروي ڪرڻ | خارج ٿيڻ کان پوء ستن ڏينهن اندر |
| غير تڪڙي ، علامتي *
*رويي واري صحت/مادي استعمال جي خرابي (SUD) لاءِ، انتظامي يا گروپ جي استعمال جي عملن تي غور نٿو ڪري سگھجي علاج جي مقرري جي طور تي غير تڪڙي، علامتي سنڀال لاءِ يا ميمبرن کي شروعاتي درخواستن لاءِ انتظار جي لسٽن تي رکي ٿو. |
درخواست کان پوء ستن ڏينهن اندر
رويي جي صحت / SUD ويندڙ ٻاهرين مريضن جو دورو: فريڪوئنسي مختلف ٿي ٿي جيئن ميمبر جي ترقي ٿئي ٿي ۽ گهمڻ جو قسم (مثال طور، علاج جو سيشن بمقابله دوائن جو دورو) تبديليون. اهو هجڻ گهرجي ميمبر جي تڪميل ۽ طبي ضرورت جي بنياد تي. |
|
صرف جسماني صحت |
|
| سنڀال جو قسم | وقت تي معياري |
| هنگامي | 24 ڪلاڪ معلومات جي دستيابي، حوالو، ۽ هنگامي طبي حالتن جو علاج |
| معمول (غير علامتي س wellي سن careال جسماني امتحان ، احتياطي سن careال) | درخواست کان پوء هڪ مهيني اندر *
*جيستائين ضرورت نه پوي جلد AAP برائيٽ فيوچر شيڊول جي |
|
رويي جي صحت ۽ مادي استعمال صرف |
|
| سنڀال جو قسم | وقت تي معياري |
| ايمرجنسي (فون ذريعي) | شروعاتي رابطي کان پوء 15 منٽن اندر، TTY رسائي سميت |
| ايمرجنسي (شخص ۾) | شهري / مضافاتي علائقن: رابطي جي هڪ ڪلاڪ اندر
ڳوٺاڻن / سرحدي علائقن: رابطي جي ٻن ڪلاڪن اندر |
| نفسياتي/نفسياتي دوائن جو انتظام- تڪڙو | درخواست کان پوء ستن ڏينهن اندر |
| نفسياتي/نفسياتي دوائن جو انتظام- جاري | درخواست کان پوء 30 ڏينهن اندر |
SUD رهواسي ترجيحي آبادي لاءِ جيئن سڃاڻپ ڪئي وئي آفيس آف Behavioral Health ترتيب ۾:
اهي ماڻهو جيڪي غير ارادي طور تي علاج لاءِ پرعزم آهن |
درخواست جي ٻن ڏينهن اندر سنڀال جي ضرورتن جي سطح لاءِ ميمبر کي اسڪرين ڪريو.
جيڪڏهن گهربل رهائشي سطح جي سنڀال ۾ داخلا دستياب ناهي، فرد کي عبوري خدمتن ڏانهن رجوع ڪريو، جنهن ۾ شامل ٿي سگھي ٿو ٻاهران مريضن جي صلاح مشوري ۽ نفسياتي تعليم، گڏوگڏ ابتدائي مداخلت واري ڪلينڪ سروسز (ريفرل يا اندروني خدمتن ذريعي) ٻن ڏينهن کان پوءِ. داخلا جي درخواست. اهي عبوري ٻاهران مريضن جي خدمتن جو مقصد اضافي مدد مهيا ڪرڻ آهي جڏهن ته رهائشي داخلا جي انتظار ۾. |
| SUD رهائشي | درخواست جي ستن ڏينهن اندر سنڀال جي ضرورتن جي سطح لاءِ ميمبر کي اسڪرين ڪريو.
جيڪڏهن گهربل رهائشي سطح جي سنڀال ۾ داخلا دستياب ناهي، فرد کي عبوري خدمتن ڏانهن رجوع ڪريو، جنهن ۾ شامل ٿي سگھي ٿو ٻاهران مريضن جي صلاح مشوري ۽ نفسياتي تعليم، گڏوگڏ ابتدائي مداخلت واري ڪلينڪ سروسز (ريفرل يا اندروني خدمتن ذريعي) XNUMX ڏينهن کان پوءِ. داخلا جي درخواست. اهي عبوري ٻاهران مريضن جي خدمتن جو مقصد اضافي مدد مهيا ڪرڻ آهي جڏهن ته رهائشي داخلا جي انتظار ۾. |
شڪايت
توهان کي شڪايت ڪرڻ جو حق آهي اهو شايد شايد ڪنهن کي سڏيو وڃي ٿو. توهان شڪايت ڪري سگهو ٿا ته توهان پنهنجي خدمت سان ناخوش آهيو يا سوچيو ته توهان غير منصفانه طريقي سان علاج ڪيو ويو آهي. توهان جي مهيا ڪندڙن کي پهرين سان ڳالهايو. توهان شڪايت کي شڪست ڏيڻ لاء پنهنجي ڪوريج وڃائي نه ٿا سگهو.
مهرباني ڪري اسان کي ڄاڻ ڏيو ته جيڪڏهن توهان پنهنجي علاج جي باري ۾ توهان جي مهيا ڪندڙن، خدمتن يا فيصلن سان ناخوش آهيو. هڪ مثال جو هڪ رجحان اهو آهي ته استقبال پرست توهان کي بددني هئي يا توهان کي هڪ گهربل وقت نه ملي سگهي. تفصيلات کي ڪيئن حاصل ڪرڻ لاء ۽ توهان جي شڪايت جي فائل کان پوء توقع ڪرڻ جي اميد آهي، مهرباني ڪري ڪلڪ ڪريو هتي.
اپيل
توهان وٽ پڻ اپيل جو حق آهي ان جو مطلب اهو آهي ته توهان ڪهڙي خدمتن جي حاصلات جي متعلق عمل يا فيصلي جو جائزو وٺڻ لاء پڇي سگهو ٿا. جيڪڏهن توهان اپيل جي فائل کي هٽايو ته توهان پنهنجا فائدي وڃائي نه سگهندا. جيڪڏهن اسان ڪنهن درخواست کي رد ڪندا يا ڪنهن قسم جي خدمت جو پابند ڪنديون ته توهان اپيل کي فائيل ڪري سگھو ٿا. جيڪڏهن اسان گهٽائي يا خدمت کي روڪيو ته جيڪي پهريان کان منظور ٿيل هئي تو اپيل ڪري سگھو ٿا. جيڪڏهن توهان ڪنهن خدمت جي ڪنهن به حصي جي ادائيگي کي رد ڪندا آهيون ته اپيل پڻ ڪري سگھو ٿا. اهڙا ٻيا به عمل جيڪي توهان اپيل ڪري سگھو ٿا. انهن ڪارناما جي باري ۾ سکڻ ۽ اپيل جي عمل کي ڪيئن ڪم ڪندو، مهرباني ڪري ڪلڪ ڪريو هتي.