ቅሬታዎች

• ይደውሉልን እርስዎ ወይም የግል ተወካይዎ ወደ ቅሬታ ቡድናችን መደወል ይችላል። ይደውሉላቸው 303-751-9005 or
  at 800-511-5010.
• በኢሜይል ይላኩልን እርስዎ ወይም የግል ተወካይዎ የቅሬታ ሰሚ ቡድናችንን ኢሜል ማድረግ እንችላለን። በኢሜል ይላኩላቸው grievance@coaccess.com.
• ቅጹን ይሙሉ: የቅሬታ ቅጽ መሙላት እና ለእኛ መላክ ይችላሉ. በጣም የተለመዱ ቅርጾችን ለማግኘት, ጠቅ ያድርጉ እዚህ.
• ደብዳቤ ጻፍ: ስለ ቅሬታዎ በዝርዝር የሚነግሩን ደብዳቤ ሊጽፉልን ይችላሉ። ደብዳቤህን ወደ፡

ደብዳቤው የእርስዎን ስም፣ የግዛት መለያ (መታወቂያ) ቁጥር፣ አድራሻ እና ስልክ ቁጥር ማካተት አለበት። ቅሬታዎን ለመጻፍ እርዳታ ከፈለጉ ይደውሉልን። በ 303-751-9005 ይደውሉልን።

• ቅሬታዎ እንደደረሰን በሁለት የስራ ቀናት ውስጥ ደብዳቤ እንልክልዎታለን። ደብዳቤው ቅሬታህን አግኝተናል ይላል።
• ቅሬታህን እንገመግመዋለን። ከእርስዎ ወይም ከግል ተወካይዎ ወይም በሁኔታው ውስጥ የተሳተፉ ሰዎችን ልንነጋገር እንችላለን። የእርስዎን የጤና መዝገቦችም ልንመለከት እንችላለን።
• በሁኔታው ውስጥ ያልተሳተፈ ሰው ቅሬታዎን ይገመግመዋል።
• ቅሬታዎን ካገኘን በ15 የስራ ቀናት ውስጥ፣ ደብዳቤ እንልክልዎታለን። ይህ ደብዳቤ ያገኘነውን እና እንዴት እንዳስተካከልን ይናገራል። ወይም ተጨማሪ ጊዜ እንደሚያስፈልገን ያሳውቅዎታል። ግምገማውን ከጨረስን በኋላ ከእኛ ደብዳቤ ያገኛሉ።
• ለእርስዎ በተሻለ መንገድ የሚሰራ መፍትሄን ለማግኘት ከእርስዎ ወይም ከግል ተወካይዎ ጋር እንሰራለን.

የፀባይ ጤና ጥበቃ አገልግሎት የአካል ጉዳተኞች ጤና ጥበቃ አገልግሎት የእንባ ጠባቂ ቢሮ ጽ / ቤት አባላትን እና የጤና አጠባበቅ አቅራቢዎችን ከአካባቢያዊ ጤና ጥበቃ ጋር የተዛመዱ ጉዳዮችን እንዲፈታ ለማገዝ እንደ ገለልተኛ አካል ሆኖ ይሠራል ፡፡ CHP + HMO በአዕምሮ ጤና ክፍል እና ሱስ ፍትሃዊነት ሕግ (MHPAEA) ይገዛል ፡፡ በሕክምና ዕርዳታ መርሃግብር ውስጥ ለተሸፈኑ የስነምግባር የጤና አገልግሎቶች ጥቅሞችን መካድ ፣ መገደብ ወይም መከልከል የ MHPAEA ጥሰት ሊሆን ይችላል ፡፡ ለእንክብካቤ ጉዳይ የባህሪይ የጤና ችግር ካለብዎ ወይም እያጋጠሙዎት ከሆነ የፀባይ ጤና ጥበቃ አገልግሎት የእንባ ጠባቂ ተቋም ጽሕፈት ቤት ያነጋግሩ ፡፡

303-866-2789 ይደውሉ ፡፡
ኢሜል ombuds@bhoco.org.
ጉብኝት bhoco.org.