Hüquqlar və vəzifələr
Sizin hüquqlarınızı və məsuliyyət daşıyan şeylərinizi bilmək və anlamaq vacibdir.
Hüquq və vəzifələriniz
Colorado Access-in üzvü kimi hüquqlarınız var. Hüquqlarınız vacibdir və bu hüquqların nə olduğunu bilməlisiniz. Zəhmət olmasa suallarınız varsa bizə zəng edin. Hüquqlarınızı anlamağınıza kömək etmək istəyirik. Adil davranacağınıza əmin olmaq istəyirik. Hüquqlarınızdan istifadə etmək sizə münasibətimizə mənfi təsir göstərməyəcəkdir. Şəbəkə təminatçılarımızın sizə qarşı münasibətini də mənfi təsir etməyəcəkdir.
Haqqlarınız
Siz hüquqlarınız var:
- Ləyaqətinizə və məxfiliyinizə hörmət və diqqətlə yanaşın.
- Səhiyyə xidmətləri alın.
- Colorado Access, xidmətlərimiz və provayderlərimiz haqqında məlumat tələb edin, bunlar:
- Sağlamlığınıza faydalar
- Qayğıdan necə istifadə etmək olar
- Hüquqlarınız
- Asanlıqla başa düşə biləcəyiniz bir şəkildə məlumat alın.
- Sağlamlıq ehtiyaclarınız üçün müalicə seçimləri barədə provayderinizdən məlumat alın.
- Şəbəkəmizdə istənilən provayderi seçin.
- Provayderlərimizdən mədəni cəhətdən uyğun və səlahiyyətli xidmətlər alın.
- Dilinizi bilən bir provayderdən xidmətlər alın. Və ya ehtiyac duyduğunuz hər hansı bir dildə tərcümə xidmətləri alın.
- Şəbəkəmizə müəyyən bir provayder əlavə etməyimizi xahiş edin.
- Ehtiyacınız olduqda tibbi baxımdan zəruri olan qayğı göstərin. Buraya həftənin yeddi günü, təcili şərtlər üçün 24 saat qayğı daxildir.
- Hər hansı bir provayderdən, hətta şəbəkəmizdə olmayanlardan da təcili yardım xidmətləri alın.
- Düzgün standartlar daxilində görüş alın. Bu standartlar sadalanır burada.
- Sizdən tutulacaq hər hansı bir ödəniş barədə məlumat əldə edin.
- Tələb olunan xidmətləri inkar etmək və ya məhdudlaşdırmaq üçün verdiyimiz qərar barədə yazılı bildiriş alın.
Haqqlarınız
Provayderlərdən aşağıdakılar barədə tam izahat alın:
-
- Siz və ya uşağınızın sağlamlıq diaqnozu və vəziyyəti
- Müxtəlif növ müalicə ola bilər
- Hansı müalicə və / və ya dərman ən yaxşı nəticə verə bilər
- siz bekleyebilirsiniz nə
- Nəyə ehtiyacınız olduğuna dair danışıqlarda iştirak edin. Provayderlərinizlə sağlamlığınıza dair qərarlar verin.
- Müalicənizlə bağlı bir sualınız və ya fikir ayrılığınız varsa ikinci bir fikir alın.
- Faydalar, xidmətlər və ya təminatçılarda baş verən hər hansı bir dəyişiklik barədə dərhal xəbərdar olun.
- Qanunla nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla, müalicəni rədd edin və ya dayandırın.
- Cəza olaraq və ya provayderiniz üçün işləri asanlaşdırmaq üçün tənha və ya məhdudlaşdırılmayın.
- Tibbi sənədlərinizi istəyin və surətlərini alın. Onların dəyişdirilməsini və ya düzəldilməsini də xahiş edə bilərsiniz.
- Əvvəlcədən tibbi direktivlər haqqında yazılı məlumat alın.
- Şikayət, apellyasiya şikayəti və ədalətli məhkəmə prosedurları haqqında məlumat əldə edin. Bununla əlaqədar kömək də ala bilərsiniz.
- Hüquqlarınızdan zəifləməyinizdən qorxmadan istifadə edin.
- Məxfiliyinizə hörmət olun. Şəxsi məlumatlarınız yalnız icazə verdiyiniz zaman və ya qanunla icazə verildiyi zaman başqalarına verilə bilər.
- Müalicədə olduğunuz zaman sizə yazılan qeydlər barədə məlumat əldə edin. Qeydlərinizə kimlərin daxil ola biləcəyini də bilin.
- Qanunla təmin edilmiş digər hüquqlar.
Səlahiyyətləriniz
- Hüquqlarınızı anlayın.
- Şəbəkəmizdə bir provayder seçin. Və ya şəbəkəmizdə olmayan birini görmək istəyirsinizsə bizə zəng edin.
- Health First Colorado (Colorado's Medicaid proqramı) və ya Uşaq Sağlamlığı Planı ilə yanaşı qaydalarımızı izləyin Daha üzv təlimatlarında göstərildiyi kimi qaydalar.
- Digər üzvlər, təminatçılarınız və işçilərinizlə işləyin və onlara hörmətlə yanaşın.
- Bir şikayət etmək və ya ehtiyacınız olduqda bizə müraciət etmək üçün addımları izləyin.
- Əhatə etmədiyimiz hər hansı bir xidmət üçün ödəniş edin.
- Başqa bir tibbi sığortanız varsa deyin. Buna Medicare daxildir.
- Ünvanınızı dəyişdirmisinizsə, bizə deyin.
- Planlaşdırılmış görüşləri davam etdirin. Randevu təyin edə bilmədiyiniz təqdirdə vaxtı dəyişdirmək və ya ləğv etmək üçün zəng edin.
Səlahiyyətləriniz
- Anlamadığınız zaman sual verin.
- Daha çox məlumat istədikdə sual verin.
- Provayderlərinizə qayğı göstərmələri lazım olan məlumatları deyin. Bunlara simptomlarınızı izah etmək daxildir.
- Sağalmanızda və ya sağlam qalmanızda sizə kömək edəcək hədəflər yaratmaq üçün provayderlərinizlə çalışın. Sizin və provayderlərinizin qəbul etdiyi müalicə planlarına əməl edin.
- Dərmanları təyin olunduğu kimi qəbul edin. Yan təsirlər və ya dərmanlarınızın kömək etmədiyi barədə provayderinizə danışın.
- Cəmiyyətdə daha çox dəstək xidməti axtarın.
- Faydalı olacaq və müalicənizin bir hissəsi olmağa dəstək olacaq insanları dəvət edin.