Седмица за информираност относно безопасността на пациентите

Седмицата за информираност относно безопасността на пациентите беше призната от 10 до 16 март тази година, за да подчертае възможностите за повишаване на осведомеността относно предотвратяването на медицински грешки, насърчаване на прозрачност и насърчаване на култура на безопасност в здравните заведения. Споменаването на безопасността на пациентите може да предизвика мисли за хора, които се подхлъзват на мокри подове и институции като болници, които предпазват пациентите от ненужни наранявания. Ако сте гледали телевизия в края на 1980-те и началото на 1990-те, може да си спомните крилатата фраза: „Паднах и не мога да стана”, който беше част от реклама от 1989 г. на LifeCall, компания за медицинска аларма и защита. Рекламата е предназначена да се хареса на възрастни хора, които живеят сами и могат да претърпят спешна медицинска помощ, като например падане. От другата страна на този континуум, може би наскоро сте били в резиденция, в която има малко дете, където предпазните ключалки на дръжките на вратите, чекмеджетата и фурните изобилстват.

Безопасността в екосистемата на здравеопазването достига далеч отвъд стълбищните парапети и предпазните ключалки на шкафовете за лекарства. Безопасността на пациентите включва култура на бдителност, желание за предаване на опасения като близки инциденти и силно сътрудничество между практикуващите здравни грижи и системите, за да се гарантира, че пациентите се грижат за тях.

Colorado Access стратегически интегрира местни и национални регулаторни рамки, за да създаде стабилна основа за мерки за безопасност на пациентите. В допълнение към спазването на установените насоки, организацията прилага проактивни мерки за цялостен мониторинг на безопасността на пациентите. Това включва обработка на проблеми и оплаквания относно качеството на грижите, които са основни компоненти на нашето наблюдение на безопасността. За разлика от реактивните подходи, които се занимават единствено с исторически събития, здравните практики и институции могат да дадат приоритет на проактивни стратегии за предвиждане и предотвратяване на проблемите с безопасността, преди те да възникнат.

Политиките подобряват безопасността на пациентите

Политиките са от решаващо значение за гарантиране на безопасността на пациентите чрез дефиниране на очаквания, определяне на граници, установяване на критерии за включване и изключване и очертаване на стандартни протоколи. Политиките установяват стандартизирани практики за различни аспекти на предоставянето на здравни грижи, включително клинични грижи, докладване на инциденти, контрол на инфекциите и комуникация с пациентите. Чрез осигуряване на последователност в практиките между доставчиците на здравни услуги и настройките, поведението става стандартизирано, вариациите намаляват и се появява последователност, което намалява вероятността от грешки, тъй като доставчиците на здравни услуги могат да предвидят стъпките, включени в конкретна задача или интервенция.

Последователните практики помагат за намаляване на когнитивното натоварване на доставчиците на здравни услуги. Когато процедурите са стандартизирани, здравните специалисти могат да разчитат на установени протоколи, вместо да се налага да вземат нови решения за всеки сблъсък с пациент.

Намалете риска, преди да е проблем за безопасността

Ние намаляваме риска от инфекция, като ограничаваме излагането на патогени, причиняващи заболявания, като носим маска и мием ръцете. Анализът на тенденциите в здравеопазването и наблюдението на болестта може да помогне за прогнозиране на разпространението на болестта, позволявайки своевременно прилагане на превантивни мерки, целенасочени интервенции и разпределяне на ресурси за смекчаване на въздействието върху общественото здраве.

Обучете пациентите относно безопасността

Обучението на пациентите повишава осведомеността относно потенциалните рискове за безопасността, като дава възможност на хората проактивно да разпознават и да се справят с опасностите или проблемите. Поведенческите здравни настройки могат да оценят риска чрез администриране на скрининг за самоубийство за всеки пристигащ клиент за поведенческо здраве или употреба на вещества, заедно със споделяне на стъпки за създаване на план за безопасност, дори ако лицето не представлява опасност за себе си или другите. По време на оценката информирането на хората за наличните ресурси в рамките на общността, в случай че някога се почувстват, че представляват опасност за себе си или за другите, не само овластява тези лица със знания за опциите, които биха могли да ги подкрепят по време на криза, но и но прави хората, които са получили това образование, настойници на предпазните мерки и способни да споделят този ресурс с други, ако някога имат нужда от него.

Цели и ключови резултати (OKR)

Colorado Access разработи OKR, които са използвани като рамка за поставяне на цели, която привежда организацията в съответствие около споделена стратегия, която ще тласне организацията по-нататък и по-бързо. Като идентифицираме един от нашите най-добри OKR като организация, ориентирана към членовете, Colorado Access по своята същност насърчава култура на безопасност, като дава приоритет на благосъстоянието и удовлетворението на своите членове преди всичко. Този ангажимент за грижа, насочена към членовете, подчертава отдадеността на организацията не само да отговаря, но и да надхвърля най-високите стандарти за качество и безопасност при предоставянето на здравни грижи. Възприемайки OKR като рамка за поставяне на цели, Colorado Access дава възможност на своите екипи да съгласуват усилията, да стимулират напредъка и в крайна сметка да тласкат организацията към нейната всеобхватна мисия с безпрецедентна ефективност.

По същество гарантирането на безопасността на пациентите надхвърля обикновеното спазване на регулаторните изисквания или реактивни мерки – то изисква проактивен, цялостен подход, вкоренен в структурата на предоставянето на здравни грижи. Политиките служат като крайъгълен камък, като предоставят пътна карта за стандартизирани практики и намаляват когнитивното натоварване на доставчиците на здравни услуги. Освен това, чрез смекчаване на рисковете, преди те да се проявят като опасения за безопасността и обучение на пациентите за потенциални опасности, ние даваме възможност на хората да бъдат активни участници в собствената си безопасност. В Colorado Access нашият ангажимент за безопасност не е просто квадратче за отметка; това е вградено в нашата организационна ДНК, отразено в нашата рамка на OKR, която дава приоритет на грижата, насочена към членовете, преди всичко. Чрез стратегическа интеграция на местни и национални регулаторни рамки, проактивно наблюдение и култура на сътрудничество, ние сме решителни в нашата мисия да предоставим отлични здравни грижи, които надхвърлят очакванията и гарантират благосъстоянието на всички, които обслужваме, като гарантираме безопасността на пациентите.