Patsiendiohutuse teadlikkuse nädal

Patsiendiohutuse teadlikkuse nädalat tunnustati sel aastal 10.–16. märtsil, et rõhutada võimalusi tõsta teadlikkust meditsiiniliste vigade vältimisest, läbipaistvuse edendamisest ja ohutuskultuuri edendamisest tervishoiuasutustes. Patsiendi ohutuse mainimine võib tekitada mõtteid märgadel põrandatel libisevatest inimestest ja asutustest, nagu haiglad, mis kaitsevad patsiente tarbetute vigastuste eest. Kui vaatasite televiisorit 1980ndate lõpus ja 1990ndate alguses, võib teile meelde tulla lööklause: "Ma kukkusin ja ma ei saa püsti”, mis oli osa meditsiinilise häire- ja kaitsefirma LifeCall 1989. aasta reklaamist. Reklaam oli mõeldud eakatele, kes elasid üksi ja võivad kogeda hädaolukorda, näiteks kukkumist. Teisel pool seda järjepidevust võib-olla olete hiljuti olnud väikelapse elukohas, kus on ohtralt turvalukke ukselinkidel, sahtlitel ja ahjudel.

Tervishoiu ökosüsteemi ohutus ulatub trepipiiretest ja meditsiinikappide turvalukkudest palju kaugemale. Patsiendi ohutus hõlmab valvsuskultuuri, valmisolekut edastada muresid, nagu peaaegu kadumised, ning tugevat koostööd tervishoiutöötajate ja süsteemide vahel, et tagada patsientide eest hoolitsemine.

Colorado Access integreerib strateegiliselt kohalikud ja riiklikud reguleerivad raamistikud, et luua patsientide ohutusmeetmetele tugev alus. Lisaks kehtestatud juhistest kinnipidamisele rakendab organisatsioon ennetavaid meetmeid patsiendi ohutuse igakülgseks jälgimiseks. See hõlmab hoolduskvaliteediga seotud murede ja kaebuste käsitlemist, mis on meie ohutusjärelevalve kesksed komponendid. Erinevalt reaktiivsetest lähenemisviisidest, mis käsitlevad ainult ajaloolisi sündmusi, saavad tervishoiutavad ja asutused seada prioriteediks ennetavad strateegiad, et ennetada ja ennetada ohutusprobleeme enne nende tekkimist.

Poliitika parandab patsientide ohutust

Poliitikad on patsiendi ohutuse tagamisel üliolulised, määratledes ootused, määrates piirid, kehtestades kaasamise ja väljajätmise kriteeriumid ning visandades standardprotokollid. Eeskirjad kehtestavad standardiseeritud tavad tervishoiuteenuste osutamise erinevate aspektide jaoks, sealhulgas kliiniline hooldus, juhtumitest teatamine, nakkustõrje ja patsientidega suhtlemine. Tagades tervishoiuteenuste osutajate ja asutuste praktikate järjepidevuse, muutub käitumine standardiks, erinevused vähenevad ja ilmneb järjepidevus, mis vähendab vigade tõenäosust, kuna tervishoiuteenuse osutajad saavad ette näha konkreetse ülesande või sekkumisega kaasnevaid samme.

Järjepidevad tavad aitavad vähendada tervishoiuteenuste osutajate kognitiivset koormust. Kui protseduurid on standardiseeritud, saavad tervishoiutöötajad tugineda kehtestatud protokollidele, selle asemel, et iga patsiendiga kokku puutuda uusi otsuseid.

Vähendage riski enne, kui see on ohutusega seotud

Vähendame nakatumisohtu, piirates kokkupuudet haigusi põhjustavate patogeenidega maski kandmise ja käte pesemise teel. Tervisetrendide analüüs ja haiguste seire võivad aidata ennustada haiguste levikut, võimaldades õigeaegselt rakendada ennetusmeetmeid, sihipäraseid sekkumisi ja ressursside eraldamist, et leevendada mõju rahvatervisele.

Harida patsiente ohutusest

Patsientide koolitamine tõstab teadlikkust võimalikest ohutusriskidest, andes inimestele võimaluse ohte või muresid ennetavalt ära tunda ja nendega tegeleda. Käitumistervise asutused saavad riski hinnata, korraldades iga saabuva käitumusliku tervise või aineid tarvitava kliendi jaoks enesetapu sõeluuringu ning jagades samme ohutusplaani koostamiseks, isegi kui inimene ei kujuta endast ohtu endale ega teistele. Hindamise ajal inimeste teadlikkus kogukonnas saadaolevatest ressurssidest juhuks, kui nad peaksid kunagi tundma, et nad on endale või teistele ohtlikud, ei anna neile inimestele mitte ainult teadmisi võimaluste kohta, mis võiksid neid kriisi ajal toetada, kuid teeb selle hariduse saanud inimestest ohutusabinõude korrapidaja ja suudab seda ressurssi teistega jagada, kui neil seda kunagi vaja läheb.

Eesmärgid ja võtmetulemused (OKR)

Colorado Access on välja töötanud OKR-id, mida on kasutatud eesmärkide seadmise raamistikuna, mis joondab organisatsiooni ühise strateegia ümber, mis viib organisatsiooni edasi ja kiiremini edasi. Tuvastades, et üks meie parimatest OKR-idest on liikmekeskne organisatsioon, Colorado Access edendab oma olemuselt turvakultuuri, seades oma liikmete heaolu ja rahulolu esikohale ennekõike. See pühendumus liikmekesksele hooldusele rõhutab organisatsiooni pühendumust mitte ainult tervishoiuteenuste osutamise kõrgeimate kvaliteedi- ja ohutusstandardite täitmisele, vaid ka nende ületamisele. Võttes omaks OKR-i eesmärkide seadmise raamistikuna, annab Colorado Access oma meeskondadele võimaluse oma jõupingutusi ühtlustada, edusamme juhtida ja lõpuks enneolematu tõhususega organisatsiooni oma kõikehõlmava missiooni poole suunata.

Sisuliselt ületab patsiendi ohutuse tagamine pelgalt eeskirjade järgimise või reageerivad meetmed – see nõuab ennetavat ja kõikehõlmavat lähenemisviisi, mis on juurdunud tervishoiuteenuste osutamise struktuuri. Poliitika on nurgakivi, pakkudes standardiseeritud tavade tegevuskava ja vähendades tervishoiuteenuste osutajate kognitiivset koormust. Lisaks, maandades riske enne, kui need ilmnevad ohutusprobleemidena, ja koolitades patsiente võimalike ohtude kohta, anname inimestele võimaluse olla aktiivsed osalised omaenda turvalisuse tagamisel. Meie Colorado Accessi pühendumus ohutusele ei ole lihtsalt märkeruut; see on põimitud meie organisatsiooni DNA-sse, kajastub meie OKR-i raamistikus, mis seab liikmekeskse hoolduse ennekõike esikohale. Kohalike ja riiklike regulatiivsete raamistike strateegilise integreerimise, ennetava järelevalve ja koostöökultuuri kaudu oleme kindlad oma missioonis pakkuda tervishoiu tipptaset, mis ületab ootused ja tagab patsientide ohutuse tagamise kaudu kõigi nende inimeste heaolu, keda teenindame.