Colorado Access Taps Welltok parandab Medicaidi liikme suhtlust
DENVER - Colorado Access, mis on kvaliteetse hoolduse suurepärase juurdepääsu tagamise juht, on praegu võimeline kasutama uut tehnoloogiat, et parandada suhtlust oma miljonite liikmetega. Colorado-põhise mittetulundusliku terviseplaani, mis sisaldab Medicaidi ja Child Health Plan Plus'i liikmeid, teatas täna koostööst Welltokiga, et koordineerida ja tõhustada liikmete suhtlemist. Welltoki EngageME lahendus korraldab ja seab esikohale kõigi liikmete suhtlemise, et vältida koondamisi, tuvastada konsolideerimise võimalused ja suurendada mitmekanalilise teavitustegevust.
"Tervishoiuteenustega seotud liikmete suhtlemine on äärmiselt oluline ja sageli keeruline eeskirjade ja nõuete kohaselt," ütles Gretchen McGinnis, Colorado Accessi tervishoiusüsteemide ja vastutustundliku hoolduse vanem asepresident. "Welltokiga töötamine peaks võimaldama meil võtta oma liikmete suhtlemisel strateegilisemat ja terviklikumat vaadet. Parandades nii seda, mida me saatsime, kui ka selle, kuidas me seda saatma, on meie dollarid tõhusamad ja teenivad meie liikmeid paremini. "
EngageME on esimene kogu ettevõtte hõlmav lahendus, mis tuvastab, optimeerib ja lahendab koordineerimata sidevahendeid ning on tõestanud, et see vähendab kulusid ning suurendab liikmete osalust ja rahulolu. Colorado Access saab nüüd jälgida iga kommunikatsiooni osa, sealhulgas; kasu selgitus, ennetavad teenused, arveldamine ja kõike nende vahel. Platvorm kajastab ja salvestab liikmete kanali eelistusi (nt e-post, tekst, post, automaatne hääl), et parandada kohaletoimetamist ja maksimeerida madalama hinna meetodit. EngageME määrab ka side- ja võlurite kohaletoimetamise, et vähendada ülekoormust ja müra.
"Medicaid dollarid on venitatud õhukesed, nii et on oluline optimeerida iga kulutatud dollarit ja saatmist," ütles Rob Scavo, Welltoki president ja COO. "Meil on au töötada Colorado Accessiga, et edendada nende sidekanalite kvaliteeti ja edastamist ning toetada nende missiooni, et aidata liikmetel saada ja säilitada tervislikku eluviisi."
About Colorado Access
Colorado Access on 1994i asutatud kohalik mittetulunduslik tervisekava, mis teenindab enam kui miljonit liiget. Ettevõtte liikmed saavad tervishoiuteenuseid Child Health Plan Plus (CHP +) ja Health First Colorado (Colorado's Medicaid Program) käitumisharjumuste, füüsilise tervise ja pikaajaliste toetusprogrammide raames. Colorado Access pakub hoolduse koordineerimise teenuseid ja haldab tervise- ja kehalise kasu käitumisharjumusi kahele piirkonnale piirkondliku vastutustundliku üksuse programmi raames Health First Colorado kaudu. Colorado Access on riigi suurim ühtse sisenemispunkti agentuur, kes koordineerib pikaajalisi teenuseid ja toetab rohkem kui 10,000 Health First Colorado retsipiente. Colorado Accessi kohta lisateabe saamiseks külastage coaccess.com.
Andmeid Welltok, Inc.
Welltok, juhtiv tarbija tervishoiu ettevõte Tarkvara kui teenindusettevõte, on ülesandeks anda tarbijatele optimaalse tervise saavutamiseks. Selle auhinnatud CaféWelli tervise optimeerimise platvorm ühendab tarbijaid olemasolevate ja asjakohaste eeliste, ressursside ja hüvedega, kujundades individuaalseid tegevuskavasid. Lisaks pakuvad ettevõtte tehnoloogiapõhised teenused võimekust nii arenenud analüütiliste vahendite abil, et saada sisukaid tarbijate teadmisi ja mitme kanaliga sidet, et jõuda tarbijateni õige kanali kaudu õige sõnumiga. Welltok juhib tarbija tervishoiukontsentratsiooni klientide suuremat tarbijate kaasatust ja tervishoiu väärtust, sealhulgas maksjad, tööandjad, tervishoiusüsteemid, apteekide jaemüüjad ja tervishoiuteenuste ettevõtted. Jälgi Welltoki vidistama @Welltok.