שרלוט היא מנהלת ה-QA והשחרור ב-Colorado Access. היא ילידת קולורדו, אמא לשלושה ילדים בוגרים מדהימים ועשרה מהנכדים הכי חמודים שנולדו אי פעם (אולי היא קצת משוחדת). היא נוטה להיות קצת מורדת שאוהבת לנענע את הסירה בצורה חיובית (תכונה שלמדה מאביה). המטרה שלה היא תמיד לנסות ולעשות שינוי ולהשאיר את הפינה הקטנה שלה בעולם טוב יותר ממה שהיא מצאה אותה, כביכול. בזמנה הפנוי היא אוהבת לאפות למשפחה ולחברים.