קולורדו אקסס מברך על קצין תקשורת ראשי חדש וחווית חברים

AURORA, קולו - קולורדו אקסס מכריזה על מינויו של ג'יימה מורנו לקצין התקשורת הראשי החדש של הארגון וניסיון החברים. תפקיד זה שנוצר לאחרונה ב-Colorado Access הוא עדות למחויבות של הארגון לספק את שירותי הבריאות האיכותיים ביותר לצד תקשורת ממוקדת חברים.

כקצין התקשורת הראשי וניסיון החברים, מורנו יפעל ברחבי הארגון כדי לפקח על מידע ותקשורת לא רק לחברים אלא גם לספקים, לקהילה ולצוות. הוא יפקח על שיווק, חווית חברים, ענייני חברים ותקשורת פרוגרמטית.

"איחוד מאמצי שירות החברים, התוכנות והמאמצים השיווקיים והתקשורתיים שלנו יסייע להבטיח שהחברים שלנו לא רק יקבלו רמה גבוהה של טיפול מותאם אישית אלא תמיד מודעים לשירותים המוצעים להם", אמרה אנני לי, נשיאה ומנכ"לית בקולורדו אקסס. "ג'יימי הוא האדם המושלם לקחת על עצמו את התפקיד החדש הזה עם הרקע והניסיון שלו."

מורנו מביאה למעלה מ-20 שנות ניסיון בשיווק ותקשורת, עם רקורד מוכח בקשרי קהילה ופיתוח שותפויות. הוא בקיא באזור דנבר עם יותר מ-25 שנות ניסיון בשוק.

"אני נרגש להתחיל את עבודתי עם קולורדו אקסס בתפקיד החדש הזה," אמר מורנו. "אני מעריץ את העבודה שהארגון עושה ומקווה להביא פרספקטיבה נוספת לצוותים שכבר למופת שאליהם אני מצטרף".

בתפקידו הקודם כמנהל התקשורת וקשרי הקהילה ב-Enhance Health, מורנו פיקח על תקשורת חיונית וניהל מערכות יחסים עם מחזיקי עניין מגוונים, הקהילה, הלקוחות, הצוות, התקשורת ושותפי שיתוף פעולה אחרים. לפני כן, הוא מילא תפקידים עם ארגוני בריאות מקומיים, כולל תכניות בריאות של יום שישי ושותפות אחות-משפחה; ועם גופים ידועים אחרים בקולורדו, כולל בתי ספר ציבוריים של דנבר, Inventory Smart, Altitude Sports & Entertainment, ולשכת המסחר ההיספנית של מטרו דנבר.

למורנו מומחיות רבה גם בשוק הלטיני/רב-תרבותי עם יותר מ-15 שנות ניסיון בתחום. כדובר ספרדית כשפת אם, מורנו יעזור לצוותי התקשורת והצוותים הפונים לחברים להתחבר יותר לחבריהם דוברי הספרדית, לשרת אותם בשפה איתה הכי נוח להם, ולהבטיח שהתרבות שלהם תיחשב בטיפולם.

"לקולורדו יש את אחת האוכלוסיות ההיספניות הגדולות במדינה, וחשוב שלקולורדו אקסס תהיה הבנה עמוקה של הקהילה הזו", אמר לי, "ג'יימי יוכל להביא את ההבנה התרבותית הזו לעמדתו. קולורדו אקסס עשתה מאמץ מרוכז בשנים האחרונות כדי לחזק את היכולת שלנו לשרת את החברים שדוברים בעיקר ספרדית ומזדהים כלטינית. קצין תקשורת ראשי וחברי ניסיון נטוע באוכלוסייה זו ימשיך לתמוך בעדיפות זו של הארגון".

מורנו השתתף באופן פעיל בתוכניות מנהיגות שונות, לרבות תוכנית המנהיגות של קרן החינוך הקאמרית ההיספנית, תוכנית המנהיגות של קרן המנהיגות של דנבר מטרו, ותוכנית המנהיגות של דנבר בריאות רזה של אקדמיית ה-Lean Foundation ו-Lean Management. באמצעות תוכניות אלה, מורנו השיג תובנות חשובות לגבי אסטרטגיות מנהיגות, חידד מיומנויות בניהול רזה והרחיב את הרשת שלהם בתוך הקהילה.

מורנו הצטרף לצוות ההנהלה בספטמבר. אתה יכול לקרוא עוד עליו, ניסיון העבר שלו ותפקידו בקולורדו אקסס כאן.

על קולורדו Access
בתור תוכנית הבריאות הגדולה והמנוסה ביותר במגזר הציבורי במדינה, קולורדו אקסס היא ארגון ללא מטרות רווח הפועל מעבר לניווט בשירותי בריאות בלבד. החברה מתמקדת במתן מענה לצרכים הייחודיים של החברים על ידי שיתוף פעולה עם ספקים וארגונים קהילתיים כדי לספק טיפול מותאם אישית טוב יותר באמצעות תוצאות מדידות. ראייתם הרחבה והעמוקה של מערכות אזוריות ומקומיות מאפשרת להם להישאר ממוקדים בטיפול בחברים תוך שיתוף פעולה במערכות מדידות ובעלות קיימא כלכלית המשרתות אותם טוב יותר. למידע נוסף ב coaccess.com.