Pacientų gynimas: kas tai yra ir kaip tai veikia jus ir jūsų artimuosius?
Pacientų gynimas apima bet kokią pagalbą, teikiamą atsižvelgiant į paciento interesus. Mūsų išgyventa patirtis gali pakeisti mūsų gebėjimą susidoroti su sveikatos iššūkiais arba išlaikyti sveiką būtį. Galimybė gauti sveikatos priežiūros aprėptį, prieigą ir patenkinti mūsų sveikatos poreikius yra gyvybiškai svarbi. Sveikatos priežiūros propagavimas yra būtinas norint išspręsti bet kokius individualius iššūkius, kad būtų pasiektas geriausias sveikatos rezultatas.
Skirkite šiek tiek laiko ir apsvarstykite savo paskutinę paciento patirtį. Ar buvo lengva suplanuoti susitikimą? Ar turėjote transportą? Ar susitikimas buvo gera patirtis? Kodėl ar kodėl ne? Ar buvo iššūkių? Jei taip, kokie jie buvo? Ar buvo patenkinti jūsų poreikiai? Ar paslaugų teikėjas kalba jūsų pagrindine kalba? Ar turite pinigų susimokėti už vizitą ar vaistus? Ar galite prisiminti svarbius informacijos fragmentus, kuriuos norite pasakyti savo paslaugų teikėjui? Ar galite atlikti medicininius patarimus ar rekomendacijas? Kiekviena istorija būtų skirtinga, jei pasidalintume savo individualia pacientų patirtimi.
Keletas veiksnių keičia mūsų sąveiką su medicinos paslaugų teikėjais. Niekas nėra duota iš aprėpties, paskyrimų, mainų ir rezultatų. Ne visi turės vienodos patirties.
Pacientų susitikimai gali pasikeisti dėl daugelio dalykų, įskaitant:
- amžius
- Pajamos
- Susidūrimas su šališkumu
- Transportavimas
- Bendravimas
- Poreikiai ir gebėjimai
- Asmeninė ar medicininė istorija
- Gyvenimo situacija ar sąlygos
- Draudimo apsauga arba jos nebuvimas
- Socialinė/ekonominė/sveikatos būklė
- Prieiga prie paslaugų, kurios yra susijusios su sveikatos poreikiais
- Supratimas apie draudimą, sąlygas ar medicinines konsultacijas
- Gebėjimas veikti arba reaguoti į bet kurį iš aukščiau išvardytų iššūkių ar sąlygų
Kiekvienais metais rugpjūčio 19 d. minima Nacionalinė pacientų gynimo diena. Šios dienos svarba – mokyti mus visus užduoti daugiau klausimų, ieškoti išteklių ir gauti daugiau informacijos, kad geriau suprastume skirtingus savo, savo šeimų ir bendruomenės poreikius. Tik kai kurie jūsų gauti atsakymai yra galutinis sprendimas. Raskite būdų, kaip nukreipti save ir savo artimuosius į geriausią sprendimą jūsų unikalioms aplinkybėms. Jei reikia, kreipkitės į advokatą, pvz., priežiūros vadovą, socialinį darbuotoją arba advokatą, kuris dirba paslaugų teikėjo biure / įstaigoje / organizacijoje.
Mūsų priežiūros valdymo paslaugos gali jums padėti:
- Naršykite tarp tiekėjų
- Pateikite bendruomenės išteklius
- Supraskite medicinines rekomendacijas
- Perėjimas prie stacionarių paslaugų arba jų atsisakymas
- Perėjimas nuo aplinkybių, susijusių su teisingumu
- Raskite medicinos, dantų ir elgesio sveikatos priežiūros paslaugų teikėjus
Naudingos nuorodos:
coaccess.com/members/services: Raskite išteklių ir sužinokite apie paslaugas, kuriomis galite naudotis.
healthfirstcolorado.com/renewals: Ką reikia žinoti apie metinį „Health First Colorado“ (Kolorado „Medicaid“ programa) arba vaiko sveikatos planą Daugiau (CHP+) atnaujinimas.