Ko viešas kalbėjimas išmokė mane apie lyderystę
Besimokydama aukštojoje mokykloje dvejus metus mokiau viešo kalbėjimo. Tai buvo mano mėgstamiausia pamoka, nes tai buvo privalomas visų specialybių kursas, todėl turėjau privilegiją bendrauti su studentais, kurių išsilavinimas, pomėgiai ir siekiai yra skirtingi. Kurso mėgavimasis nebuvo abipusis jausmas – studentai pirmą dieną dažnai vaikščiojo susiraukę, susikūprę ir/ar atrodė visiškai panikuoti. Pasirodo, niekas nelaukė viešo kalbėjimo semestro labiau nei aš. Praėjus beveik pusantro dešimtmečio, aš tikėjau, kad tame kurse buvo išmokyta daugiau nei pasakyti puikią kalbą. Kai kurie pagrindiniai įsimintinos kalbos principai taip pat yra pagrindiniai veiksmingo vadovavimo principai.
- Naudokite nepaprastą stilių.
Kalbėdamas viešai, tai reiškia, kad neskaityk savo kalbos. Žinokite, bet neskambėkite kaip robotas. Lyderiams tai rodo, kaip svarbu būti tikruoju savimi. Būkite atviri mokymuisi, pasidomėkite šia tema, tačiau žinokite, kad jūsų autentiškumas yra pagrindinis jūsų, kaip lyderio, efektyvumo komponentas. Anot Gallupo, „vadovavimas nėra universalus – ir jūs tapsite geriausiu lyderiu, jei išsiaiškinsite, kas daro jus nepakartojamai galingu“. 1 Puikūs oratoriai nemėgdžioja kitų puikių kalbėtojų – jie vėl ir vėl remiasi savo unikaliu stiliumi. Puikūs lyderiai gali padaryti tą patį.
- Migdolinio kūno galia.
Kai studentai pirmąją semestro dieną panikavo ir veržėsi į pamokas, juos pasitiko lentoje šviečiantis vilnonio mamuto paveikslas. Pirmoji kiekvieno semestro pamoka buvo apie tai, ką bendro turi ši būtybė ir viešasis kalbėjimas. Atsakymas? Abi aktyvina migdolinį kūną daugumai žmonių, o tai reiškia, kad mūsų smegenys sako vieną iš šių dalykų:
„PAVOJUS! PAVOJUS! Bėk į kalnus!
„PAVOJUS! PAVOJUS! Paimk medžio šaką ir numesk tą daiktą!
„PAVOJUS! PAVOJUS! Nežinau, ką daryti, todėl tiesiog sustingsiu, tikiuosi, manęs nepastebės ir lauksiu, kol pavojus praeis.
Šis kovos/bėk/užšalimo atsakas yra apsauginis mūsų smegenų mechanizmas, tačiau jis ne visada mums naudingas. Kai mūsų migdolinis kūnas yra suaktyvintas, mes greitai manome, kad turime dvejetainį pasirinkimą (kovoti / skrydis) arba visai neturime pasirinkimo (sušaldyti). Dažniau yra trečia, ketvirta ir penkta parinktys.
Kalbant apie lyderystę, mūsų migdolinis kūnas gali priminti, kaip svarbu vadovauti širdimi – ne tik galva. Vadovaujantis širdimi pirmenybė teikiama žmonėms ir pirmenybė teikiama santykiams. Tam reikia skaidrumo, autentiškumo ir skirti laiko susipažinti su personalu asmeniniu lygmeniu. Dėl to darbuotojai labiau įsitraukia į savo darbą su didesniu pasitikėjimo laipsniu. Šioje aplinkoje darbuotojai ir komandos labiau linkę pasiekti ir viršyti tikslus.
Vadovaujant iš galvos ar proto, pirmenybė teikiama tikslams, metrikams ir aukštiems kompetencijos standartams. Savo knygoje „The Fearless Organization“ Amy Edmondson teigia, kad mūsų naujoje ekonomikoje mums reikia abiejų vadovavimo stilių. Veiksmingiausi lyderiai yra įgudę pritaikyti abu stilius2.
Taigi, kaip tai susieja su migdoline dalele? Iš savo patirties pastebiu, kad esu įstrigęs vadovaudamas tik savo galva, kai jaučiu, kad yra tik dvi galimybės – ypač kai tenka priimti didelį sprendimą. Šiomis akimirkomis naudojau tai kaip priminimą, norėdamas susisiekti su žmonėmis ir rasti trečiąjį kelią. Mums, kaip lyderiams, nereikia jaustis įspraustiems į dvejetainius. Vietoj to, galime drąsiai ieškoti kelio, kuris būtų patrauklesnis, naudingesnis ir įtakingesnis mūsų tikslams ir komandoms.
- Žinoti savo auditoriją
Visą semestrą studentai skaitė įvairaus pobūdžio kalbas – informacines, politines, progines ir kviečiamąsias. Kad būtų sėkmingas, svarbu, kad jie žinotų savo auditoriją. Mūsų klasėje tai buvo sudaryta iš daugybės specialybių, išsilavinimo ir įsitikinimų. Mano mėgstamiausia dalis visada buvo politinės kalbos, nes dažnai buvo pristatomos abi daugelio politikos pusių.
Lyderiams žinoti savo komandą yra tas pats, kas pažinti savo auditoriją. Susipažinimas su savo komanda yra nuolatinis procesas, reikalaujantis dažnų registracijų. Viena iš mano mėgstamiausių registracijų atvyksta iš daktaro Brenè Brown. Susitikimus ji pradeda prašydama dalyvių pasakyti du žodžius, kaip jie jaučiasi tą konkrečią dieną3. Šis ritualas ugdo ryšį, priklausomybę, saugumą ir savimonę.
Kalbėtojas turi pažinti savo auditoriją, kad kalba būtų efektyvi. Tas pats pasakytina ir apie lyderius. Ir ilgalaikiai santykiai, ir dažnas registravimasis yra labai svarbūs.
- Įtikinėjimo menas
Kaip jau minėjau, mano mėgstamiausia buvo mokyti politikos kalbos skyrių. Buvo įdomu pamatyti, kokios problemos domina studentus, ir man patiko klausytis kalbų, skirtų pasisakyti už poziciją, o ne tiesiog pakeisti bendraamžių nuomonę. Studentai turėjo ne tik diskutuoti apie nagrinėjamą problemą, bet ir pasiūlyti naujus šios problemos sprendimo būdus. Veiksmingiausiai šias kalbas rašė ir skaitė tie studentai, kurie nuodugniai ištyrė visas problemų puses ir pateikė ne vieną sprendimą.
Man tai yra toks aktualus efektyvaus vadovavimo pavyzdys. Norėdami vadovauti komandoms ir siekti rezultatų, turime labai aiškiai suprasti problemą, kurią bandome išspręsti, ir būti atviri daugiau nei vienam sprendimui, kad pasiektume norimą poveikį. Savo knygoje „Vairavimas“ Danielis Pinkas teigia, kad pagrindinis veiksnys, skatinantis žmonių motyvaciją, yra ne kontrolinis sąrašas dalykų, kuriuos reikia užbaigti ar atlikti, o savarankiškumas ir gebėjimas vadovauti savo darbui ir gyvenimui. Tai yra viena iš priežasčių, kodėl buvo įrodyta, kad tik rezultatų darbo aplinka (ROWE) yra susijusi su dideliu produktyvumo padidėjimu. Žmonės nenori, kad jiems būtų pasakyta, ką daryti. Jiems reikia, kad vadovas padėtų aiškiai suprasti savo tikslus, kad galėtų juos pasiekti, kaip ir kada nori4. Geriausias būdas įtikinti žmones yra panaudoti savo vidinę motyvaciją, kad jie būtų atskaitingi ir atsakingi už savo rezultatus.
Sėdėdamas ir apmąstydamas valandas, kurias praleidau klausydamasis kalbų, tikiuosi, kad net keli mokiniai, kuriuos turėjau privilegiją dėstyti, patikės, kad kalbos pamoka yra daugiau nei kasdienis susidūrimas akis į akį su savo baime. Tikiuosi, kad jie taip pat gerai prisimena gyvenimo įgūdžius ir pamokas, kurias kartu išmokome Eddy Hall Kolorado valstijos universitete.
Nuorodos
1gallup.com/cliftonstrengths/en/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx
3panoramaed.com/blog/two-word-check-in-strategy
4Vairuoti: stebina tiesa apie tai, kas mus motyvuoja