Pacientų saugos informavimo savaitė

Šių metų kovo 10–16 dienomis buvo paskelbta Pacientų saugos savaitė, skirta atkreipti dėmesį į galimybes didinti informuotumą apie medicininių klaidų prevenciją, skaidrumą ir saugos kultūros puoselėjimą sveikatos priežiūros įstaigose. Pacientų saugumo paminėjimas gali sukelti minčių apie asmenis, paslydusius ant šlapių grindų, ir įstaigas, tokias kaip ligoninės, apsaugančias nuo nereikalingų pacientų sužalojimų. Jei žiūrėjote televiziją devintojo dešimtmečio pabaigoje ir dešimtojo dešimtmečio pradžioje, galite prisiminti posakį: „Nukritau ir negaliu atsikelti“, kuri buvo 1989 m. medicininės signalizacijos ir apsaugos bendrovės „LifeCall“ reklamos dalis. Reklama buvo sukurta taip, kad patiktų senjorams, kurie gyveno vieni ir gali patirti skubią medicinos pagalbą, pavyzdžiui, nukristi. Kitoje šio kontinuumo pusėje galbūt neseniai lankėtės gyvenamojoje vietoje, kurioje gyvena mažylis, kur gausu saugių užraktų ant durų rankenų, stalčių ir orkaičių.

Saugumas sveikatos priežiūros ekosistemoje siekia daug daugiau nei laiptų turėklai ir medicinos spintelių saugos spynos. Pacientų saugumas apima budrumo kultūrą, norą perteikti tokias problemas kaip beveik neįvykę atvejai ir tvirtas sveikatos priežiūros specialistų bei sistemų bendradarbiavimas, siekiant užtikrinti, kad pacientais būtų pasirūpinta.

„Colorado Access“ strategiškai integruoja vietines ir nacionalines reguliavimo sistemas, kad sukurtų tvirtą pacientų saugos priemonių pagrindą. Be nustatytų gairių laikymosi, organizacija įgyvendina aktyvias priemones, skirtas visapusiškai stebėti pacientų saugą. Tai apima susirūpinimą dėl priežiūros kokybės ir nusiskundimų, kurie yra pagrindiniai mūsų saugos priežiūros komponentai. Skirtingai nuo reaktyvių metodų, kuriais sprendžiami tik istoriniai įvykiai, sveikatos priežiūros praktika ir institucijos gali teikti pirmenybę aktyvioms strategijoms, kad būtų galima numatyti ir užkirsti kelią saugos problemoms, kol jos neiškyla.

Politika gerina pacientų saugumą

Politika yra labai svarbi siekiant užtikrinti pacientų saugumą, nes apibrėžiami lūkesčiai, nustatomos ribos, įtraukiami ir pašalinami kriterijai bei pateikiami standartiniai protokolai. Politika nustato standartizuotą praktiką įvairiems sveikatos priežiūros teikimo aspektams, įskaitant klinikinę priežiūrą, pranešimų apie incidentus, infekcijų kontrolę ir paciento bendravimą. Užtikrinant sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų ir aplinkos praktikos nuoseklumą, elgesys tampa standartizuotas, sumažėja skirtumai ir atsiranda nuoseklumas, o tai sumažina klaidų tikimybę, nes sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai gali numatyti tam tikros užduoties ar intervencijos veiksmus.

Nuosekli praktika padeda sumažinti sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų kognityvinį krūvį. Kai procedūros yra standartizuotos, sveikatos priežiūros specialistai gali pasikliauti nustatytais protokolais, o ne priimti naujus sprendimus kiekvienam pacientui.

Sumažinkite riziką, kol tai nesukelia susirūpinimo dėl saugumo

Sumažiname užsikrėtimo riziką, ribodami sąlytį su ligas sukeliančiais patogenais, dėvėdami kaukę ir plaudami rankas. Sveikatos tendencijų analizė ir ligų stebėjimas gali padėti numatyti ligų plitimą, o tai leidžia laiku įgyvendinti prevencines priemones, tikslingas intervencijas ir paskirstyti išteklius, kad būtų sumažintas poveikis visuomenės sveikatai.

Mokykite pacientus apie saugumą

Pacientų švietimas didina informuotumą apie galimą saugos riziką, įgalina asmenis aktyviai atpažinti ir spręsti pavojus ar rūpesčius. Elgesio sveikatos priežiūros įstaigos gali įvertinti riziką, atlikdamos savižudybių patikrą kiekvienam atvykusiam sveikatos ar psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo klientui, taip pat dalindamosi veiksmais saugos planui sudaryti, net jei asmuo nekelia pavojaus sau ar kitiems. Vertinimo metu asmenų informavimas apie bendruomenėje turimus išteklius, jei jie kada nors jaustų, kad kelia pavojų sau ar kitiems, ne tik suteikia tiems asmenims žinių apie galimybes, kurios galėtų padėti jiems krizės metu, bet tuos asmenis, kurie gavo šį išsilavinimą, daro saugos priemonių prižiūrėtojais ir gali dalytis šiais ištekliais su kitais, jei jiems to prireiktų.

Tikslai ir pagrindiniai rezultatai (OKR)

„Colorado Access“ sukūrė OKR, kurie buvo naudojami kaip tikslų nustatymo sistema, kuri suderina organizaciją pagal bendrą strategiją, kuri paskatins organizaciją toliau ir greičiau. Nustačius, kad vienas iš mūsų geriausių OKR yra į narius orientuota organizacija, Colorado Access iš esmės puoselėja saugos kultūrą, pirmenybę teikdama savo narių gerovei ir pasitenkinimui. Šis įsipareigojimas teikti į narius orientuotą priežiūrą pabrėžia organizacijos pasišventimą ne tik atitikti aukščiausius sveikatos priežiūros kokybės ir saugos standartus, bet ir juos viršyti. Priimdama OKR kaip tikslų nustatymo sistemą, Colorado Access įgalina savo komandas derinti pastangas, skatinti pažangą ir galiausiai su precedento neturinčiu efektyvumu pastūmėti organizaciją siekti pagrindinės misijos.

Iš esmės pacientų saugos užtikrinimas viršija vien reglamentų laikymąsi ar reaktyvias priemones – tam būtinas aktyvus, visapusis požiūris, įsišaknijęs sveikatos priežiūros sistemoje. Politika yra kertinis akmuo, pateikia standartizuotos praktikos planą ir mažina sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų pažinimo krūvį. Be to, sumažindami riziką, kol ji nepasireikš kaip susirūpinimo dėl saugos, ir mokydami pacientus apie galimus pavojus, įgaliname asmenis aktyviai dalyvauti užtikrinant savo saugumą. „Colorado Access“ mūsų įsipareigojimas užtikrinti saugumą nėra tik žymės langelis; ji yra įtraukta į mūsų organizacijos DNR, atsispindi mūsų OKR sistemoje, kuri teikia pirmenybę į narius orientuotai priežiūrai. Strategiškai integruodami vietines ir nacionalines reguliavimo sistemas, vykdydami aktyvią priežiūrą ir bendradarbiavimo kultūrą, ryžtingai laikomės savo misijos – teikti aukščiausios kokybės sveikatos priežiūrą, kuri viršija lūkesčius ir užtikrina visų, kuriems teikiame paslaugas, gerovę, užtikrindami pacientų saugumą.