“मी तुमची भाषा बोलतो”: सांस्कृतिक संवेदनशीलता उत्तम आरोग्य सेवा सुनिश्चित करते

ऑगस्ट हा फिलीपिन्समध्ये राष्ट्रीय भाषा महिना म्हणून ओळखला जातो, जो देशात बोलल्या जाणार्‍या भाषांच्या अविश्वसनीय वैविध्यतेचा उत्सव साजरा करतो. फिलीपिन्सच्या अंतर्गत आणि स्थानिक सरकारच्या विभागानुसार, तेथे 130 भाषा रेकॉर्ड केल्या गेल्या आहेत आणि 20 अतिरिक्त भाषा आहेत ज्या प्रमाणित केल्या जात आहेत. ¹. 150 हून अधिक भाषांसह, फिलीपिन्समध्ये जगातील दरडोई भाषांचे प्रमाण सर्वाधिक आहे ². राष्ट्रीय भाषा महिन्याची उत्पत्ती 1934 पासून झाली, जेव्हा फिलीपिन्ससाठी राष्ट्रीय भाषा विकसित करण्यासाठी इन्स्टिट्यूट ऑफ नॅशनल लँग्वेजची स्थापना करण्यात आली. ³. 1937 मध्ये तागालोग ही राष्ट्रीय भाषा म्हणून निवडली गेली, तथापि, इंग्रजी मोठ्या प्रमाणावर बोलली जाते. माझा मित्र आयव्ही आठवतो, “राष्ट्रीय भाषेचा महिना हा राष्ट्रीय वारसा महिना म्हणूनही ओळखला जातो आणि तो खूप मोठा आहे. मी हिलिगेनॉन नावाची भाषा बोलतो. माझी दुसरी भाषा इंग्रजी आहे. आमची शाळा सर्व मुलांना त्यांच्या पारंपारिक पोशाखात घालून उत्सव साजरा करेल; मग आम्ही खेळ खेळू आणि पारंपारिक जेवण खाऊ.”

फिलिपिनो लोक जगभर स्थलांतरित झाल्यामुळे, भाषाविविधता पाळली गेली आहे. भाषेची विविधता आणि कामगारांच्या गतिशीलतेचा छेदनबिंदू यूएस आरोग्य सेवा प्रणालीमध्ये भाषेचे विशेष महत्त्व अधोरेखित करतो. यूएस आरोग्य सेवा कर्मचार्‍यांमध्ये 150,000 फिलिपिनो परिचारिका आहेत ⁴. वर्षानुवर्षे, या फिलिपिनो परिचारिकांनी गंभीर नर्सिंगची कमतरता भरून काढली आहे, विशेषत: ग्रामीण आणि कमी लोकसंख्येमध्ये. त्यांची भाषिक आणि सांस्कृतिक कौशल्ये त्यांना विविध लोकसंख्येला सांस्कृतिकदृष्ट्या सक्षम काळजी प्रदान करण्यास अनुमती देतात. माझे मार्गदर्शक आणि जॉन्स हॉपकिन्स हॉस्पिटलमधील नर्सिंग आणि पेशंट केअरचे माजी उपाध्यक्ष म्हणाले, "फिलिपिनो परिचारिकांच्या महत्त्वपूर्ण योगदानाशिवाय यूएस आरोग्य सेवा प्रणाली काय करेल हे मला माहित नाही." दुर्दैवाने, हे विशेषतः COVID-19 दरम्यान हायलाइट केले गेले होते, जेथे एका अभ्यासात असे आढळून आले की फिलिपिनो वंशाच्या नोंदणीकृत परिचारिकांमध्ये सर्व जातीय गटांमध्ये COVID-19 चा सर्वाधिक मृत्यू दर आहे. ⁵.

कोलोरॅडोमध्ये, 5,800 पेक्षा जास्त फिलिपिनो परिचारिका राज्याच्या नर्सिंग कर्मचार्‍यांपैकी 5% बनवतात.” ⁶ परिचारिकांची कौशल्ये, मजबूत कार्य नैतिकता आणि सहानुभूती दररोज हजारो रुग्णांना उच्च दर्जाची काळजी प्रदान करते. तथापि, भाषेतील अडथळे आणि अनुवादकांपर्यंत पोहोचणे इष्टतम काळजी प्रदान करण्याच्या त्यांच्या क्षमतेस प्रतिबंधित करते. कोलोरॅडोमध्ये सर्वात सामान्यपणे बोलल्या जाणार्‍या फिलीपीन भाषा म्हणून टॅगालोग आणि लोकानो यांची ओळख आहे ⁷. भाषेच्या व्यतिरिक्त, फिलिपिनो लोकांच्या आरोग्याच्या काही सामान्य परिस्थिती म्हणजे उच्च रक्तदाब, मधुमेह आणि हृदयरोग. शिवाय, माझ्या सहकारी एडिथने शेअर केल्याप्रमाणे, “फिलिपिनो-अमेरिकन लोकसंख्या वृद्ध होत आहे. फिलिपिनो मेडिकेड लोकसंख्येने अनुभवलेले शीर्ष अडथळे म्हणजे वाहतूक, पात्रता समजून घेणे आणि प्रमाणित दुभाष्यांची कमतरता." माझा सहकारी, विकीने स्पष्ट केले की सांस्कृतिकदृष्ट्या, फिलिपिनोमध्ये त्यांच्या वैद्यकीय पुरवठादारांना प्रश्न विचारण्याची प्रथा नाही. हे सर्व घटक अधोरेखित करतात की आरोग्याच्या अडथळ्यांच्या सामाजिक निर्धारकांना संबोधित करण्याबरोबरच उच्च-गुणवत्तेची भाषा व्याख्या सेवा प्रदान करणे इतके महत्त्वाचे का आहे.

येथे काही स्पष्ट पावले आहेत जी आरोग्य सेवा संस्था भाषा प्रवेश सुधारण्यासाठी घेऊ शकतात:

1. रुग्णांद्वारे बोलल्या जाणार्‍या शीर्ष भाषा ओळखण्यासाठी आणि सेवांमधील अंतर निर्धारित करण्यासाठी वार्षिक भाषा मूल्यांकन करा. हे रुग्णांचे सर्वेक्षण करून, वैद्यकीय नोंदींचे पुनरावलोकन करून आणि लोकसंख्येचे लोकसंख्याशास्त्र आणि ट्रेंडचे विश्लेषण करून केले जाऊ शकते.
2. ऑन-साइट सहाय्य प्रदान करा आणि टेलिफोनिक व्यावसायिक वैद्यकीय व्याख्या सेवांसह करार करा.
3. रुग्ण सेवन फॉर्म, चिन्हे, मार्ग शोधण्याचे साधन, प्रिस्क्रिप्शन, सूचना आणि सूचित संमती यांचे भाषांतर करा.
4. आणीबाणी आणि उच्च-जोखीम/उच्च-ताण प्रक्रियेदरम्यान व्यावसायिक दुभाष्यांपर्यंत थेट प्रवेश सुनिश्चित करा.
5. रूग्णांच्या विविधतेचे प्रतिनिधित्व करणार्‍या बहुभाषिक कर्मचार्‍यांची भरती करण्यासाठी सामुदायिक संस्थांसोबत भागीदारी करा.
6. कर्मचार्‍यांना सांस्कृतिक सक्षमतेबद्दल आणि दुभाष्यांसोबत काम करण्यासाठी सतत प्रशिक्षण द्या.
7. तुमच्या संस्थेसाठी भाषा प्रवेश योजना विकसित करा. क्लिक करा येथे सेंटर्स फॉर मेडिकेअर अँड मेडिकेड सायन्सेस (CMS) च्या मार्गदर्शकासाठी.

रुग्णांच्या लोकसंख्येच्या भाषेच्या गरजा आणि त्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी संस्थांच्या क्षमतेचे सतत मूल्यांकन करणे हे ध्येय आहे. हे आरोग्य सेवा प्रणालींना कालांतराने भाषा प्रवेश सेवांमध्ये धोरणात्मकरित्या सुधारणा करण्यास अनुमती देते. याव्यतिरिक्त, येथे कोलोरॅडोमधील काही विशिष्ट फिलिपिनो समुदाय संस्था आहेत ज्या उत्कृष्ट भागीदार म्हणून काम करू शकतात:

1. कोलोरॅडोचा फिलिपिनो-अमेरिकन समुदाय
2. फिलीपीन-अमेरिकन सोसायटी ऑफ कोलोरॅडो
3. फिलीपीन नर्सेस असोसिएशन ऑफ कोलोरॅडो

फिलिपिनो समुदायामध्ये एम्बेड केलेल्या तळागाळातील संस्थांसह भागीदारी भाषा प्रवेश आणि इतर अडथळे सुधारण्यात मदत करू शकते. शेवटी, उच्च-गुणवत्तेची काळजी वाढवताना भाषा प्रवेशास समर्थन देणे फिलिपिनो आवाजांना समर्थन देते. जसे आपण फिलिपिन्सच्या भाषिक विविधतेचा उत्सव साजरा करतो, तेव्हा आपण फिलिपिनो परिचारिका आणि आरोग्य सेवा कर्मचार्‍यांना देखील साजरा केला पाहिजे

यूएस वैद्यकीय प्रणाली योगदान. जेव्हा आपण सांस्कृतिक संवेदनशीलता आणि परिश्रमपूर्वक प्रयत्नांद्वारे अडथळे दूर करतो, तेव्हा आपण आरोग्य सेवा प्रणाली तयार करतो जिथे सर्वांची भरभराट होऊ शकते. हे रूग्णांना ऐकल्यासारखे वाटते, आरोग्य सेवा कर्मचार्‍यांना सशक्त वाटते आणि जीव वाचतात.

**व्हिक्टोरिया नॅवारो, MAS, MSN, RN, कार्यकारी संचालक, फिलीपाईन मानवतावादी गठबंधन आणि फिलीपाईन नर्सेस असोसिएशनचे 17 वे अध्यक्ष, RN, MBA,MPA, MMAS, MSS फिलीपीन, बॉब गहोल, फिलीपीन नर्सेस असोसिएशन ऑफ अमेरिका यांचे विशेष आभार या ब्लॉग पोस्टसाठी तुमचे ज्ञान आणि अनुभव सामायिक करण्याच्या तुमच्या इच्छेबद्दल वेस्टर्न रिजनचे उपाध्यक्ष, आणि एडिथ पॅशन, MS, RN, फिलीपीन नर्सेस असोसिएशन ऑफ कोलोरॅडोचे संस्थापक आणि फिलीपीन अमेरिकन सोसायटी ऑफ कोलोरॅडोचे अध्यक्ष. **

1. dilg.gov.ph/PDFFILE/factsfigures/dig-facts-figures-2023717_4195fde921.pdf
2. लुईस आणि इतर. (2015). एथनोलॉग: जगाच्या भाषा.
3. गोन्झालेझ, ए. (1998). फिलीपिन्स मध्ये भाषा नियोजन परिस्थिती.
4. झू आणि इतर. (2015), युनायटेड स्टेट्समधील आंतरराष्ट्रीय स्तरावर शिक्षित नर्सेसची वैशिष्ट्ये.
5. पास्टर इ. (२०२१), वांशिक आणि वांशिक अल्पसंख्याक पार्श्वभूमीतील नोंदणीकृत परिचारिकांमध्ये विषम प्रमाणात COVID-2021 मृत्यू.
6. स्थलांतर धोरण संस्था (2015), युनायटेड स्टेट्समधील फिलीपीन स्थलांतरित
7. मॉडर्न लँग्वेज असोसिएशन (2015), कोलोरॅडोमधील 30 सर्वाधिक बोलल्या जाणार्‍या भाषा
8. Dela Cruz et al (2011), आरोग्य परिस्थिती आणि फिलिपिनो अमेरिकन्सचे जोखीम घटक.