Charlotte është menaxherja e QA dhe lëshimit në Colorado Access. Ajo është një vendase në Kolorado, nënë e tre fëmijëve të mrekullueshëm të rritur dhe dhjetë prej nipërve më të lezetshëm të lindur ndonjëherë (ajo mund të jetë pak e njëanshme). Ajo priret të jetë paksa një rebele që i pëlqen të tundë varkën në një mënyrë pozitive (një tipar që e mësoi nga babai i saj). Qëllimi i saj është të përpiqet gjithmonë të bëjë një ndryshim dhe të lërë cepin e saj të vogël të botës më mirë se sa e gjeti, si të thuash. Në kohën e saj të lirë, ajo pëlqen të gatuajë për familjen dhe miqtë.