Java Kombëtare e Cilësisë së Kujdesit Shëndetësor: Ne jemi të gjithë udhëheqës të përmirësimit të cilësisë

Java Kombëtare e Cilësisë së Kujdesit Shëndetësor, e festuar nga 15 deri më 21 tetor, është një mundësi për të përqafuar faktin se secili prej nesh ka potencialin për të qenë një kampion i cilësisë dhe përmirësimit të procesit. Përmirësimi i procesit qëndron si një gur themeli në fushën e përpjekjeve për cilësinë e kujdesit shëndetësor dhe është një superfuqi që ne të gjithë e ndajmë. Pavarësisht nëse jeni dikush që mirëpret ndryshimin ose dikush që preferon të provuarin dhe të vërtetën, aftësia për të nxitur përmirësimin e procesit na bashkon të gjithëve, duke endur një fije të përbashkët që lidh komunitetin tonë të kujdesit shëndetësor dhe më gjerë.

Duke filluar nga 1 janari 2022, bizneseve të Kolorados iu kërkua të fillonin t'u ngarkonin konsumatorëve një tarifë prej 10 cent për çdo qese plastike dhe letre që ata transportonin nga dyqani. Kanë kaluar pothuajse dy vjet që nga hyrja në fuqi e këtij projektligji dhe konsumatorët kanë përshtatur dhe ndryshuar proceset e tyre për të sjellë çanta të ripërdorshme në dyqane ose kanë vuajtur koston e harresës.

Për konsumatorët që nuk kishin sjellë më parë çanta personale në dyqane ushqimore, ligji i ri inkurajoi një ndryshim në sjellje. Në vend që blerësit të fokusoheshin vetëm në listën e tyre ushqimore me një kokë plot me perime dhe bulmet për të marrë, ata duhej të mbanin mend gjithashtu të sillnin çanta të ripërdorshme. Me kalimin e kohës, përmes provave dhe gabimeve, individët dolën me teknika të ndryshme për të përmirësuar procesin e tyre të kujtimit për të sjellë çanta në dyqan. Shumica e njerëzve i përshtatën gradualisht zakonet e tyre duke zbatuar ndryshime në rutinat e tyre që rritën gjasat për të kujtuar çanta për dyqanin, ndoshta duke përdorur një kujtesë në telefonin e tyre inteligjent, duke caktuar një vend çanta pranë çelësave të makinës ose duke çiftuar zakonin e ri të kujtimit të çantave me një zakon i vjetër për të krijuar një listë ushqimore.

Ky proces është një mënyrë e vlerësimit të vazhdueshëm të mundësisë dhe ndikimit të mundshëm të skenarëve (harrimi i çantave dhe detyrimi për të paguar), strategjizimi i mundësive të përmirësimit (vendosja e një kujtese në telefonin tuaj) dhe ekzaminimi i rezultateve (duke reflektuar se si funksionuan provat e mbajtjes në mend të çantave). Në përmirësimin e procesit, ky kuadër njohës quhet zyrtarisht një analizë Plan-Bë-Study-Act (PSDA), e cila është një model për përmirësimin e vazhdueshëm të procesit që ju ndoshta e bëni rregullisht pa e kuptuar as atë.

Për të ofruar kontekst, këtu është një analizë PDSA e aplikuar për zhvillimin e zakonit të sjelljes së vazhdueshme të çantave të ripërdorshme në dyqan ushqimor.

Plan:

Faza e planifikimit filloi me futjen e ligjit të ri në Kolorado, i cili kërkonte që bizneset të paguanin një tarifë për një qese plastike.

Konsumatorët duhej të përshtatnin sjelljen e tyre duke sjellë çanta të ripërdorshme për të shmangur pagesën për çantat e disponueshme dhe kështu të krijonin një plan se si ta bënin këtë.

A:

Në këtë fazë, njerëzit filluan të ekzekutojnë teknikat e kujtesës të përdorura për të kujtuar për të sjellë çanta në makinë dhe në dyqan.

Disa individë fillimisht paguanin tarifën ndërsa të tjerët ishin "përshtatës të hershëm".

studimi:

Faza e studimit përfshin vëzhgimin e rezultateve të teknikave dhe sjelljeve të reja të kujtesës dhe analizimin e rezultateve.

Modelet e përshtatjes u shfaqën ndërsa njerëzit testuan strategji të ndryshme për të kujtuar çantat e tyre.

Veproj:

Bazuar në rezultatin e mëtejshëm të sjelljeve të reja dhe reagimet, individët ndërmorën veprime për të përmirësuar qasjen e tyre (rrisin sjelljet që rezulton se kanë funksionuar).

 

Ky përshtatje e përhapur pasqyron përmirësimin e procesit pasi individët iu përgjigjën ndryshimeve në tarifat e bagazheve, mësuan nga përvojat e tyre dhe rregulluan sjelljen dhe praktikat e tyre me kalimin e kohës për të arritur qëllimet e tyre të dëshiruara. Në mënyrë të ngjashme, brenda kujdesit shëndetësor, ne po përpiqemi vazhdimisht të përmirësojmë mënyrën se si punojmë dhe të ofrojmë kujdes për individët përmes përmirësimeve të procesit si shmangia e kostos dhe rritja e efikasitetit.

Ndërsa festojmë Javën Kombëtare të Cilësisë së Kujdesit Shëndetësor, ne shfrytëzojmë rastin të njohim dhe vlerësojmë përpjekjet e pandërprera të bëra në ndjekje të kujdesit më të mirë shëndetësor dhe rezultateve të përmirësuara të pacientëve. Ne i kushtojmë nderim përkushtimit të palëkundur të profesionistëve të kujdesit shëndetësor, të cilët me këmbëngulje punojnë për të përmirësuar shëndetin e pacientëve, kolegëve të tyre dhe vetvetes. Kjo javë na ofron gjithashtu mundësinë për të njohur dhe festuar potencialin e natyrshëm për përmirësimin e procesit që qëndron në secilin prej nesh.