మనోవేదనల్లో

• మాకు కాల్ చేయండి: మీరు లేదా మీ వ్యక్తిగత ప్రతినిధి మా ఫిర్యాదు బృందానికి కాల్ చేయవచ్చు. వారికి కాల్ చేయండి 303-751-9005 or
  at 800-511-5010.
• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీరు లేదా మీ వ్యక్తిగత ప్రతినిధి మా ఫిర్యాదు బృందానికి ఇమెయిల్ చేయవచ్చు. వారికి ఇమెయిల్ చేయండి grievance@coaccess.com.
• ఒక రూపం పూరించండి: మీరు ఫిర్యాదు ఫారం నింపి మాకు పంపవచ్చు. మా అత్యంత సాధారణ రూపాలను కనుగొనడానికి, క్లిక్ చేయండి <span style="font-family: Mandali; ">ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి .
• ఒక లేఖ రాయండి: మీ ఫిర్యాదు గురించి వివరంగా మాకు తెలియజేయడానికి మీరు మాకు లేఖ రాయవచ్చు. మీ లేఖను వీరికి పంపండి:

లేఖలో మీ పేరు, రాష్ట్ర గుర్తింపు (ID) నంబర్, చిరునామా మరియు ఫోన్ నంబర్ ఉండాలి. మీ ఫిర్యాదును వ్రాయడానికి మీకు సహాయం కావాలంటే, మాకు కాల్ చేయండి. 303-751-9005 వద్ద మాకు కాల్ చేయండి.

• మేము మీ ఫిర్యాదును స్వీకరించిన తర్వాత, మేము మీకు రెండు పని దినాలలో లేఖ పంపుతాము. మీ ఫిర్యాదు మాకు అందిందని లేఖలో పేర్కొన్నారు.
• మేము మీ ఫిర్యాదును సమీక్షిస్తాము. మేము మీతో లేదా మీ వ్యక్తిగత ప్రతినిధితో లేదా పరిస్థితిలో పాల్గొన్న వ్యక్తులతో మాట్లాడవచ్చు. మేము మీ ఆరోగ్య రికార్డులను కూడా చూడవచ్చు.
• పరిస్థితిలో ప్రమేయం లేని ఎవరైనా మీ ఫిర్యాదును సమీక్షిస్తారు.
• మేము మీ ఫిర్యాదును స్వీకరించిన తర్వాత 15 పని దినాలలో, మేము మీకు లేఖ పంపుతాము. మేము ఏమి కనుగొన్నాము మరియు దానిని ఎలా పరిష్కరించాము అని ఈ లేఖ తెలియజేస్తుంది. లేదా మాకు మరింత సమయం అవసరమని ఇది మీకు తెలియజేస్తుంది. మేము సమీక్షను పూర్తి చేసిన తర్వాత మీరు మా నుండి లేఖను అందుకుంటారు.
• మీ కోసం ఉత్తమంగా పనిచేసే పరిష్కారాన్ని కనుగొనడానికి మేము మీతో లేదా మీ వ్యక్తిగత ప్రతినిధితో పని చేస్తాము.

సంరక్షణకు ప్రవర్తనా ఆరోగ్య ప్రాప్తికి సంబంధించిన సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సభ్యులు మరియు ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రదాతలకు సహాయపడటానికి ఓంబుడ్స్‌మన్ కార్యాలయం బిహేవియరల్ హెల్త్ యాక్సెస్ టు కేర్ ఒక తటస్థ పార్టీగా పనిచేస్తుంది. CHP + HMO మానసిక ఆరోగ్య సమానత్వం మరియు వ్యసనం ఈక్విటీ చట్టం (MHPAEA) కు లోబడి ఉంటుంది. వైద్య సహాయ కార్యక్రమం పరిధిలో ఉన్న ప్రవర్తనా ఆరోగ్య సేవలకు ప్రయోజనాలను తిరస్కరించడం, పరిమితం చేయడం లేదా నిలిపివేయడం MHPAEA యొక్క ఉల్లంఘన కావచ్చు. సంరక్షణ సమస్యకు మీరు ప్రవర్తనా ఆరోగ్య ప్రాప్యతను కలిగి ఉంటే లేదా ఎదుర్కొంటుంటే, సంరక్షణకు ప్రవర్తనా ఆరోగ్య ప్రాప్యత కోసం అంబుడ్స్‌మన్ కార్యాలయాన్ని సంప్రదించండి.

303-866-2789 కు కాల్ చేయండి.
ఇ-మెయిల్ ombuds@bhoco.org.
సందర్శించండి bhoco.org.