Defensa del pacient: què és i com us afecta a vosaltres i als vostres éssers estimats?
La defensa del pacient inclou qualsevol suport proporcionat en el millor interès del pacient. La nostra experiència viscuda pot canviar la nostra capacitat per afrontar els reptes de salut o mantenir un ésser sa. La capacitat d'obtenir cobertura sanitària, accedir i respondre a les nostres necessitats de salut és vital. La incidència en l'atenció sanitària és essencial per abordar qualsevol repte individual per obtenir el millor resultat de salut.
Preneu-vos un moment per considerar la vostra última experiència com a pacient. Ha estat fàcil programar la vostra cita? Teniu transport? La cita va ser una bona experiència? Per què o per què no? Hi havia reptes? Si és així, quins eren? Es van satisfer les vostres necessitats? El proveïdor parla el vostre idioma principal? Tens diners per pagar la visita o la medicació? Pots recordar fragments d'informació crítics per dir-li al teu proveïdor? Pots dur a terme els consells o recomanacions mèdiques? Cada història seria diferent si compartim les experiències individuals dels nostres pacients.
Diversos factors modifiquen les nostres interaccions amb els nostres proveïdors mèdics. Res és donat de la cobertura, la cita, els intercanvis i els resultats. No tothom tindrà una experiència equitativa.
Les trobades amb pacients poden alterar-se a causa de moltes coses, com ara:
- edat
- Ingressos
- Afrontar els biaixos
- transport
- comunicació
- Necessitats i capacitats
- Historial personal o mèdic
- Situació o condicions de vida
- Cobertura o manca d'assegurança
- Estat social/econòmic/sanitari
- Accés als serveis relacionats amb les necessitats de salut
- Comprensió de l'assegurança, condicions o assessorament mèdic
- Capacitat per actuar o respondre a qualsevol dels reptes o condicions anteriors
Cada any, el 19 d'agost se celebra el Dia Nacional de Defensa del Pacient. La importància d'aquest dia és educar-nos a tots per fer més preguntes, buscar recursos i obtenir més informació per entendre millor les diferents necessitats de nosaltres mateixos, les nostres famílies i la nostra comunitat. Només algunes respostes que rebeu són la solució final. Trobeu maneres de guiar-vos a vosaltres mateixos i als vostres éssers estimats cap a la millor solució per a la vostra circumstància única. Consulteu un defensor, com ara un gestor d'atenció, un treballador social o un defensor que treballi dins d'una oficina/instal·lació/organització del proveïdor, si cal.
Els nostres serveis de gestió assistencial us poden ajudar amb el següent:
- Navega entre els proveïdors
- Proporcionar recursos comunitaris
- Entendre les recomanacions mèdiques
- Transició dins o fora dels serveis d'hospitalització
- Transició de circumstàncies de justícia
- Trobeu proveïdors mèdics, dentals i de salut conductual
Enllaços útils:
coaccess.com/members/services: Trobeu recursos i obteniu informació sobre els serveis que podeu utilitzar.
healthfirstcolorado.com/renewals: El que necessiteu saber per al vostre pla anual de salut infantil Health First Colorado (programa Medicaid de Colorado). Més (CHP+) renovació.