Covid-19
Crec que podria tenir COVID-19, a qui he de trucar?
Si us plau, truqueu al vostre metge, a una clínica o a un hospital per obtenir més instruccions. No vingueu a un hospital o a urgències, tret que us ho indiqui. Per obtenir més informació, visiteu covid19.colorado.gov/testing. Si no teniu metge i necessiteu ajuda per trobar-ne un, truqueu-nos al telèfon 866-833-5717.
Em sento ansiós pel COVID-19 i vull parlar amb algú. Què puc fer?
Si necessiteu ajuda per cercar assistència sanitària conductual, truqueu-nos al telèfon 866-833-5717. Si teniu alguna crisi, poseu-vos en contacte amb Colorado Crisis Services: truqueu al 844-493-8255 o envieu un text per parlar al 38255.
On puc trobar informació sobre COVID-19?
Si us plau, visiteu covid19.colorado.gov per a informació actualitzada sobre COVID-19.
Crec que estava exposat a algú que tingui símptomes COVID-19, què he de fer?
Consulteu el vostre metge per obtenir més instruccions. No vagi a un hospital o a una sala d’emergències, tret que se’ls instrueixi. Si no teniu metge i necessiteu ajuda per trobar-ne un, truqueu-nos al telèfon 866-833-5717.
Prova COVID-19
Colorado Access es convertirà en un lloc per a serveis de proves COVID-19?
Actualment no hi ha plans perquè Colorado Access es converteixi en un lloc de proves de COVID-19.
Com puc fer la prova?
Si teniu símptomes, truqueu primer al vostre metge, a una clínica o a un hospital. Us donaran instruccions addicionals sobre si heu de fer la prova i on anar a buscar atenció. No aneu a un hospital ni a una sala d’emergències, tret que se us indiqui això. Per obtenir més informació, visiteu covid19.colorado.gov/testing. Si no teniu cap metge i necessiteu ajuda per trobar-ne, truqueu-nos al 866-833-5717.
La prova és gratuïta?
Health First Colorado i CHP + cobriran els membres de les proves de COVID-19. Si obteniu una prova COVID-19 d’un proveïdor inscrit, la prova és gratuïta. No hi haurà copagaments per provar COVID-19. Per obtenir més informació, visiteu healthfirstcolorado.com/covid.
telesalut
Els serveis de telehealth només són per als membres amb Medicaid?
Si no teniu Health First Colorado (Programa de medicaments de Colorado) o Pla de salut infantil Més (CHP +), poseu-vos en contacte amb la vostra asseguradora o proveïdor per obtenir informació específica sobre quins serveis de televisió sanitària hi ha disponibles. Si teniu Health First Colorado o CHP +, visiteu colorado.gov/hcpf/telemedicine per a informació actualitzada
On puc trobar informació del servei de salut sanitari al manual CHP +?
Si us plau, visiteu colorado.gov/hcpf/telemedicine per obtenir informació actualitzada sobre els serveis de teleherència.
Com han canviat els serveis de telehealth amb COVID-19?
Els serveis de televisió sanitària han canviat a causa del brot COVID-19. Visita colorado.gov/hcpf/telemedicine per obtenir la informació més actualitzada. Consulteu el vostre metge per veure quins serveis ofereixen a través de la sanitat.
Què és la telehealth?
Telehealth és quan utilitzeu la tecnologia per accedir a l’atenció que necessiteu. Podeu parlar amb el vostre metge mitjançant una sessió de vídeo o àudio. Això inclou l’ús d’un telèfon. Això vol dir que podeu obtenir l’atenció necessària sense anar a una oficina o clínica. Visita colorado.gov/hcpf/telemedicine per obtenir la informació més actualitzada. Consulteu el vostre metge per veure quins serveis ofereixen a través de la sanitat.
Què pot fer el meu metge a través de la teleherència?
Es pot utilitzar el vostre telèfon mòbil, tauleta o ordinador d'escriptori per ajudar-vos a obtenir serveis sanitaris mitjançant la telehealth. Treballeu amb el vostre metge per trobar la millor configuració per a vosaltres. Visita colorado.gov/hcpf/telemedicine per obtenir la informació més actualitzada. Consulteu el vostre metge per veure quins serveis ofereixen a través de la sanitat.
Altres preguntes freqüents
He de fer una cita amb el meu responsable d’atenció. Que hauria de fer?
Fins a nou avís, el nostre edifici està tancat al públic i hem aturat les cites presencials. Truqueu directament al vostre gestor d’atenció per obtenir més informació sobre com podeu obtenir atenció. Si no teniu assignat cap gestor d’atenció, truqueu-nos al 866-833-5717.
Necessito una sol·licitud ràpida de Medicaid. Com puc obtenir això?
Si us plau, poseu-vos en contacte amb Access Services Medical Inrollment, el nostre lloc d’assistència mèdica. Visita accessenrollment.org, Correu electrònic appassist@accessenrollment.orgo truqueu al 303-755-4138. També podeu trucar gratuïtament al telèfon 855-221-4138.
Em sento malalt, però tinc por de venir a l'oficina. Hi ha alguna altra manera que em pugui veure sense entrar a l'oficina?
Truqueu-nos al 800-511-5010 o envieu-nos un correu electrònic a customer.service@coaccess.com per a qüestions generals. Si teniu cap pregunta sobre els vostres símptomes, truqueu al vostre proveïdor. No aneu a un hospital ni a una sala d’emergències, tret que se us indiqui això. Si no teniu cap metge i necessiteu ajuda per trobar-ne, truqueu-nos al 866-833-5717.
Puc venir a l'oficina de Colorado Access?
Fins a nou avís, el nostre edifici està tancat al públic i hem aturat totes les cites presencials. Si necessiteu ajuda, truqueu-nos al 800-511-5010 o envieu un correu electrònic customer.service@coaccess.com.
Per obtenir respostes a preguntes més freqüents, consulteu la nostra sèrie de vídeos Preguntar als nostres experts aquí i aquí.