Humor al lloc de treball

"El sentit de l'humor forma part de l'art del lideratge, de portar-se bé amb la gent, de fer les coses". Dwight D. Eisenhower

"És curiós que la gent mai sigui tan trivial com quan es prenen seriosament". Oscar Wilde

“Riu el màxim possible, riu sempre. És el més dolç que es pot fer per un mateix i per als altres éssers ". Maya Angelou

Vaig escollir aquest tema perquè, més que res, el sentit de l’humor és el que em fa passar la jornada laboral. El meu pare troba humor en tot i sempre busca l’acudit per descobrir en qualsevol situació, un tret que m’ha transmès. Quan la mare de la meva mare va morir, van deixar anar coloms blancs entrenats al seu funeral. El meu pare es va preguntar en veu alta si hi havia avistaments de falcons a la zona. Sens dubte, això es podria considerar inadequat per a l’ambientació, però el seu moment era perfecte i va ajudar a alleugerir l’estat d’ànim, sobretot perquè tots sabíem que la meva àvia s’hauria estretat. He descobert que una bona broma o una observació divertida a la feina també pot ajudar a alleujar la tensió i ajudar a establir una connexió amb algú. No em va sorprendre que hi hagués investigacions i estudis de casos que recolzessin els beneficis de l'humor a la feina;

• L’humor pot evitar l’esgotament de la feina, la qual cosa és important si esteu treballant una setmana d’Hora 80, qualsevol cosa que pugui ajudar-vos a treure el barista local per no preparar adequadament la vostra soja macchiato amb un xarop d’avellanes sense sucre. . "L’humor també s’ha identificat com una eina de comunicació que, quan s’utilitza amb eficàcia, pot prevenir el desgast i crear una resistència a l’estrès". ¹
• L’humor pot fer que la gent escolti allò que dius. El meu amic em va dir que el seu cap no l’escoltava. Almenys, ella creu que això és el que el seu cap va dir! "Un ús coherent de l’humor adequat fa que la gent vulgui llegir i escoltar el que dius." ²
• L’humor pot ajudar a establir connexions amb els altres i augmentar la seva simpatia. Per a aquells que trobin que la paraula "networking" és similar a treure la pròpia dent. "L'humor innocent augmenta la simpatia i l'atracció interpersonal". ³
• L’humor pot ajudar a difondre el conflicte. Homer Simpson va dir una vegada: "Vaig pensar que tenia gana de destrucció, però tot el que volia era un entrepà de club". "L'humor s'ha vist durant molt de temps com el gran equalitzador: un mitjà per facilitar la conversa i salvar les diferències". ⁴
• L’humor pot augmentar el sou. El meu amic li va dir al seu cap que havia de pujar, ja que hi havia tres empreses més darrere seu. El cap va preguntar quines empreses, a les quals el meu amic va respondre a la companyia elèctrica, la companyia telefònica i la companyia de gas. "La mida de les seves bonificacions es correlacionava positivament amb el seu ús de l'humor. En altres paraules, com més divertits eren els executius, més grans eren les bonificacions". ⁵

Ara fa més de dues dècades que estic en el món laboral. En aquest temps, he vist com l’humor al lloc de treball (i en general) ha evolucionat. En els meus anys més joves, recordo que les bromes fora de color eren molt més freqüents al lloc de treball: les bromes sobre sexe, ètnia o gènere es compartien amb molta més llibertat que en l’actualitat i, si hi havia conseqüències, generalment consistien en esgarrifoses, rotllos d'ulls o "això és només Bob" en lloc d'una visita a RRHH. Aquí teniu un exemple d’una broma adequada per al lloc de treball:

Un noi entra en una entrevista de feina i s’asseu amb el cap. El cap li pregunta: "Quina creus que és la teva pitjor qualitat?" L'home diu: "Probablement sóc massa honest". El cap diu: "Això no és dolent, crec que l'honestedat és de bona qualitat". L'home respon: "No m'importa el que penseu!"

M'encanta aquest acudit per moltes raons, però el restabliré a tres; no dubteu a utilitzar-los com a part del vostre propi baròmetre per utilitzar l’humor en el treball:

En primer lloc, és de bon gust. No és masclista (l’entrevistat podria ser un home o una dona i l’acudit no s’alteraria en absolut), polític, maliciós, religiós, homòfob, xenòfob i no conté cap humor de vestuari ni de bany. Abans d’analitzar la propera raó, m’agradaria recomanar respectuosament que, quan expliqueu una broma o penseu en una divertida observació de la situació a la feina, sigui aconsellable fer-ho primer pel vostre procés de filtració intern, abans de decidir compartir el vostre estil de geni còmic amb els altres. Aquest procés no hauria de trigar, però fins i tot si es fa i es perd la vostra broma perquè ha passat el moment, val la pena dedicar-vos el temps per comprovar les caselles políticament correctes d’una broma / observació / comentari d’oficina, etc. és una eina eficaç, però no val la pena danyar la vostra relació amb un company de feina que podria estar en una d’aquestes caixes o que podria perdre la feina. Si és tan divertit i simplement ho heu de dir a algú, arxiveu-lo per més tard i expliqueu-ho al vostre gat, gos, peix o a un amic fora de la feina que agraeixi i entengui la vostra marca d’humor.

En segon lloc, com qualsevol bona broma, hi ha una veritat que hi ha dins. He tingut l’oportunitat d’entrevistar a centenars de sol·licitants de feina durant la meva carrera professional i hi ha hagut moments en què els candidats han estat, bé, massa honest. En una entrevista, vaig demanar-los els seus pensaments sobre l'assistència i em van respondre que només havien trucat quan no tenien ganes de venir a la feina. Atès que no estic segur de quants de nosaltres apareixerien a treballar cada dia si es podia citar això com a motiu, no vaig oferir a aquesta persona la posició. Una altra vegada, vaig preguntar a un sol·licitant per què havien deixat el patró anterior i la resposta va respondre als següents minuts 25. Diguem que no van pintar el seu gerent anterior de forma positiva. L’honestedat, com l’humor, és de bona qualitat, però cal saber quan l’utilitza.

En tercer lloc, és divertit? Ara, per descomptat, l’humor és completament subjectiu, el que és divertit per a una persona potser no és per a la següent persona, especialment en el lloc de treball. És important recordar que determinar si un acudit és divertit no depèn del tot. I, si no és divertit o no trobeu gent divertida, és clar que això també està molt bé. Forçar-se divertit quan no sentiu que és pitjor, encara que aconsellaria intentar riure-vos amb els altres en comptes de mirar-los. El riure és el so de la vinculació i la col·laboració, i aquestes són senyals d'identitat d'un lloc de treball productiu i compromès, que és en algun lloc on prefereixo ser, no és una broma!

Com més jo rio

Com més s'omple de alegria

I la més alegre

Com més sóc més feliç!

L'oncle Albert a la versió original de "Mary Poppins" Sherman Brothers, 1964, m'encanta riure

1. "Sobre l’associació entre l’humor i l’esgotament", Laura Talbot. International Journal of Humor Research, 2009.
2. "Deixeu que els bons temps creïn una cultura divertida", David Stauffer. Actualització de Harvard Management No. U9910B.
3. "Fer els robots socials més atractius: els efectes de la veu, el to, l'humor i l'empatia", Andreea Niculescu, International Journal of Social Robotics, 2013.
4. Carta del president, Jill Knox. Connexió Humor AATH, setembre 2013.
5. "Rient tot el camí cap al banc", Fabio Sala. Harvard Business Review, F0309A.