Setmana de conscienciació sobre la seguretat del pacient
La Setmana de Conscienciació sobre la Seguretat del Pacient es va reconèixer del 10 al 16 de març d'enguany per destacar les oportunitats de conscienciar sobre la prevenció d'errors mèdics, la promoció de la transparència i el foment d'una cultura de seguretat en els entorns sanitaris. Esmentar la seguretat del pacient pot provocar pensaments de persones que llisquen sobre sòls humits i institucions com els hospitals que protegeixen contra lesions innecessàries del pacient. Si vau veure la televisió a finals dels anys vuitanta i principis dels noranta, potser recordeu l'eslògan: "He caigut i no em puc aixecar”, que formava part d'un anunci de 1989 per a LifeCall, una empresa d'alarma i protecció mèdica. L'anunci va ser dissenyat per atraure les persones grans que vivien soles i podrien patir una emergència mèdica, com ara una caiguda. A l'altra banda d'aquest continu, potser recentment heu estat a una residència que allotja un nen petit on abunden els panys de seguretat a les nanses de les portes, els calaixos i els forns.
La seguretat dins de l'ecosistema sanitari va molt més enllà de les baranes de les escales i dels panys de seguretat dels botiquines. La seguretat dels pacients implica una cultura de vigilància, una voluntat de transmetre preocupacions com els gairebé accidents i una forta col·laboració entre professionals i sistemes sanitaris per garantir que els pacients siguin atesos.
Colorado Access integra estratègicament els marcs reguladors locals i nacionals per establir una base sòlida per a les mesures de seguretat dels pacients. A més de complir amb les directrius establertes, l'organització implementa mesures proactives per controlar de manera integral la seguretat dels pacients. Això inclou el tractament de les preocupacions i queixes sobre la qualitat de l'atenció, que són components fonamentals de la nostra vigilància de seguretat. A diferència dels enfocaments reactius que només aborden els fets històrics, les pràctiques i les institucions sanitàries poden prioritzar estratègies proactives per anticipar-se i prevenir els problemes de seguretat abans que sorgeixin.
Les polítiques milloren la seguretat dels pacients
Les polítiques són crucials per garantir la seguretat dels pacients mitjançant la definició d'expectatives, l'establiment de límits, l'establiment de criteris d'inclusió i exclusió i la definició de protocols estàndard. Les polítiques estableixen pràctiques estandarditzades per a diversos aspectes de la prestació de l'atenció sanitària, inclosa l'atenció clínica, la notificació d'incidents, el control d'infeccions i la comunicació amb el pacient. En garantir la coherència en les pràctiques entre els proveïdors i els entorns sanitaris, els comportaments s'estandarditzen, es redueix la variació i sorgeix la coherència, la qual cosa redueix la probabilitat d'errors perquè els proveïdors d'atenció mèdica poden anticipar els passos implicats en una tasca o intervenció en particular.
Les pràctiques coherents ajuden a reduir la càrrega cognitiva dels proveïdors d'atenció mèdica. Quan els procediments estan estandarditzats, els professionals sanitaris poden confiar en els protocols establerts en lloc d'haver de prendre noves decisions per a cada trobada amb el pacient.
Mitigar el risc abans que sigui un problema de seguretat
Reduïm el risc d'infecció limitant l'exposició a patògens que causen malalties utilitzant una màscara i rentant-nos les mans. L'anàlisi de les tendències de salut i la vigilància de la malaltia poden ajudar a predir la propagació de la malaltia, permetent la implementació oportuna de mesures preventives, intervencions específiques i l'assignació de recursos per mitigar l'impacte en la salut pública.
Educar els pacients sobre la seguretat
L'educació del pacient augmenta la conscienciació sobre els possibles riscos de seguretat, donant poder a les persones per reconèixer i abordar de manera proactiva els perills o preocupacions. Els entorns de salut conductual poden avaluar el risc administrant un control de suïcidi per a cada client de salut conductual o consum de substàncies, juntament amb els passos compartits per crear un pla de seguretat, fins i tot si l'individu no es presenta com un perill per a si mateix o per als altres. En el moment de l'avaluació, fer que els individus coneguin els recursos disponibles dins de la comunitat en cas que alguna vegada sentissin que eren un perill per a ells mateixos o per als altres no només els capacita amb coneixements sobre opcions que els podrien donar suport en un moment de crisi, però fa que aquells individus que van rebre aquesta educació siguin administradors de les precaucions de seguretat i puguin compartir aquest recurs amb altres en cas que ho necessitin.
Objectius i resultats clau (OKR)
Colorado Access ha desenvolupat OKR, que s'han utilitzat com a marc d'establiment d'objectius que alinea l'organització al voltant d'una estratègia compartida que impulsarà l'organització més i més ràpidament. En identificar un dels nostres millors OKR com a una organització centrada en els membres, Colorado Access fomenta inherentment una cultura de seguretat, prioritzant el benestar i la satisfacció dels seus membres per sobre de tot. Aquest compromís amb l'atenció centrada en els membres subratlla la dedicació de l'organització no només a complir sinó a superar els estàndards més alts de qualitat i seguretat en la prestació de l'atenció sanitària. En adoptar els OKR com a marc d'establiment d'objectius, Colorado Access permet als seus equips alinear els esforços, impulsar el progrés i, finalment, impulsar l'organització cap a la seva missió general amb una eficiència sense precedents.
En essència, garantir la seguretat del pacient transcendeix el mer compliment de la normativa o les mesures reactives: requereix un enfocament proactiu i integral arrelat al teixit de la prestació de l'atenció sanitària. Les polítiques serveixen de pedra angular, proporcionant un full de ruta per a pràctiques estandarditzades i reduint la càrrega cognitiva dels proveïdors d'atenció mèdica. A més, en mitigar els riscos abans que es manifestin com a problemes de seguretat i educant els pacients sobre els perills potencials, donem poder a les persones perquè siguin participants actius de la seva pròpia seguretat. A Colorado Access, el nostre compromís amb la seguretat no és només una casella de selecció; està integrat dins del nostre ADN organitzatiu, reflectit en el nostre marc d'OKRs que prioritza l'atenció centrada en els membres per sobre de tot. Mitjançant la integració estratègica dels marcs reguladors locals i nacionals, la vigilància proactiva i una cultura de col·laboració, estem decidits en la nostra missió d'oferir una excel·lència sanitària que superi les expectatives i garanteixi el benestar de tots aquells a qui servim garantint la seguretat dels pacients.