Sundhedsfærdigheder
Forestil dig dette: du får et brev i din postkasse. Du kan se, at brevet er fra din læge, men brevet er skrevet på et sprog, du ikke kender. Hvad laver du? Hvordan får man hjælp? Beder du en ven eller et familiemedlem om at hjælpe dig med at læse brevet? Eller smider du det i skraldespanden og glemmer det?
Det amerikanske sundhedssystem er komplekst.[I] Det kan være svært for os alle at finde ud af, hvordan vi får den pleje, vi har brug for.
- Hvilken slags sundhedspleje har vi brug for?
- Hvor skal vi hen for at få pleje?
- Og når vi først får sundhedspleje, hvordan tager vi så de rigtige skridt for at forblive sunde?
At kende svarene på disse spørgsmål kaldes sundhedskompetence.
Siden oktober er måneden for sundhedslæsning,[Ii] det er et perfekt tidspunkt at fremhæve vigtigheden af sundhedsfærdigheder og skridt Colorado Access tager for at støtte vores medlemmer i at lære mere om, hvordan de får den pleje, de har brug for.
Hvad er Health Literacy?
Centers for Disease Control and Prevention (CDC) definerer sundhedskompetence som evnen til at "indhente, kommunikere, behandle og forstå grundlæggende sundhedsoplysninger og -tjenester." I almindeligt sprog er "sundhedsfærdigheder" at vide, hvordan man får den sundhedspleje, vi har brug for.
Det amerikanske Department of Health and Human Services (DHHS) bemærker også, at både mennesker og organisationer kan være sundhedskyndige:
- Personlig sundhedskompetence: I hvilken grad individer kan finde, forstå og bruge information og tjenester til at informere sundhedsrelaterede beslutninger og handlinger for sig selv og andre. I almindeligt sprog betyder det at være "sundhedskendskab" at nogen ved, hvordan man får den sundhedspleje, de har brug for.
- Organisatorisk sundhedskompetence: I hvilken grad organisationer retfærdigt sætter individer i stand til at finde, forstå og bruge information og tjenester til at informere sundhedsrelaterede beslutninger og handlinger for dem selv og andre. I almindeligt sprog betyder det at være en "sundhedskendende" organisation, at de mennesker, de tjener, kan forstå og få den sundhedspleje, de har brug for.
Hvorfor er sundhedskompetence vigtig?
Ifølge Center for Sundhedsstrategier, næsten 36 % af voksne i USA har lav sundhedskompetence.[Iii] Den procentdel er endnu højere blandt folk, der bruger Medicaid.
Når det er svært eller forvirrende at få sundhedspleje, kan folk vælge at springe over lægebesøg, hvilket kan betyde, at de ikke får den rigtige behandling på det rigtige tidspunkt, de ikke har den medicin, de har brug for, eller de bruger skadestuen mere end de behøver. Dette kan gøre folk mere syge og kan koste flere penge.
At gøre sundhedspleje lettere at forstå hjælper folk med at få den pleje, de har brug for, og hjælper dem med at forblive sunde. Og det er godt for alle!
Hvad gør Colorado Access for at gøre sundhedspleje lettere at forstå?
Colorado Access ønsker, at sundhedspleje skal være let at forstå for vores medlemmer. Her er blot nogle få eksempler på, hvordan vi hjælper vores medlemmer med at få sundhedspleje:
- Sproghjælpstjenester, herunder skriftlig/mundtlig tolkning og hjælpemidler/ydelser, er gratis tilgængelige. Ring på 800-511-5010 (TTY: 888-803-4494).
- Når nye medlemmer tilmelder sig Colorado Access, får de en brugervenlig "ny medlemspakke”, der forklarer den sundhedspleje, som medlemmer kan få med Medicaid.
- Alt medlemsmateriale er skrevet på en måde, der er let at læse og forstå.
- Colorado Access-medarbejdere har adgang til træning i sundhedskompetencer.
Ressourcer:
[I] Er vores sundhedssystem ødelagt? – Harvard Health
[Ii] Oktober er måneden for sundhedslæsning! – Nyheder og begivenheder | health.gov
[Iii] Health Literacy Fact Sheets – Center for Health Care Strategies (chcs.org)