Mitä julkinen puhuminen opetti minulle johtajuudesta

Ylioppilaskoulussa opetin julkista puhumista kahden vuoden ajan. Se oli suosikkikurssini opettamassa, koska se oli pakollinen kurssi kaikille pääaineille, joten minulla oli etuoikeus olla vuorovaikutuksessa opiskelijoiden kanssa, joilla oli erilaisia ​​taustoja, kiinnostuksen kohteita ja pyrkimyksiä. Kurssista nauttiminen ei ollut molemminpuolista tunnetta – opiskelijat kävelivät usein ensimmäisenä päivänä rypistyneenä, kumartuneena ja/tai täysin paniikissa. Kävi ilmi, että kukaan ei odottanut lukukautta julkista puhumista enemmän kuin minä. Melkein puolitoista vuosikymmentä myöhemmin olen alkanut uskoa, että kurssilla opetettiin enemmän kuin kuinka pitää hyvä puhe. Jotkut ikimuistoisen puheen perusperiaatteet ovat myös tehokkaan johtamisen avainsanoja.

1. Käytä ainutlaatuista tyyliä.

Julkisessa puhumisessa tämä tarkoittaa, että älä lue puhettasi. Tiedä se – mutta älä kuulosta robotilta. Johtajille tämä kertoo siitä, kuinka tärkeää on olla aito itsesi. Ole avoin oppimiselle, lue aiheesta, mutta tiedä, että aitoutesi on avaintekijä tehokkuudessasi johtajana. Gallupin mukaan "johtajuus ei sovi kaikille - ja sinusta tulee paras mahdollinen johtaja, jos saat selville, mikä tekee sinusta ainutlaatuisen voimakkaan." ¹ Erinomaiset puhujat eivät jäljittele muita loistavia puhujia – he nojaavat ainutlaatuiseen tyyliinsä yhä uudelleen ja uudelleen. Suuret johtajat voivat tehdä samoin.

 

2. Amygdalan voima.

Kun opiskelijat tulivat paniikkiin ja ryntäsivät luokkaan lukukauden ensimmäisenä päivänä, he kohtasivat taululla kuvan villaisesta mammutista. Jokaisen lukukauden ensimmäinen oppitunti käsitteli mitä yhteistä tällä olennolla ja julkisella puhumisella oli. Vastaus? Molemmat aktivoivat amygdalaa useimmille ihmisille, mikä tarkoittaa, että aivomme sanovat yhden seuraavista asioista:

"VAARA! VAARA! Juokse kukkuloille!"

"VAARA! VAARA! Ota puun oksa ja ota se alas!"

"VAARA! VAARA! En tiedä mitä tehdä, joten jäädään vain, toivon, ettei minua huomattaisi ja odotan vaaran ohittamista."

Tämä taistelu/pako/jäädytysreaktio on suojamekanismi aivoissamme, mutta se ei aina palvele meitä hyvin. Kun amygdalamme aktivoituu, oletamme nopeasti, että meillä on binaarinen valinta (taistella/pako) tai vaihtoehtoa ei ole ollenkaan (jäätyä). Useimmiten on olemassa kolmas, neljäs ja viides vaihtoehto.

Mitä tulee johtajuuteen, amygdalamme voi muistuttaa meitä sydämen – ei vain pään – johtamisen tärkeydestä. Sydämellä johtaminen asettaa ihmiset etusijalle ja asettaa suhteet etusijalle. Se vaatii läpinäkyvyyttä, aitoutta ja ajankäyttöä henkilöstön henkilökohtaiseen tuntemiseen. Se johtaa siihen, että työntekijät sitoutuvat enemmän työhönsä ja luottavat enemmän. Tässä ympäristössä henkilökunta ja tiimit todennäköisemmin saavuttavat ja ylittävät tavoitteet.

Päästä tai mielestä johtaminen asettaa etusijalle tavoitteet, mittarit ja korkeat huippuosaamisen standardit. Kirjassaan "The Fearless Organization" Amy Edmondson väittää, että uudessa taloudessamme tarvitsemme molemmat johtamistyylit. Tehokkaimmat johtajat ovat taitavia hyödyntämään molempia tyylejä².

Joten miten tämä liittyy amygdalaan? Oman kokemukseni mukaan huomaan jääneeni johtamaan vain päätäni, kun minusta tuntuu, että vaihtoehtoja on vain kaksi – varsinkin kun edessä on suuri päätös. Näinä hetkinä olen käyttänyt tätä muistutuksena koskettaakseni ihmisiä löytääkseni kolmannen tavan. Johtajina meidän ei tarvitse tuntea olevansa binäärien loukussa. Sen sijaan voimme johdattaa sydämellämme löytämään polun, joka on kiinnostavampi, palkitsevampi ja vaikuttavampi tavoitteisiimme ja ryhmiimme.

3. Tunne yleisösi

Koko lukukauden aikana opiskelijat pitivät erilaisia ​​puheenvuoroja – informatiivisia, politiikkaa koskevia, muistopuheita ja kutsupuheita. Menestyäkseen oli tärkeää, että he tunsivat yleisönsä. Luokassamme tämä tehtiin useista pääaineista, taustoista ja uskomuksista. Suosikkiyksikköni olivat aina politiikkapuheita, koska monien politiikkojen molemmat puolet esiteltiin usein.

Johtajille tiimisi tunteminen on sama asia kuin yleisön tunteminen. Tiimiisi tutustuminen on jatkuva prosessi, joka vaatii säännöllistä sisäänkirjautumista. Yksi suosikkisisäänkirjautumisistani tulee tohtori Brenè Brownilta. Hän aloittaa kokoukset pyytämällä osallistujia kertomaan kaksi sanaa siitä, miltä heistä tuntuu kyseisenä päivänä³. Tämä rituaali rakentaa yhteyttä, kuulumista, turvallisuutta ja itsetietoisuutta.

Puhujan on tunnettava yleisönsä, jotta puhe olisi tehokasta. Sama pätee johtajiin. Sekä pitkäaikaiset suhteet että toistuva sisäänkirjautuminen ovat tärkeitä.

4. Vangitseminen

Kuten mainitsin, politiikan puheyksikkö oli suosikkini, jota opetin. Oli jännittävää nähdä, mitkä asiat kiinnostavat opiskelijoita, ja nautin puheista, joiden tarkoituksena oli ajaa kantaa sen sijaan, että vain muuttaisivat vertaisten mielipiteitä. Opiskelijoiden ei vain keskusteltava käsillä olevasta ongelmasta, vaan myös ehdotettava uusia ratkaisuja ongelman ratkaisemiseksi. Tehokkaimmin näiden puheiden kirjoittamisessa ja pitämisessä onnistuivat opiskelijat, jotka olivat perehtyneet perusteellisesti asioiden kaikkiin puoliin ja esittäneet useamman kuin yhden ratkaisuehdotuksen.

Minulle tämä on erittäin tärkeä esimerkki tehokkaasta johtamisesta. Jotta voimme johtaa tiimejä ja saavuttaa tuloksia, meidän on oltava erittäin selkeitä ongelman suhteen, jota yritämme ratkaista, ja olla avoimia useammalle kuin yhdelle ratkaisulle, jotta voimme saavuttaa haluamamme vaikutuksen. Kirjassaan "Drive" Daniel Pink väittää, että avain ihmisten motivoimiseen ei ole tarkistuslista suoritettavista asioista, vaan pikemminkin autonomia ja kyky ohjata omaa työtään ja elämäänsä. Tämä on yksi syy siihen, miksi vain tuloksiin perustuvien työympäristöjen (ROWE) on osoitettu korreloivan merkittävään tuottavuuden kasvuun. Ihmiset eivät halua, että heille kerrotaan, mitä heidän tulee tehdä. He tarvitsevat johtajansa antamaan selkeän käsityksen tavoitteistaan, jotta he voivat saavuttaa ne haluamallaan tavalla ja milloin haluavat⁴. Paras tapa vakuuttaa ihmiset on hyödyntää heidän sisäistä motivaatiotaan, jotta he ovat vastuussa omista tuloksistaan.

Kun istun ja mietin puheita kuunnellessani viettämiäni tunteja, toivon, että jopa muutamat oppilaat, joita minulla oli etuoikeus opettaa, uskovat, että puhetunti oli enemmän kuin heidän pelkonsa kohtaamista joka päivä. Toivon, että heilläkin on hyviä muistoja elämäntaidoista ja opetuksista, joita opimme yhdessä Eddy Hallissa Coloradon osavaltion yliopistossa.

Viitteet

¹gallup.com/cliftonstrengths/en/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx

²forbes.com/sites/nazbeheshti/2020/02/13/do-you-mostly-lead-from-your-head-or-from-your-heart/?sh=3163a31e1672

³panoramaed.com/blog/two-word-check-in-strategy

⁴Drive: yllättävä totuus siitä, mikä motivoi meitä