jäsenpalvelut

Ennakkoohjeet ovat kirjallisia ohjeita, jotka ilmaisevat toiveesi terveydestäsi ja sairaanhoidostasi. Niitä käytetään, jos et pysty itse tekemään terveydenhuoltopäätöksiä. Klikkaus tätä lisätietoja.

Napauta tätä lisätietoja.

Jos sinulla on Health First Colorado (Colorado's Medicaid-ohjelma):

• Jos sinulla on laskutukseen liittyviä kysymyksiä fyysistä terveyssuunnitelmaasi liittyen:
  • Soita Health First Coloradon asiakaspalveluun osoitteessa 800-221-3943.
• Jos sinulla on laskutukseen liittyviä kysymyksiä käyttäytymisterveyssuunnitelmastasi:
  • Soita asiakaspalveluumme p 800-511-5010.

Jos sinulla on lasten terveyssuunnitelma Plus (CHP +):

• Jos sinulla on laskutukseen liittyviä kysymyksiä fyysiseen tai käyttäytymiseen liittyvästä terveyssuunnitelmastasi:
  • Soita asiakaspalveluumme p 800-511-5010.

Jos sinulla on kysyttävää eduistasi ja kattavuudestasi:

• Soita asiakaspalveluumme p 800-511-5010.
• Soita Health First Coloradon asiakaspalveluun osoitteessa 800-221-3943.

Jos sinulla on Health First Colorado, voit muuttaa PCP:tä kahdella tavalla.

• Vierailla enroll.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• Soita Health First Colorado -ilmoittautumiseen osoitteessa 303-839-2120.

Olemme pahoillamme, mutta emme voi auttaa sinua vaihtamaan PCP:täsi, jos sinulla on Health First Colorado.

Jos sinulla on CHP+, voimme auttaa sinua vaihtamaan PCP:si. Soita asiakaspalveluumme p 800-511-5010 vaihtaaksesi PCP:n.

Saat lisätietoja eduistasi, testeistäsi, hoidostasi ja terveydenhuollon saamisesta COVID-19-pandemian aikana:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

Jos koet mielenterveyden, päihteiden käytön tai emotionaalisen kriisin, apua on saatavilla, kun sitä tarvitset.

• Soita National Suicide Prevention Hotlinein numeroon 800-273-8255.
• Puhelu Colorado kriisipalvelut at 844-493-8255. Tai tekstiviesti TALK to 38255.
• Soita jäsenkriisin numeroon 877-560-4250.

Soita DentaQuestiin osoitteessa 855-225-1729 jos:

• Tarvitsen apua hammaslääkärin etsinnässä. Löydät myös hammaslääkärin  verkossa.
• Onko sinulla kysyttävää hammashoitoetuistasi.

Ensihoito on tarkoitettu äkillisiin, odottamattomiin terveysongelmiin, jotka vaativat välitöntä hoitoa. Jos et saa hoitoa, voit saada vakavan vamman kehosi toimintoihin tai elimiin. Tai saatat vaarantaa terveytesi vakavasti. Jos olet raskaana, myös syntymättömän lapsesi terveys voi olla vakavassa vaarassa. Jos sinulla on hätä, soita 911. Tai mene lähimpään ensiapuun.

Napauta tätä saadaksesi lisätietoja sairaalan ensiapupalveluista.

Jos tarvitset apua lääkärin löytämiseen:

• Soita asiakaspalveluumme p 800-511-5010.
• Ota yhteyttä hoitokoordinaattoriimme.
  • Soita heille numeroon 866-833-5717.
  • Lähetä ne osoitteeseen resurssi&referral@coaccess.com.

Meiltä löydät myös lääkärin hakemisto.

Jos tarvitset apua ajanvarauksessa lääkärillesi, ota yhteyttä hoitokoordinaattoriimme.

• Soita heille numeroon 866-833-5717.
• Lähetä ne osoitteeseen resurssi&referral@coaccess.com.

Valituksen tai valituksen lähettäminen:

• Soita asiakaspalveluumme p 800-511-5010.
• Lähetä valitus tätä.

Voit tehdä valituksen, jos kiellämme tai rajoitamme pyytämääsi palvelua. Klikkaus tätä lisätietoja.

Asiakaspalvelumme ja hoitokoordinaattorimme voivat aina auttaa sinua löytämään tarvitsemasi resurssit!

• Soita asiakaspalveluumme p 800-511-5010.
• Soita hoitokoordinaattoreillemme p 866-833-5717.

211 Colorado yhdistää coloradolaiset yhteisön resursseihin kaikkialla osavaltiossa.

• Soita heille numeroon 211.
• Vierailla visit211colorado.org.

Tai ota yhteyttä suoraan kuhunkin resurssiin:

Lisäravinteiden avustusohjelma (SNAP): Tämä ohjelma auttaa sinua ostamaan terveellistä ruokaa. Heillä on myös koulutusta ravitsemuksesta ja ruuan valmistamisesta.

• Lisätietoja tai hakeaksesi verkossa on osoitteessa cdhs.colorado.gov/snap.
• Voit myös soittaa heille numeroon 800-536-5298.

Naisten, imeväisten ja lasten erityinen lisäravintoohjelma (WIC): Tämä ohjelma tarjoaa ilmaisia ​​terveellisen ruoan etuja. Se tarjoaa myös imetystukea ja ravitsemuskoulutusta. Nämä ovat raskaana oleville ja imettäville sekä alle 5-vuotiaille lapsille.

• Saat lisätietoja osoitteesta coloradowic.gov.
• Voit myös soittaa heille numeroon 303-692-2400.

Ota yhteyttä hoitokoordinaattoreihimme saadaksesi lisätietoja vammaisten resursseista Coloradossa. Soita heille osoitteeseen 866-833-5717.

• Jos haet pitkäaikaista vammaisuutta, ota yhteyttä Rocky Mountain Human Servicesiin (RMHS). Soita heille osoitteeseen 844-790-7647.
• Jos tarvitset apua kehitys- ja kehitysvammaisten hoitoon tai pitkäaikaisia ​​palveluita, käy osoitteessa monitoimitalojen laudat.
• Käy Single Entry Pointissa verkkosivusto jos tarvitset apua:
  • vanhukset
  • Sokea ja vammainen
  • HIV/aidsin kanssa eläminen
  • Henkinen terveys
  • Aivovamma
  • Selkäydinvamma
  • Lapset, joilla on elämää rajoittava sairaus
  • Lääketieteellisesti hauraita lapsia

Hoitokoordinaattorimme voivat auttaa sinua oppimaan lisää vaatetusavusta Coloradossa. Soita heille osoitteeseen 866-833-5717.

Asiakaspalvelutiimimme voi auttaa sinua oppimaan lisää kuulo- ja puhepalveluista Coloradossa.

• Soita heille numeroon 800-511-5010.
• Jos sinulla on kuulo- tai puhetarpeita, soita 711 or 800-659-2656. Tai voit käydä Rele Colorado. Viestintäassistentti auttaa sinua.

Asiakaspalvelutiimimme voi auttaa sinua oppimaan lisää asuntoresursseista Coloradossa. Soita heille osoitteeseen 800-511-5010.

Varaa kuljetus Intelliriden kanssa

• Soita heille numeroon 303-398-2155. Tai soita 855-489-4999 (maksuton).
• Käy IntelliRide-itsepalveluportaali ajoittaa matkoja. Tai tehdä muutoksia.
• Vierailla gointelliride.com/colorado/

Jos sinulla on Health First Colorado, voit saada kyydin terveydenhuollon tapaamisiin ja takaisin. Sinulla on vaihtoehtoja:

• Kilometrikorvaus
• Julkinen liikenne
• Yksityinen ajoneuvo tai taksi
• Pyörätuoli tai paaripakettiauto
• Myös muita vaihtoehtoja voi olla saatavilla

Kuljetuksia voi käyttää vain ei-akuutteisiin terveydenhuoltokäynteihin. Tämä tarkoittaa esimerkiksi lääkärin vastaanottoa, sairaalaa tai muuta lääketieteellistä toimistoa. Älä käytä sitä hätätilanteessa.

Jos tarvitset uuden Health First Colorado -henkilökortin:

• Soita Health First Coloradon asiakaspalveluun osoitteessa 800-221-3943.

Jos tarvitset uuden CHP+ henkilökortin:

• Soita asiakaspalveluumme p 800-511-5010.

Jos sinun on ilmoitettava CHP+ -henkilökorttisi varastetuksi:

• Soita vaatimustenmukaisuustiimiimme numeroon 877-363-3065.
• Tai lähetä heille sähköpostia osoitteeseen compliance@coaccess.com.

Jos sinulla on hätä, soita 911 tai mene päivystykseen. Jos tarvitset lääkärin apua nopeasti, mutta se ei ole hätätilanne, soita ensin lääkärillesi.

Jos et ole varma, ovatko oireesi kiireellisiä, soita ilmaiseen sairaanhoitajan neuvontapuhelimeen 800-283-3221. Tai voit käyttää tilarelettä 711. Sairaanhoitajan neuvontalinja voi auttaa 24 tuntia vuorokaudessa, vuoden jokaisena päivänä.

Jos sinulla on kysyttävää:

• Lääkkeet, joita käytät:
  • Soita hoitokoordinaattoreillemme p 866-833-5717.

• Kelpoisuutesi lääkkeisiin:
  • Soita asiakaspalveluumme p 800-511-5010.
  • Tai klikkaa tätä jos sinulla on CHP+.

• Sinun reseptisi:
  • Soita Health First Coloradon asiakaspalveluun osoitteessa 800-221-3943.
  • Jos sinulla on CHP+, soita asiakaspalvelutiimiimme numeroon 800-511-5010. Tai käy Navituksen jäsenportaali.

• Fyysisen terveyden ennakkolupa:
  • Soita Health First Coloradon asiakaspalveluun osoitteessa 800-221-3943.

• Ennakkolupa käyttäytymisen terveydelle:
  • Soita asiakaspalveluumme p 800-511-5010.

Jos et ole varma, ovatko oireesi kiireellisiä, soita ilmaiseen sairaanhoitajan neuvontapuhelimeen 800-283-3221. Tai voit käyttää tilarelettä 711. Sairaanhoitajan neuvontalinja voi auttaa 24 tuntia vuorokaudessa, vuoden jokaisena päivänä.

Jos sinulla on Health First Colorado tai Child Health Plan Plus (CHP+), varmista, että heillä on sinulle oikeat yhteystiedot. Tämä tarkoittaa osoitettasi, puhelinnumeroasi ja sähköpostiosoitettasi. Tämä auttaa sinua saamaan tärkeitä päivityksiä terveydenhuollon kattavuudestasi.

Yhteystietojesi päivittäminen on helppoa. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Vierailla colorado.gov/PEAK. Jos sinulla ei ole PEAK-tiliä, voit luoda sellaisen siellä.
2. Käytä ilmaista Health First Colorado -sovellusta puhelimessasi. Voit ladata sen Apple App Storesta tai Google Play Kaupasta. Vierailla healthfirstcolorado.com/mobileapp saadaksesi lisätietoja sovelluksesta.
3. Pyydä apua Access Medical Enrollment Services -tiimiltämme. Vierailla accessenrollment.org oppiaksesi kuinka he voivat auttaa sinua. Tai soita heille numeroon 855-221-4138.
4. Ota yhteyttä kuntasi henkilöstöpalveluun. Vierailla cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department saadaksesi selville, kuinka heihin voi ottaa yhteyttä.
5. Jos sinulla on CHP+, soita CHP+:n asiakaspalveluun numeroon 800-359-1991. Tai käytä tilarelettä 711. He voivat auttaa useilla kielillä.

Jos sinulla on kysyttävää Health First Colorado -terveyssuunnitelmastasi tai alueellisesta organisaatiostasi:

• Soita Health First Colorado -ilmoittautumiseen osoitteessa 303-839-2120.