Kwaliteit

Oe ferwiderjende wachttiden ferlitte leden net tefreden mei sawol har sûnenssoarchfersoarger en sûnensplan. Wy freegje ús dat ús netwurkbehearders oan steat en federale noarmen binne foar ferfanging fan fergunnings foar leden. As jo ​​net in ôfspraak biede kinne binnen de needsaaklike tiidframes, hjirûnder neamd, ferwize jo it lid oan ús, sadat wy har helpe kinne, de soarch dy't se op tiid op tiid nedich binne.

Wy bepale jo konformiteit mei ôfspraakstandards op 'e folgjende manieren:

• Surveys
• Lidmaatskipsmonitoring
• Geheime winkelferifikaasje fan ôfspraakferiening

Tagong ta soarchstandards

In soarch foar soarch oer kwaliteit is in klacht makke oer de kompetinsje of soarch fan in leveransier dy't de sûnens of it wolwêzen fan in lid negatyf kinne beynfloedzje. Foarbylden omfetsje it foarskriuwe fan in lid de ferkearde medikaasje of it te betiid kwytreitsje.

In kritysk ynsidint wurdt definieare as in barrens foar pasjintfeiligens dy't net primêr relatearre is oan 'e natuerlike rin fan' e sykte of tastân fan 'e pasjint dy't in pasjint berikt, en resultearret yn dea, permaninte skea, of slimme tydlike skea. Foarbylden omfetsje in selsmoardpoging dy't langer en útsûnderlike medyske yntervinsje fereasket, en wurdt opereare oan 'e ferkearde kant of op' e ferkearde side.

Jo moatte alle potensjele soargen oer soarch oer soarch en krityske ynsidinten melde dy't jo identifisearje yn 'e rin fan behanneling fan in lid. De identiteit fan elke provider dy't in potensjele soargen of ynsidint rapporteart, is fertroulik.

In medyske direkteur fan Colorado Access sil elke soarch / ynsidint kontrolearje en har skoare op basis fan it nivo fan risiko / skea foar de pasjint. In foarsjenning kin in oprop of brief krije oer it ynsidint dat ûnderwiis omfettet oer best practices; in formeel korrektyf aksjeplan; of koe wurde beëinige fanút ús netwurk. Om in soarch oer soarch of kritysk ynsidint te melden, folje it formulier online yn by coaccess.com/providers/forms en e-post it nei qoc@coaccess.com.

Tink derom dat it melden fan eventuele kwaliteiten fan soargen oer soarch as krityske ynsidinten is neist alle ferplichte rapportaazje fan krityske ynsidinten of rapportaazje oer mishanneling oer bern lykas fereaske troch wet of tapassing regels en regeljouwing. Sjoch asjebleaft nei jo oanbiedersoerienkomst foar details. As jo ​​fragen hawwe, mail dan asjebleaft qoc@coaccess.com.

Providers binne ferantwurdlik foar it behertigjen fan fertroulik medyske dateken dy't aktyf, detaillearre en organisearre binne. Ferplichte tydskriften helpe de kommunikaasje, koördinaasje en kontinuïteit fan soarch, en ek effektive behanneling. Wy kinne pasjinten rekkenje foar evaluaasjedienings / diagrams om de konformiteit mei ús standerts te garandearjen. Foar de spesifike easken, sjoch it 3 fan it Providerhân hjir.

Wy meitsje jierlikse kwaliteitsferslaggen foar elk fan ús RAE-regio's en ús CHP + HMO-programma dat de fuortgong en effektiviteit fan elke ûnderdiel fan ús programma foar kwaliteitsferbettering detailleart. Dizze rapporten omfetsje in beskriuwing fan 'e techniken dy't waarden brûkt om prestaasjes te ferbetterjen, in beskriuwing fan' e kwalitative en kwantitative ynfloed dy't de techniken hiene op kwaliteit, de status en de resultaten fan elk projekt foar ferbettering fan prestaasjes yn 't jier útfierd en mooglikheden foar ferbettering.

Lês it jierlikse kwaliteitsferslach foar Regio 3 hjir

Lês it jierlikse kwaliteitsferslach foar Regio 5 hjir

Lês it jierlikse kwaliteitsferslach foar ús CHP + HMO-programma hjir

Lês SUD-kwaliteitsmaatregels foar oanbieders hjir