Covid-19
Creo que podería ter COVID-19, a quen debo chamar?
Por favor, chame ao seu médico, a unha clínica ou a un hospital para obter máis instrucións. Non vaia a un hospital ou a unha sala de emerxencia a non ser que o indique. Para obter máis información, visite covid19.colorado.gov/testing. Se non tes un médico e necesitas axuda para atopalo, chámanos ao 866-833-5717.
Estou ansioso por COVID-19 e quero falar con alguén. Que podo facer?
Se necesitas axuda para buscar asistencia sanitaria condutual, chámanos ao 866-833-5717. Se estás vivindo unha crise, póñase en contacto cos servizos de crise de Colorado: chame ao 844-493-8255 ou envíe un texto a 38255.
Onde podo atopar información sobre COVID-19?
Por favor, visite covid19.colorado.gov para información actualizada sobre COVID-19.
Creo que estiven exposto a alguén que ten síntomas COVID-19, que debo facer?
Chame ao seu médico para obter máis instrucións. Non vaia a un hospital ou a unha sala de urxencias a non ser que se lle indique. Se non tes un médico e necesitas axuda para atopalo, chámanos ao 866-833-5717.
Probas COVID-19
Converterase Colorado Access nun sitio web para servizos de probas COVID-19?
Actualmente non hai plans para que Colorado Access se converta nun sitio de probas para COVID-19.
Como podo probar?
Se ten síntomas, chame primeiro ao seu médico, clínica ou hospital. Daranlle máis instrucións sobre se precisa ser probado e onde dirixirse para o coidado. Non vaia a un hospital ou a unha sala de emerxencias a menos que se lle indique. Para obter máis información, visite covid19.colorado.gov/testing. Se non tes un médico e necesitas axuda para atopalo, chámanos ao 866-833-5717.
A proba é gratuíta?
Health First Colorado e CHP + cubrirán os membros da proba de COVID-19. Se recibe unha proba COVID-19 dun provedor inscrito, a proba é gratuíta. Non haberá copagos para probar COVID-19. Para obter máis información, visite healthfirstcolorado.com/covid.
Telessaúde
Os servizos de teleherencia só son para membros con Medicaid?
Se non tes Health First Colorado (Programa de Medicaid de Colorado) ou Plan de saúde infantil Máis (CHP +), póñase en contacto coa súa aseguradora ou provedor para obter información específica sobre que servizos de teleherencia están dispoñibles para vostede. Se ten Health First Colorado ou CHP +, visita colorado.gov/hcpf/telemedicina para información actualizada.
Onde no meu manual de CHP + podo atopar información sobre servizos de teleherencia?
Por favor, visite colorado.gov/hcpf/telemedicina para información actualizada sobre servizos de teleherencia.
Como cambiaron os servizos de teleherencia con COVID-19?
Os servizos de televisión sanitaria cambiaron debido ao brote COVID-19. Visita colorado.gov/hcpf/telemedicina para obter a información máis actualizada. Por favor, consulte co seu médico para ver que servizos ofrecen mediante telehealth.
Que é a tele-saúde?
Telehealth é cando usa a tecnoloxía para acceder aos coidados que precisa. Pode falar co seu médico a través dunha sesión de vídeo ou audio en directo. Isto inclúe o uso dun teléfono. Isto significa que pode recibir a atención que precisa sen ir a unha oficina ou clínica. Visita colorado.gov/hcpf/telemedicina para obter a información máis actualizada. Por favor, consulte co seu médico para ver que servizos ofrecen mediante telehealth.
Que pode facer o meu médico a través da telehealth?
O seu teléfono móbil, tableta ou computadora de escritorio pode usarse para obter servizos de saúde a través da telesalidade. Traballa co teu médico para atopar a mellor configuración para ti. Visita colorado.gov/hcpf/telemedicina para obter a información máis actualizada. Por favor, consulte co seu médico para ver que servizos ofrecen mediante telehealth.
Outras preguntas frecuentes
Necesito facer unha cita co meu encargado de coidados. Qué debería facer?
Ata novo aviso, o noso edificio está pechado ao público e paramos as citas presenciais. Chama directamente ao teu xestor de coidados para obter máis información sobre como podes recibir atención. Se non ten un xestor de coidados asignado, chámenos ao 866-833-5717.
Necesito unha aplicación rápida de Medicaid. Como podo conseguir isto?
Póñase en contacto con Access Services Inrollment Medical, o noso sitio de asistencia médica. Visita accessenrollment.org, Correo electrónico appassist@accessenrollment.orgou chame ao 303-755-4138. Tamén pode chamar de balde ao 855-221-4138.
Síntome enfermo, pero teño medo de vir á oficina. Hai outro xeito de ser visto sen entrar na oficina?
Chámanos ao 800-511-5010 ou envíenos un correo electrónico a customer.service@coaccess.com para preguntas xerais. Chama ao teu provedor se tes dúbidas sobre os teus síntomas. Non vaia a un hospital ou a unha sala de emerxencias a menos que se lle indique. Se non tes un médico e necesitas axuda para atopalo, chámanos ao 866-833-5717.
¿Podo vir á oficina de Colorado Access?
Ata novo aviso, o noso edificio está pechado ao público e paramos todas as citas presenciais. Se necesitas axuda, chámanos ao 800-511-5010 ou envía un correo electrónico customer.service@coaccess.com.
Para obter respostas a preguntas máis frecuentes, consulta a serie de vídeos Preguntar aos nosos expertos aquí aquí.