Colorado Access Taps Welltok para mellorar a comunicación de membros de Medicaid
DENVER - Colorado Access, líder en ofrecer un excelente acceso ao coidado de calidade, agora está aproveitando as novas tecnoloxías para mellorar as comunicacións aos seus membros de máis de mil. O plan de saúde sen ánimo de lucro baseado en Colorado que serve aos socios de Medicaid e Child Health Plan Plus anunciou hoxe unha colaboración con Welltok para coordinar e racionalizar as comunicacións dos membros. A solución EngageME de Welltok organiza e prioriza todas as comunicacións dos membros para evitar redundancias, identificar oportunidades de consolidación e aumentar a participación co alcance de múltiples canles.
"A comunicación cos membros sobre os seus coidados de saúde é moi importante e moitas veces complicada polas normas e os requisitos", dixo Gretchen McGinnis, vicepresidente senior de sistemas de asistencia sanitaria e atención responsable en Colorado Access. "Traballar con Welltok debería permitirnos ter unha visión máis estratéxica e holística das nosas comunicacións membros. Mellorando tanto a relevancia do que enviamos e como a enviamos, somos máis eficientes cos nosos dólares e, en definitiva, mellor servimos aos nosos membros ".
EngageME é a primeira solución en toda a empresa que identifica, optimiza e resolve comunicacións descoordinadas e está probado reducir os custos e aumentar a participación e satisfacción dos seus membros. O acceso de Colorado agora pode seguir todas as partes da comunicación, incluíndo; explicación de beneficios, servizos preventivos, facturación e todo o medio. A plataforma tamén captura e almacena preferencias de canle de membros (por exemplo, correo electrónico, texto, correo electrónico, voz automática) para mellorar a entrega e maximizar os métodos de baixo custo. EngageME tamén prioriza as comunicacións e entrega escalonada para reducir a sobrecarga e o ruído.
"Os dólares de Medicaid están alongados, polo tanto, é vital optimizar cada dólar gasto e enviar comunicacións", dixo Rob Scavo, presidente e COO de Welltok. "Estamos honrados de estar traballando con Colorado Access para avanzar na calidade e entrega das súas comunicacións e apoiar a súa misión de axudar aos membros a obter e manter un estilo de vida saudable".
Acerca de Colorado Access
Fundada en 1994, Colorado Access é un plan local de saúde sen ánimo de lucro que atende a máis de un millón de membros. Os membros da compañía reciben asistencia sanitaria en Child Health Plan Plus (CHP +) e Health First Colorado (Programa Medicaid de Colorado), saúde comportamental, saúde física e programas de apoio a longo prazo. Colorado Access ofrece servizos de coordinación de coidados e administra beneficios de saúde e saúde de comportamento para dúas rexións como parte do programa de Entidade Responsable Rexional a través de Health First Colorado. Colorado Access é a axencia estatal máis grande do estado de entrada, coordinando servizos a longo prazo e soporte para máis de 10,000 Health First Colorado. Para obter máis información acerca de Colorado Access, visite coaccess.com.
Acerca de Welltok, Inc.
Welltok, a principal empresa de servizos de saúde dos consumidores Software como empresa de servizos, está nunha misión para capacitar aos consumidores para lograr a súa saúde óptima. A súa galardonada Plataforma de optimización de saúde CaféWell conecta aos consumidores con beneficios e recursos dispoñibles e relevantes ao deseñar plans de acción personalizados. Ademais, os servizos habilitados pola tecnoloxía da empresa aproveitan tanto as análises avanzadas para obter coñecementos de consumidores significativos e comunicacións multicanal para chegar aos consumidores a través da canle correcta coa mensaxe correcta. Welltok impulsa un maior compromiso entre os consumidores e o valor sanitario para os clientes en todo o continuo de asistencia sanitaria, incluídos os contribuíntes, os empresarios, os sistemas de saúde, os venda polo miúdo de farmacias e as compañías de servizos sanitarios. Segue Welltok en Twitter @Welltok.