Alfabetizzazione sanitaria
Immagina questo: ricevi una lettera nella tua casella di posta. Puoi vedere che la lettera è del tuo medico, ma la lettera è scritta in una lingua che non conosci. cosa fai? Come si ottiene aiuto? Chiedi a un amico o a un familiare di aiutarti a leggere la lettera? O lo butti nella spazzatura e te ne dimentichi?
Il sistema sanitario statunitense è complesso.[I] Può essere difficile per tutti noi capire come ottenere le cure di cui abbiamo bisogno.
- Di che tipo di assistenza sanitaria abbiamo bisogno?
- Dove andiamo a prenderci cura?
- E una volta che riceviamo assistenza sanitaria, come facciamo i passi giusti per rimanere in salute?
Conoscere le risposte a queste domande è chiamato alfabetizzazione sanitaria.
Dal Ottobre è il mese dell'alfabetizzazione sanitaria,[Ii] è il momento perfetto per sottolineare l'importanza dell'alfabetizzazione sanitaria e le misure adottate da Colorado Access per supportare i nostri membri nell'imparare di più su come ottenere le cure di cui hanno bisogno.
Che cos'è l'alfabetizzazione sanitaria?
I Centers for Disease Control and Prevention (CDC) definiscono l'alfabetizzazione sanitaria come la capacità di "ottenere, comunicare, elaborare e comprendere informazioni e servizi sanitari di base". In parole povere, "alfabetizzazione sanitaria" è sapere come ottenere l'assistenza sanitaria di cui abbiamo bisogno.
Il Dipartimento della salute e dei servizi umani (DHHS) degli Stati Uniti rileva inoltre che sia le persone che le organizzazioni possono essere alfabetizzate in materia di salute:
- Alfabetizzazione sanitaria personale: Il grado in cui gli individui possono trovare, comprendere e utilizzare informazioni e servizi per informare le decisioni e le azioni relative alla salute per se stessi e per gli altri. In parole povere, essere "alfabetizzati sanitari" significa che qualcuno sa come ottenere l'assistenza sanitaria di cui ha bisogno.
- Alfabetizzazione sanitaria organizzativa: Il grado in cui le organizzazioni consentono equamente alle persone di trovare, comprendere e utilizzare informazioni e servizi per informare le decisioni e le azioni relative alla salute per sé e per gli altri. In parole povere, essere un'organizzazione di "alfabetizzazione sanitaria" significa che le persone che servono possono capire e ottenere l'assistenza sanitaria di cui hanno bisogno.
Perché è importante l'alfabetizzazione sanitaria?
Secondo il Centro per le strategie sanitarie, quasi il 36% degli adulti negli Stati Uniti ha una scarsa alfabetizzazione sanitaria.[Iii] Tale percentuale è ancora più alta tra le persone che utilizzano Medicaid.
Quando ottenere assistenza sanitaria è difficile o fonte di confusione, le persone possono scegliere di saltare gli appuntamenti dal medico, il che può significare che non ricevono le cure giuste al momento giusto, non hanno le medicine di cui hanno bisogno o usano il pronto soccorso più di quanto non facciano. bisogno di. Questo può far ammalare le persone e può costare di più.
Rendere l'assistenza sanitaria più facile da capire aiuta le persone a ottenere le cure di cui hanno bisogno e le aiuta a mantenersi in salute. E questo è un bene per tutti!
Cosa sta facendo Colorado Access per rendere più facile la comprensione dell'assistenza sanitaria?
Colorado Access vuole che l'assistenza sanitaria sia facile da comprendere per i nostri membri. Ecco alcuni esempi di come aiutiamo i nostri membri a ricevere assistenza sanitaria:
- I servizi di assistenza linguistica, compresa l'interpretazione scritta/orale e gli ausili/servizi ausiliari, sono disponibili gratuitamente. Chiamare 800-511-5010 (TTY: 888-803-4494).
- Quando i nuovi membri si uniscono a Colorado Access, ottengono un "user friendly"pacchetto nuovo membro” che spiega l'assistenza sanitaria che i membri possono ottenere con Medicaid.
- Tutti i materiali dei membri sono scritti in un modo di facile lettura e comprensione.
- I dipendenti di Colorado Access hanno accesso alla formazione sull'alfabetizzazione sanitaria.
Risorse:
[I] Il nostro sistema sanitario è rotto? – Salute di Harvard
[Ii] Ottobre è il mese dell'alfabetizzazione sanitaria! – Notizie ed eventi | salute.gov
[Iii] Schede informative sull'alfabetizzazione sanitaria - Center for Health Care Strategies (chcs.org)