Umorismo sul posto di lavoro

"Il senso dell'umorismo fa parte dell'arte della leadership, di andare d'accordo con le persone, di fare le cose." Dwight D. Eisenhower

"È un fatto curioso che le persone non siano mai così banali come quando si prendono sul serio." Oscar Wilde

“Ridi il più possibile, ridi sempre. È la cosa più dolce che si possa fare per se stessi e per i propri simili esseri ". Maya Angelou

Ho scelto questo argomento perché, più di ogni altra cosa, il senso dell'umorismo è ciò che mi aiuta durante la giornata lavorativa. Mio padre trova l'umorismo in ogni cosa ed è sempre alla ricerca dello scherzo da scoprire in ogni situazione, un tratto che mi ha trasmesso. Quando la madre di mia madre è morta, hanno rilasciato colombe bianche addestrate al suo funerale. Mio padre si chiese ad alta voce se nella zona ci fossero stati avvistamenti di falchi. Questo potrebbe certamente essere ritenuto inappropriato per l'ambientazione, ma il suo tempismo era perfetto e ha contribuito a alleggerire l'atmosfera, soprattutto perché sapevamo tutti che mia nonna sarebbe scoppiata a ridere. Ho scoperto che una buona battuta o un'osservazione divertente sul lavoro può anche aiutare ad alleviare la tensione e aiutare a stabilire una connessione con qualcuno. Non sono stato sorpreso di scoprire che ci sono ricerche e casi di studio che supportano i benefici dell'umorismo sul lavoro, eccone alcuni che ho trovato essere i più interessanti:

• L'umorismo può prevenire il burnout del lavoro, che è importante se stai lavorando una settimana di 80-ore, tutto ciò che potrebbe aiutarti a sbattere contro il tuo barista locale per non preparare adeguatamente il tuo maccherone di soia decaffeinato con sciroppo di nocciole senza zucchero è una buona cosa . "L'umorismo è stato anche identificato come uno strumento di comunicazione che, se usato in modo efficace, può prevenire il burnout e creare una resistenza allo stress." ¹
• L'umorismo può spingere le persone ad ascoltare quello che stai dicendo. Il mio amico mi ha detto che il suo capo non l'ascolta mai. Almeno, lei pensa che sia quello che ha detto il suo capo! "L'uso coerente dell'umorismo appropriato fa sì che le persone vogliano leggere e ascoltare ciò che dici". ²
• L'umorismo può aiutare a stabilire connessioni con gli altri e aumentare la tua simpatia. Per coloro che trovano la parola "networking" per essere simile a tirare fuori il proprio dente. "L'umorismo innocente aumenta la simpatia e l'attrazione interpersonale". ³
• L'umorismo può aiutare a diffondere il conflitto. Homer Simpson una volta disse: "Pensavo di avere appetito per la distruzione, ma tutto quello che volevo era un club sandwich". "L'umorismo è stato a lungo visto come il grande equalizzatore, un mezzo per facilitare la conversazione e colmare le differenze." ⁴
• L'umorismo può aumentare la tua paga. Il mio amico ha detto al suo capo che doveva avere un aumento perché c'erano altre tre società dopo di lui. Il capo ha chiesto quali società, a cui il mio amico ha risposto la compagnia elettrica, la compagnia telefonica e la compagnia del gas. "La dimensione dei loro bonus era correlata positivamente al loro uso dell'umorismo: in altre parole, più erano divertenti i dirigenti, più grandi erano i bonus." ⁵

Sono nel mondo del lavoro ormai da oltre due decenni. In quel periodo, ho visto l'evoluzione dell'umorismo sul posto di lavoro (e in generale). Nella mia giovinezza, ricordo che le battute off-color erano molto più comuni sul posto di lavoro: le battute su sesso, gruppo etnico o genere erano condivise molto più liberamente di quanto non lo siano oggi e, se c'erano rabbrividire, roteare gli occhi o "questo è solo Bob" in contrasto con una visita alle risorse umane. Ecco un esempio di un grande scherzo appropriato per il posto di lavoro:

Un ragazzo va a un colloquio di lavoro e si siede con il capo. Il capo gli chiede: "Quale pensi sia la tua peggiore qualità?" L'uomo dice: "Probabilmente sono troppo onesto". Il capo dice: "Non è una brutta cosa, penso che l'onestà sia una buona qualità". L'uomo risponde: "Non mi interessa cosa pensi!"

Amo questo scherzo per molte ragioni, ma lo ridurrò a tre; sentiti libero di usarli come parte del tuo barometro per usare l'umorismo sul lavoro:

Innanzitutto, è di buon gusto. Non è sessista (l'intervistato potrebbe essere un uomo o una donna e la battuta non sarebbe minimamente alterata), politico, malizioso, religioso, omofobo, xenofobo e non contiene umorismo da spogliatoio o da bagno. Prima di passare alla mia prossima ragione, vorrei raccomandare rispettosamente che quando racconti una barzelletta o pensi a un'esilarante osservazione situazionale al lavoro, è saggio eseguirla prima con il tuo processo di filtraggio interno, prima di decidere di condividere il tuo talento per il genio comico con gli altri. Questo processo non dovrebbe richiedere molto tempo, ma anche se lo fa e la tua battuta è persa perché il momento è passato, vale la pena dedicare del tempo a controllare le caselle politicamente corrette di una battuta / osservazione / commento in ufficio, ecc. L'umorismo può essere uno strumento efficace, ma non vale la pena danneggiare la tua relazione con un collega che potrebbe trovarsi in una di quelle scatole o potenzialmente perdere il lavoro. Se è così divertente e devi semplicemente dirlo a qualcuno, archiviarlo per dopo e dirlo al tuo gatto, cane, pesce o ad un amico fuori dal lavoro che apprezza e comprende il tuo marchio unico di umorismo.

In secondo luogo, come ogni buon scherzo, c'è una verità che sta dentro. Ho avuto l'opportunità di intervistare centinaia di candidati di lavoro nella mia carriera e ci sono stati momenti in cui i candidati sono stati, beh, troppo onesti. In un'intervista, ho chiesto il loro parere su presenza e hanno risposto che hanno chiamato solo quando non avevano voglia di venire al lavoro. Dato che non sono sicuro di quanti di noi si mostrerebbero al lavoro ogni giorno se questo potrebbe essere citato come una ragione, non ho offerto a questa persona la posizione. Un'altra volta, ho chiesto a un richiedente perché avevano lasciato il loro precedente datore di lavoro e la risposta ha preso i successivi 25 minuti. Diciamo solo che non hanno dipinto il loro precedente manager in una luce positiva. L'onestà, come l'umorismo, è una buona qualità, ma devi sapere quando usarla.

Terzo, è divertente? Ora, naturalmente, l'umorismo è interamente soggettivo, ciò che è divertente per una persona potrebbe non essere per la persona successiva, specialmente sul posto di lavoro. È importante ricordare che determinare se uno scherzo è divertente non dipende interamente da te. E se non sei proprio divertente o non trovi altre persone divertenti, ovviamente va anche bene. Forzare in modo divertente quando non lo senti è anche peggio, anche se consiglierei di provare a ridere con gli altri invece di guardarli accigliati. La risata è il suono del legame e della collaborazione, e quelle sono le caratteristiche di un posto di lavoro produttivo e impegnato, che è da qualche parte dove preferisco essere, non è uno scherzo!

Più ridono

Più riempio di gioia

E più la gioia

Più sono più allegro di me!

Uncle Albert nell'originale "Mary Poppins" Sherman Brothers, 1964, mi piace ridere

1. "Sull'associazione tra umorismo e burnout", Laura Talbot. International Journal of Humor Research, 2009.
2. "Lascia che i Good Times creino una cultura divertente", David Stauffer. Aggiornamento della gestione di Harvard n. U9910B.
3. "Rendere i robot sociali più attraenti: gli effetti di voce, tono, umorismo ed empatia", Andreea Niculescu, International Journal of Social Robotics, 2013.
4. Lettera del presidente, Jill Knox. AATH Humor Connection, settembre 2013.
5. "Ridendo fino in fondo alla banca", Fabio Sala. Harvard Business Review, F0309A.