Colorado Access dà il benvenuto al nuovo responsabile delle comunicazioni e dell'esperienza dei membri
AURORA, Colorado - Colorado Access annuncia la nomina di Jaime Moreno come nuovo responsabile delle comunicazioni e dell'esperienza dei membri dell'organizzazione. Questa posizione appena creata presso Colorado Access testimonia l'impegno dell'organizzazione nel fornire la migliore assistenza sanitaria di qualità insieme alle comunicazioni incentrate sui membri.
In qualità di responsabile delle comunicazioni e dell'esperienza dei membri, Moreno lavorerà in tutta l'organizzazione per supervisionare le informazioni e le comunicazioni non solo ai membri ma anche ai fornitori, alla comunità e al personale. Supervisionerà il marketing, l'esperienza dei membri, gli affari dei membri e le comunicazioni programmatiche.
"Riunere i nostri sforzi di assistenza ai membri, programmatici, di marketing e di comunicazione aiuterà a garantire che i nostri membri non solo ricevano un elevato livello di assistenza personalizzata ma siano sempre consapevoli dei servizi loro offerti", ha affermato Annie Lee, presidente e CEO al Colorado Access. "Jaime è la persona perfetta per assumere questo nuovo ruolo con il suo background e la sua esperienza."
Moreno vanta oltre 20 anni di esperienza nel marketing e nella comunicazione, con una comprovata esperienza nelle relazioni con la comunità e nello sviluppo di partnership. È esperto nell'area di Denver con oltre 25 anni di esperienza nel mercato.
"Sono entusiasta di iniziare il mio lavoro con Colorado Access in questa nuova posizione", ha affermato Moreno. "Ammiro il lavoro che sta svolgendo l'organizzazione e spero di portare un'altra prospettiva ai team già esemplari a cui sto unendomi."
Nel suo precedente ruolo di direttore delle comunicazioni e delle relazioni con la comunità presso Enhance Health, Moreno ha supervisionato le comunicazioni vitali e gestito le relazioni con diverse parti interessate, la comunità, i clienti, il personale, i media e altri partner collaborativi. In precedenza, ha ricoperto incarichi presso organizzazioni sanitarie locali, tra cui Friday Health Plans e Nurse-Family Partnership; e con altre note entità del Colorado, tra cui Denver Public Schools, Inventory Smart, Altitude Sports & Entertainment e la Camera di commercio ispanica di Metro Denver.
Moreno ha anche una vasta esperienza nel mercato latino/multiculturale con oltre 15 anni di esperienza nel settore. In quanto madrelingua spagnola, Moreno aiuterà i team di comunicazione e a contatto con i membri a connettersi ulteriormente con i loro membri di lingua spagnola, a servirli nella lingua con cui si sentono più a loro agio e a garantire che la loro cultura sia presa in considerazione.
"Il Colorado ha una delle più grandi popolazioni ispaniche del paese ed è importante che Colorado Access abbia una profonda comprensione di quella comunità", ha affermato Lee, "Jaime sarà in grado di portare quella comprensione culturale nella sua posizione. Colorado Access ha compiuto uno sforzo concertato negli ultimi anni per rafforzare la nostra capacità di servire quei membri che parlano principalmente spagnolo e si identificano come latini. Avere un responsabile delle comunicazioni e dell’esperienza dei membri radicato in quella popolazione continuerà a sostenere questa priorità per l’organizzazione”.
Moreno ha partecipato attivamente a vari programmi di leadership, tra cui il Leadership Program della Hispanic Chamber Education Foundation, il Leadership Program della Denver Metro Chamber Leadership Foundation e il Lean Foundation e il Lean Management Program della Denver Health Lean Academy. Attraverso questi programmi, Moreno ha acquisito preziose informazioni sulle strategie di leadership, ha affinato le competenze nella gestione snella e ha ampliato la propria rete all'interno della comunità.
Moreno è entrato a far parte del team esecutivo a settembre. Puoi leggere di più su di lui, sulla sua esperienza passata e sul suo ruolo in Colorado Access qui.
A proposito di Colorado Access
In quanto piano sanitario del settore pubblico più grande ed esperto dello stato, Colorado Access è un'organizzazione senza scopo di lucro che va oltre la semplice navigazione dei servizi sanitari. L'azienda si concentra sulla soddisfazione delle esigenze specifiche dei membri collaborando con i fornitori e le organizzazioni della comunità per fornire un'assistenza personalizzata migliore attraverso risultati misurabili. La loro visione ampia e approfondita dei sistemi regionali e locali consente loro di rimanere concentrati sulla cura dei membri mentre collaborano a sistemi misurabili ed economicamente sostenibili che li servono meglio. Ulteriori informazioni su coaccess.com.