환자 안전 인식 주간
환자 안전 인식 주간은 올해 10월 16일부터 1980일까지 개최되어 의료 오류 예방, 투명성 증진, 의료 환경에서의 안전 문화 조성에 대한 인식을 제고할 수 있는 기회를 강조했습니다. 환자 안전을 언급하면 젖은 바닥에서 미끄러지는 개인과 불필요한 환자 부상을 방지하는 병원과 같은 기관에 대한 생각이 촉발될 수 있습니다. 1990년대 후반과 XNUMX년대 초반에 텔레비전을 시청했다면 ''라는 캐치프레이즈가 떠오를 것이다.나는 넘어졌고 일어날 수 없다,” 이는 의료 경보 및 보호 회사인 LifeCall의 1989년 광고의 일부였습니다. 이 광고는 혼자 살며 낙상과 같은 응급 상황을 겪을 수 있는 노인들의 관심을 끌기 위해 고안되었습니다. 이 연속체의 반대편에는 아마도 최근에 문 손잡이, 서랍, 오븐에 안전 잠금 장치가 많은 유아가 사는 집에 가본 적이 있을 것입니다.
의료 생태계 내 안전은 계단 난간과 의약품 캐비닛의 안전 잠금 장치를 훨씬 뛰어넘는 것입니다. 환자 안전에는 경계 문화, 아차 사고와 같은 우려 사항을 전달하려는 의지, 환자 치료를 보장하기 위한 의료 종사자와 시스템 간의 강력한 협력이 수반됩니다.
Colorado Access는 지역 및 국가 규제 프레임워크를 전략적으로 통합하여 환자 안전 조치를 위한 강력한 기반을 구축합니다. 확립된 지침을 준수하는 것 외에도 조직은 환자 안전을 포괄적으로 모니터링하기 위한 사전 조치를 구현합니다. 여기에는 안전 감시의 중추적인 구성 요소인 치료 품질 문제 및 고충 처리가 포함됩니다. 역사적 사건만을 다루는 대응적 접근 방식과 달리, 의료 관행 및 기관은 안전 문제가 발생하기 전에 예측하고 선제하기 위한 사전 전략의 우선순위를 지정할 수 있습니다.
정책은 환자 안전을 향상시킵니다.
정책은 기대치를 정의하고, 경계를 설정하고, 포함 및 제외 기준을 설정하고, 표준 프로토콜의 개요를 설명함으로써 환자 안전을 보장하는 데 중요합니다. 정책은 임상 진료, 사건 보고, 감염 통제, 환자 의사소통 등 의료 서비스 제공의 다양한 측면에 대한 표준화된 관행을 확립합니다. 의료 서비스 제공자와 환경 전반에 걸쳐 관행의 일관성을 보장함으로써 행동이 표준화되고, 변동이 줄어들며, 일관성이 나타나며, 의료 서비스 제공자가 특정 작업이나 개입과 관련된 단계를 예측할 수 있기 때문에 오류 가능성이 줄어듭니다.
일관된 관행은 의료 서비스 제공자의 인지 부하를 줄이는 데 도움이 됩니다. 절차가 표준화되면 의료 전문가는 각 환자에 대해 새로운 결정을 내릴 필요 없이 확립된 프로토콜에 의존할 수 있습니다.
안전 문제가 발생하기 전에 위험을 완화하세요
마스크 착용과 손씻기를 통해 질병을 유발하는 병원체에 대한 노출을 제한함으로써 감염 위험을 줄입니다. 건강 추세 분석 및 질병 감시는 질병 확산을 예측하는 데 도움이 되며 예방 조치, 표적 개입 및 자원 할당을 적시에 구현하여 공중 보건에 대한 영향을 완화할 수 있습니다.
환자에게 안전에 대해 교육합니다.
환자 교육은 잠재적인 안전 위험에 대한 인식을 높여 개인이 위험이나 우려 사항을 사전에 인식하고 해결할 수 있도록 지원합니다. 행동 건강 환경에서는 개인이 자신이나 다른 사람에게 위험을 초래하지 않는 경우에도 안전 계획을 수립하기 위한 단계를 공유하는 것과 함께 들어오는 모든 행동 건강 또는 약물 남용 클라이언트에 대해 자살 선별 검사를 실시하여 위험을 평가할 수 있습니다. 평가 당시 개인이 자신이나 다른 사람에게 위험하다고 느낄 경우를 대비하여 지역 사회 내에서 사용할 수 있는 자원을 인식하게 하면 위기 상황에서 자신을 지원할 수 있는 옵션에 대한 지식을 개인에게 부여할 수 있을 뿐만 아니라 그러나 이 교육을 받은 개인을 안전 예방 조치의 관리자로 만들고 필요할 경우 해당 자원을 다른 사람과 공유할 수 있도록 합니다.
목표 및 주요 결과(OKR)
Colorado Access는 조직을 더 빠르고 빠르게 추진할 공유 전략을 중심으로 조직을 조정하는 목표 설정 프레임워크로 사용되는 OKR을 개발했습니다. 최고의 OKR 중 하나를 식별함으로써 구성원 중심의 조직, Colorado Access는 본질적으로 안전 문화를 조성하고 무엇보다 회원의 안녕과 만족을 최우선으로 생각합니다. 회원 중심 진료에 대한 이러한 헌신은 의료 서비스 제공에 있어 최고 수준의 품질 및 안전 기준을 충족할 뿐만 아니라 이를 뛰어넘는 조직의 헌신을 강조합니다. OKR을 목표 설정 프레임워크로 수용함으로써 Colorado Access는 팀이 노력을 조정하고 진행을 추진하며 궁극적으로 전례 없는 효율성으로 조직이 중요한 임무를 향해 나아갈 수 있도록 지원합니다.
본질적으로 환자의 안전을 보장하는 것은 단순한 규제 준수나 대응 조치를 넘어서는 것이며, 의료 서비스 제공 구조 내에 뿌리깊은 사전 예방적이고 포괄적인 접근 방식이 필요합니다. 정책은 표준화된 관행을 위한 로드맵을 제공하고 의료 서비스 제공자의 인지 부하를 줄이는 초석 역할을 합니다. 또한 위험이 안전 문제로 나타나기 전에 완화하고 환자에게 잠재적인 위험에 대해 교육함으로써 개인이 자신의 안전에 적극적으로 참여할 수 있도록 지원합니다. Colorado Access의 안전에 대한 약속은 단순한 체크박스가 아닙니다. 이는 우리 조직의 DNA에 내재되어 있으며 무엇보다도 구성원 중심의 진료를 우선시하는 OKR 프레임워크에 반영되어 있습니다. 지역 및 국가 규제 프레임워크의 전략적 통합, 사전 감시, 협업 문화를 통해 우리는 기대를 뛰어넘는 우수한 의료 서비스를 제공하고 환자 안전을 보장함으로써 우리가 서비스를 제공하는 모든 사람의 복지를 보장한다는 사명을 확고히 다지고 있습니다.