Colorado Access Taps Welltok untuk Meningkatkan Komunikasi Anggota Medicaid

DENVER - Akses Colorado, pemimpin dalam menyediakan akses yang sangat baik kepada penjagaan yang berkualiti, kini memanfaatkan teknologi baru untuk meningkatkan komunikasi kepada ahli-ahlinya yang berjuta-juta. Pelan kesihatan bukan berasaskan Colorado yang berkhidmat dengan Medicaid dan anak-anak Pelan Kesihatan Plus ahli mengumumkan hari ini kerjasama dengan Welltok untuk menyelaras dan memperkemaskan komunikasi anggota. Penyelesaian EngageME Welltok menganjurkan dan memprioritaskan semua komunikasi anggota untuk mengelakkan kekurangan, mengenal pasti peluang untuk penyatuan dan meningkatkan penglibatan dengan jangkauan pelbagai saluran.

"Komunikasi dengan ahli tentang penjagaan kesihatan mereka adalah sangat penting dan sering rumit oleh peraturan dan keperluan," kata Gretchen McGinnis, naib presiden kanan sistem penjagaan kesihatan dan penjagaan akauntabiliti di Colorado Access. "Bekerja dengan Welltok sepatutnya membolehkan kita mengambil pandangan yang lebih strategik dan holistik mengenai komunikasi anggota kami. Dengan meningkatkan kedua-dua perkaitan dengan apa yang kami hantar dan bagaimana kami menghantarnya, kami lebih cekap dengan dolar kami, dan pada akhirnya kami lebih baik melayani ahli kami. "

EngageME adalah penyelesaian perusahaan yang pertama yang mengenal pasti, mengoptimumkan dan menyelesaikan komunikasi tidak teratur, dan terbukti dapat mengurangkan kos dan meningkatkan penglibatan dan kepuasan anggota. Akses Colorado kini boleh menjejaki setiap komunikasi, termasuk; penjelasan faedah, perkhidmatan pencegahan, bil dan segala-galanya di antara. Platform ini juga menangkap dan menyimpan pilihan saluran ahli (misalnya, e-mel, teks, mel, suara automatik) untuk meningkatkan penghantaran dan memaksimumkan kaedah kos yang lebih rendah. EngageME juga mengutamakan penyampaian komunikasi dan staggers untuk mengurangkan beban dan bunyi bising.

"Ringgit Medicaid sangat tipis, jadi penting untuk mengoptimumkan setiap dolar yang dibelanjakan dan komunikasi dikirim," kata Rob Scavo, presiden dan COO untuk Welltok. "Kami diberi penghormatan untuk bekerja dengan Akses Colorado untuk memajukan kualiti dan penyampaian komunikasi mereka, dan menyokong misi mereka untuk membantu ahli mendapatkan dan mengekalkan gaya hidup yang sihat."

Mengenai Akses Colorado
Diasaskan di 1994, Colorado Access adalah pelan kesihatan tempatan, bukan keuntungan yang memberi perkhidmatan kepada lebih daripada satu juta ahli. Ahli-ahli syarikat menerima rawatan kesihatan di bawah Rancangan Kesihatan Kanak-Kanak Plus (CHP +), dan Kesihatan Pertama Colorado (Program Medicaid Colorado), kesihatan tingkah laku, kesihatan fizikal, dan program sokongan jangka panjang. Akses Colorado menyediakan perkhidmatan koordinasi penjagaan dan mentadbir kesihatan tingkah laku dan faedah kesihatan fizikal untuk dua wilayah sebagai sebahagian daripada Program Badan Berwenang Daerah melalui Kesihatan Pertama Colorado. Access Colorado adalah agensi pintu masuk tunggal terbesar negara, menyelaraskan perkhidmatan jangka panjang dan sokongan untuk lebih daripada penerima 10,000 Health First Colorado. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Akses Colorado, layari coaccess.com.

Mengenai Welltok, Inc.
Welltok, Perisian perusahaan pengguna kesihatan terkemuka sebagai sebuah syarikat Perkhidmatan, adalah misi untuk memberi kuasa kepada pengguna untuk mencapai kesihatan optimum mereka. Platform Optimasi Kesihatan CaféWell yang memenangi anugerah ini menghubungkan pengguna dengan faedah, sumber dan ganjaran yang ada dan berkaitan dengan merancang pelan tindakan peribadi. Di samping itu, perkhidmatan yang dibolehkan teknologi syarikat memanfaatkan kedua-dua analisis lanjutan untuk mendapatkan wawasan pengguna yang bermakna dan komunikasi berbilang saluran untuk menjangkau pengguna melalui saluran yang betul dengan mesej yang betul. Welltok mendorong penglibatan pengguna dan nilai penjagaan kesihatan yang lebih tinggi untuk para pelanggan di seluruh kontinum penjagaan kesihatan termasuk pembayar, majikan, sistem kesihatan, peruncit farmasi dan syarikat perkhidmatan kesihatan. Ikuti Welltok di Twitter @Welltok.