Rzecznictwo pacjentów: co to jest i jaki ma wpływ na Ciebie i Twoich bliskich?
Rzecznictwo pacjentów obejmuje wszelkie wsparcie świadczone w najlepszym interesie pacjenta. Nasze życiowe doświadczenie może zmienić naszą zdolność do stawienia czoła wyzwaniom zdrowotnym lub utrzymania zdrowego organizmu. Możliwość uzyskania ubezpieczenia zdrowotnego, dostępu do opieki zdrowotnej i reagowania na nasze potrzeby zdrowotne jest niezbędna. Doradztwo w zakresie opieki zdrowotnej jest niezbędne, aby stawić czoła indywidualnym wyzwaniom i uzyskać najlepsze wyniki zdrowotne.
Poświęć chwilę na rozważenie swojego ostatniego doświadczenia jako pacjenta. Czy łatwo było zaplanować spotkanie? Miałeś transport? Czy spotkanie było dobrym doświadczeniem? Dlaczego lub dlaczego nie? Czy były wyzwania? Jeśli tak, jakie one były? Czy Twoje potrzeby zostały zaspokojone? Czy dostawca mówi w Twoim głównym języku? Czy masz pieniądze na wizytę lub leki? Czy pamiętasz krytyczne fragmenty informacji, które chcesz przekazać swojemu dostawcy? Czy potrafisz zastosować się do porad i zaleceń lekarskich? Każda historia byłaby inna, gdybyśmy podzielili się naszymi indywidualnymi doświadczeniami pacjentów.
Kilka czynników zmienia nasze interakcje z naszymi dostawcami usług medycznych. Z zasięgu, spotkań, wymian i wyników nic nie jest dane raz na zawsze. Nie każdy będzie miał sprawiedliwe doświadczenie.
Spotkania z pacjentami mogą się zmieniać z wielu powodów, w tym:
- Wiek
- Dochód
- Stawianie czoła uprzedzeniom
- Transport
- Komunikacja
- Potrzeby i możliwości
- Historia osobista lub medyczna
- Sytuacja lub warunki życiowe
- Ubezpieczenie lub jego brak
- Status społeczny/ekonomiczny/zdrowotny
- Dostęp do usług w zależności od potrzeb zdrowotnych
- Zrozumienie ubezpieczenia, warunków lub porady lekarskiej
- Zdolność do działania lub reagowania na którekolwiek z powyższych wyzwań lub warunków
Co roku 19 sierpnia obchodzony jest Narodowy Dzień Rzecznika Praw Pacjenta. Znaczenie tego dnia polega na tym, aby edukować nas wszystkich, abyśmy zadawali więcej pytań, szukali zasobów i zdobywali więcej informacji, aby lepiej zrozumieć odrębne potrzeby nas samych, naszych rodzin i naszej społeczności. Tylko niektóre odpowiedzi, które otrzymasz, stanowią ostateczne rozwiązanie. Znajdź sposoby, aby poprowadzić siebie i swoich bliskich do najlepszego rozwiązania w Twojej wyjątkowej sytuacji. Jeśli zajdzie taka potrzeba, skontaktuj się z rzecznikiem, np. kierownikiem opieki, pracownikiem socjalnym lub adwokatem pracującym w biurze/ośrodku/organizacji świadczeniodawcy.
Nasze usługi zarządzania opieką mogą pomóc w następujących kwestiach:
- Nawiguj pomiędzy dostawcami
- Udostępnij zasoby społeczności
- Zrozumienie zaleceń lekarskich
- Przejście do lub z usług stacjonarnych
- Przejście od okoliczności związanych ze sprawiedliwością
- Znajdź dostawców usług medycznych, stomatologicznych i behawioralnych
Przydatne linki:
coaccess.com/members/services: Znajdź zasoby i dowiedz się o usługach, z których możesz skorzystać.
healthfirstcolorado.com/renewals: Co musisz wiedzieć o rocznym planie Health First Colorado (program Medicaid w Kolorado) lub planie opieki zdrowotnej dla dzieci Plus (CHP+) odnowienie.