Colorado Access wita nowego dyrektora ds. komunikacji i doświadczenia członkowskiego
AURORA, Kolorado — Colorado Access ogłasza mianowanie Jaime Moreno na nowego dyrektora ds. komunikacji i doświadczenia członków organizacji. To nowo utworzone stanowisko w Colorado Access jest świadectwem zaangażowania organizacji w zapewnianie najwyższej jakości opieki zdrowotnej wraz z komunikacją skupioną na członkach.
Jako dyrektor ds. komunikacji i doświadczeń członków Moreno będzie pracować w całej organizacji, aby nadzorować informacje i komunikację nie tylko z członkami, ale także z dostawcami, społecznością i personelem. Będzie nadzorował marketing, doświadczenia członków, sprawy członkowskie i komunikację programową.
„Połączenie naszych wysiłków związanych z obsługą członków, programowaniem oraz marketingiem i komunikacją pomoże zapewnić naszym członkom nie tylko wysoki poziom spersonalizowanej opieki, ale także zawsze świadomość oferowanych im usług” – powiedziała Annie Lee, prezes i dyrektor generalny w Colorado Access. „Jaime jest idealną osobą do podjęcia tej nowej roli ze względu na swoje pochodzenie i doświadczenie”.
Moreno wnosi ponad 20-letnie doświadczenie w marketingu i komunikacji, z udokumentowanym doświadczeniem w relacjach społecznych i rozwoju partnerstwa. Jest dobrze zorientowany w obszarze Denver i ma ponad 25-letnie doświadczenie na rynku.
„Jestem podekscytowany rozpoczęciem pracy w Colorado Access na tym nowym stanowisku” – powiedział Moreno. „Podziwiam pracę wykonaną przez tę organizację i mam nadzieję, że wniosę inną perspektywę do już wzorowych zespołów, do których dołączam”.
Na swojej poprzedniej roli dyrektora ds. komunikacji i relacji ze społecznością w Enhance Health Moreno nadzorował istotną komunikację i zarządzał relacjami z różnymi interesariuszami, społecznością, klientami, personelem, mediami i innymi partnerami do współpracy. Wcześniej zajmował stanowiska w lokalnych organizacjach zajmujących się opieką zdrowotną, w tym w Friday Health Plans i Nurse-Family Partnership; oraz z innymi znanymi podmiotami w Kolorado, w tym szkołami publicznymi w Denver, Inventory Smart, Altitude Sports & Entertainment oraz Hiszpańską Izbą Handlową Metro Denver.
Moreno posiada również rozległą wiedzę na temat rynku latynoskiego/wielokulturowego z ponad 15-letnim doświadczeniem w tej dziedzinie. Jako rodzimy użytkownik języka hiszpańskiego Moreno będzie pomagać zespołom ds. komunikacji i kontaktu z członkami w dalszym nawiązywaniu kontaktu z hiszpańskojęzycznymi członkami, obsługiwać ich w języku, w którym czują się najlepiej, i zapewniać, że ich kultura będzie uwzględniana w ich opiece.
„Kolorado ma jedną z największych populacji Latynosów w kraju i ważne jest, aby Colorado Access dogłębnie rozumiał tę społeczność” – powiedział Lee. „Jaime będzie w stanie przenieść to zrozumienie kulturowe na swoje stanowisko. W ostatnich latach Colorado Access poczyniło wspólne wysiłki, aby wzmocnić naszą zdolność do obsługi tych członków, którzy mówią głównie po hiszpańsku i identyfikują się jako Latynosi. Posiadanie dyrektora ds. komunikacji i doświadczenia członków, który jest zakorzeniony w tej populacji, będzie w dalszym ciągu wspierać ten priorytet organizacji”.
Moreno aktywnie uczestniczył w różnych programach przywództwa, w tym w programie przywództwa Fundacji Hispanic Chamber Education Foundation, programie przywództwa fundacji Denver Metro Chamber Leadership Foundation oraz programie Lean Foundation i Lean Management w Denver Health Lean Academy. Dzięki tym programom Moreno zyskała cenne informacje na temat strategii przywództwa, doskonaliła umiejętności w zakresie Lean Management i rozszerzyła swoją sieć kontaktów w społeczności.
Moreno dołączył do zespołu wykonawczego we wrześniu. Możesz przeczytać więcej o nim, jego przeszłych doświadczeniach i roli w Colorado Access tutaj.
O programie Colorado Access
Jako największy i najbardziej doświadczony plan opieki zdrowotnej sektora publicznego w stanie, Colorado Access jest organizacją non-profit, która działa poza tylko nawigacją po usługach zdrowotnych. Firma koncentruje się na zaspokajaniu unikalnych potrzeb członków, współpracując z dostawcami i organizacjami społecznymi, aby zapewnić lepszą spersonalizowaną opiekę dzięki mierzalnym wynikom. Ich szerokie i głębokie spojrzenie na systemy regionalne i lokalne pozwala im skupić się na opiece nad członkami, jednocześnie współpracując nad wymiernymi i ekonomicznie zrównoważonymi systemami, które lepiej im służą. Dowiedz się więcej na coaccess.com.