Wzmocnienie obecnej i przyszłej siły roboczej w zakresie zdrowia behawioralnego w Kolorado w celu zaspokojenia różnorodnych potrzeb i środowisk rosnącej populacji stanu

Colorado Access stawia czoła wyzwaniom stojącym przed dostawcami zdrowia behawioralnego dzięki finansowaniu, wzrostom refundacji, programom motywacyjnym i szkoleniom specjalistycznym

DENVER – W Kolorado i w całym kraju pracownicy zajmujący się zdrowiem behawioralnym borykają się z brakami kadrowymi, brakiem różnorodności kulturowej i językowej i nie zawsze jest w stanie zaoferować opiekę reagującą na kulturę, aby zaspokoić potrzeby pacjentów. W skali kraju najczęstszą grupą etniczną pracowników zdrowia psychicznego są biali (80.9%), a następnie Latynosi lub Latynosi (9.1%) oraz Czarni lub Afroamerykanie (6.7%) (źródło). Colorado Access dane o członkostwie pokazują rozbieżność, w której zaledwie 31% członków identyfikuje się jako biali, 37% jako Latynosi lub Latynosi, a 12% jako Murzyni lub Afroamerykanie.

Colorado Access zapewnia natychmiastowe rozwiązanie tych problemów dzięki wielopłaszczyznowej strategii. Organizacja pracuje nad wzmocnieniem pracowników zajmujących się zdrowiem behawioralnym poprzez finansowanie lekarzy pracujących w pełnym wymiarze godzin i zwiększenie opłat refundacyjnych wypłacanych dostawcom sieci. Zajmuje się również brakiem różnorodności siły roboczej, współpracując z partnerami ze społeczności w celu poszerzenia kręgu talentów i upewnienia się, że szkolenie dostosowane do kultury jest integralną częścią rozwoju siły roboczej.

Uznając potrzebę siły roboczej dostawcy, która bardziej odzwierciedla członkostwo, któremu służą, Colorado Access współpracuje z lokalnymi instytucjami szkolnictwa wyższego i usługami doradczymi, takimi jak Uniwersytet Warszawski Denver i Poradnia Marii Droste, aby zwiększyć różnorodność osób wchodzących w dziedzinę zdrowia behawioralnego. Program koncentruje się na każdym etapie procesu, od wczesnej ekspozycji na pole i emocje, przez licencjonowanie i referencje, po lokowanie kariery i rozwój, oferując pomoc poprzez stypendia, zachęty i finansowanie po drodze.

„Tradycyjnie patrzyliśmy na zaniedbane społeczności jak na monolityczny byt” – powiedział Ed Bautista, dyrektor ds. rozwoju w Maria Droste Counseling Center. „W miarę postępów w tej inicjatywie możemy lepiej służyć odrębnym populacjom na skrzyżowaniu ich potrzeb, tworząc pulę dostawców odzwierciedlającą całą różnorodność, jaką ma do zaoferowania Kolorado”.

Colorado Access przyjął szerokie i zróżnicowane podejście, aby zwiększyć dostęp do potrzebnych usług w zakresie zdrowia behawioralnego. Obejmowało to finansowanie stanowisk terapeutów w pełnym wymiarze godzin w organizacjach partnerskich obsługujących zróżnicowaną populację, zwiększanie opłat za refundację usług z zakresu zdrowia behawioralnego zwracanych dostawcy oraz zwiększanie dostępu do usług terapeutycznych (zapotrzebowanie na nie znacznie wzrosło ze względu na pandemii), które mają być udzielane przez lekarzy posiadających licencję.

„Prawie za każdym razem, gdy otrzymuję telefon od klienta, rozmawiają o wielu telefonach, które wykonali, aby dotrzeć do dostawcy zdrowia behawioralnego, który akceptuje Medicaid” – powiedział Charles Mayer-Twomey, LCSW, z Mountain Thrive Counseling, PLCC. „Ta zmiana ostatecznie zwiększy dostęp do usług dla tak wielu klientów w jednym z najbardziej zaludnionych obszarów stanu. Pomoże to również mojej rozwijającej się praktyce grupowej w rekrutacji wykwalifikowanych i konkurencyjnych usługodawców, co z kolei zapewni wyższą jakość opieki całej społeczności”.

Kolorado nadal łączy wiele kultur i środowisk, w tym rosnącą populację uchodźców i imigrantów, a zatem potrzeba kulturowo reagującego szkolenia dla pracowników służby zdrowia nigdy nie była większa. Colorado Access niedawno opracował serię szkoleń kulturowych, aby przedstawić dostawcom i pracownikom socjalnym pewne niuanse kulturowe, które można zaobserwować w populacjach uchodźców, jako sposób na poprawę jakości opieki dla rosnącej zróżnicowanej społeczności.

„Pandemia wzmocniła znaczenie usług zdrowia behawioralnego” – powiedział Rob Bremer, wiceprezes ds. strategii sieciowej w Colorado Access. „Nie ma prostego rozwiązania, aby zwiększyć dostęp do tych potrzebnych usług, dlatego nasze kompleksowe podejście obejmuje krytyczne wsparcie finansowe teraz, a także inwestycję w przyszłość”.

O programie Colorado Access
Jako największy i najbardziej doświadczony plan opieki zdrowotnej sektora publicznego w stanie, Colorado Access jest organizacją non-profit, która działa poza tylko nawigacją po usługach zdrowotnych. Firma koncentruje się na zaspokajaniu unikalnych potrzeb członków, współpracując z dostawcami i organizacjami społecznymi, aby zapewnić lepszą spersonalizowaną opiekę dzięki mierzalnym wynikom. Ich szerokie i głębokie spojrzenie na systemy regionalne i lokalne pozwala im skupić się na opiece nad członkami, jednocześnie współpracując nad wymiernymi i ekonomicznie zrównoważonymi systemami, które lepiej im służą. Dowiedz się więcej na coaccess.com.