Защита интересов пациентов: что это такое и как это влияет на вас и ваших близких?

Защита интересов пациента включает любую поддержку, оказываемую в наилучших интересах пациента. Наш жизненный опыт может изменить нашу способность решать проблемы со здоровьем или поддерживать здоровье. Возможность получить медицинскую страховку, доступ и реагировать на наши потребности в области здравоохранения имеет жизненно важное значение. Пропаганда в сфере здравоохранения необходима для решения любых индивидуальных проблем и достижения наилучших результатов в отношении здоровья.

Найдите минутку, чтобы подумать о своем последнем опыте в качестве пациента. Легко ли было назначить встречу? У вас был транспорт? Встреча оставила хорошие впечатления? Почему или почему нет? Были ли проблемы? Если да, то какие они были? Были ли ваши потребности удовлетворены? Говорит ли поставщик на вашем основном языке? Есть ли у вас деньги, чтобы оплатить визит или лекарства? Можете ли вы вспомнить важные фрагменты информации, чтобы сообщить их своему врачу? Можете ли вы выполнить медицинский совет или рекомендации? Каждая история была бы другой, если бы мы поделились своим индивидуальным опытом пациентов.

Несколько факторов меняют наше взаимодействие с поставщиками медицинских услуг. Ничто не является данностью из охвата, назначения, обменов и результатов. Не у всех будет одинаковый опыт.

Встречи с пациентами могут измениться из-за многих факторов, в том числе:

• Возраст
• доход
• Столкновение с предубеждениями
• грузоперевозки
• Связь
• Потребности и способности
• Личная или медицинская история
• Жизненная ситуация или условия
• Страховое покрытие или его отсутствие
• Социальное/экономическое/медицинское состояние
• Доступ к услугам, связанным с потребностями здравоохранения
• Понимание страховки, условий или медицинских консультаций
• Способность действовать или реагировать на любую из вышеперечисленных проблем или условий.

Ежегодно 19 августа отмечается Национальный день защиты прав пациентов. Важность этого дня заключается в том, чтобы научить всех нас задавать больше вопросов, искать ресурсы и получать больше информации, чтобы лучше понимать особые потребности нас самих, наших семей и нашего сообщества. Только некоторые ответы, которые вы получите, являются окончательным решением. Найдите способы помочь себе и своим близким найти лучшее решение для вашей уникальной ситуации. При необходимости обратитесь к адвокату, например менеджеру по медицинскому обслуживанию, социальному работнику или адвокату, который работает в офисе/учреждении/организации поставщика услуг.

Наши услуги по управлению уходом могут помочь вам в следующем:

• Навигация между провайдерами
• Предоставление ресурсов сообщества
• Понимать медицинские рекомендации
• Переход на стационарное обслуживание или выход из него
• Переход от обстоятельств, связанных с правосудием
• Найдите поставщиков медицинских, стоматологических и психиатрических услуг.

Полезные ссылки:

coaccess.com/members/services: Найдите ресурсы и узнайте об услугах, которыми вы можете воспользоваться.

healthfirstcolorado.com/renewals: Что вам нужно знать для получения ежегодного плана Health First Colorado (программа Medicaid штата Колорадо) или плана детского здравоохранения Дополнительная (ТЭЦ+) продление.