Медицинская грамотность
Представьте себе: вам в почтовый ящик приходит письмо. Вы видите, что письмо от вашего врача, но оно написано на языке, которого вы не знаете. Что вы делаете? Как получить помощь? Вы просите друга или члена семьи помочь вам прочитать письмо? Или выкинуть на помойку и забыть?
Система здравоохранения США сложна.[Я] Всем нам может быть трудно понять, как получить необходимую помощь.
- Какая медицинская помощь нам нужна?
- Куда нам обратиться за помощью?
- И как только мы получим медицинскую помощь, как мы предпримем правильные шаги, чтобы оставаться здоровыми?
Знание ответов на эти вопросы называется медицинская грамотность.
С Октябрь – месяц санитарной грамотности,[II] это идеальное время, чтобы подчеркнуть важность медицинской грамотности и шаги, которые Colorado Access предпринимает, чтобы помочь нашим участникам узнать больше о том, как получить необходимую им помощь.
Что такое грамотность в вопросах здоровья?
Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) определяют грамотность в вопросах здоровья как способность «получать, передавать, обрабатывать и понимать основную медицинскую информацию и услуги». Говоря простым языком, «грамотность в вопросах здоровья» — это знание того, как получить необходимую нам медицинскую помощь.
Министерство здравоохранения и социальных служб США (DHHS) также отмечает, что грамотными в вопросах здоровья могут быть как люди, так и организации:
- Грамотность в вопросах личного здоровья: Степень, в которой люди могут находить, понимать и использовать информацию и услуги для обоснования решений и действий, связанных со здоровьем, для себя и других. Говоря простым языком, быть «грамотным в вопросах здоровья» означает, что кто-то знает, как получить необходимое медицинское обслуживание.
- Организационная санитарная грамотность: Степень, в которой организации справедливо позволяют людям находить, понимать и использовать информацию и услуги для принятия обоснованных решений и действий, связанных со здоровьем, для себя и других. Говоря простым языком, быть организацией, «грамотной в вопросах здоровья», означает, что люди, которых они обслуживают, могут понять и получить необходимую им медицинскую помощь.
Почему грамотность в вопросах здоровья важна?
Согласно Центр стратегий здравоохранения, почти 36% взрослых в США имеют низкий уровень медицинской грамотности.[III] Этот процент еще выше среди людей, которые используют Medicaid.
Когда получение медицинской помощи затруднено или сбивает с толку, люди могут пропускать приемы у врача, что может означать, что они не получают нужной помощи в нужное время, у них нет необходимых лекарств, или они чаще обращаются в отделение неотложной помощи, чем им нужно. нужно. Это может сделать людей более больными и может стоить больше денег.
Упрощение понимания медицинской помощи помогает людям получать необходимую им помощь и помогает им оставаться здоровыми. И это хорошо для всех!
Что делает Colorado Access, чтобы сделать здравоохранение более понятным?
Colorado Access хочет, чтобы медицинские услуги были понятны нашим участникам. Вот лишь несколько примеров того, как мы помогаем нашим участникам получить медицинское обслуживание:
- Услуги языковой помощи, включая письменный/устный перевод и вспомогательные средства/услуги, предоставляются бесплатно. Позвоните по номеру 800-511-5010 (TTY: 888-803-4494).
- Когда новые участники присоединяются к Colorado Access, они получают удобный «пакет нового члена», что объясняет медицинское обслуживание, которое участники могут получить в рамках Medicaid.
- Все материалы участников написаны таким образом, чтобы их было легко читать и понимать.
- Сотрудники Colorado Access имеют доступ к обучению грамотности в вопросах здоровья.
Ресурсы:
[Я] Наша система здравоохранения сломана? - Гарвардское здоровье
[II] Октябрь – месяц санитарной грамотности! – Новости и события | здоровье.gov
[III] Информационные бюллетени по грамотности в вопросах здоровья - Центр стратегий здравоохранения (chcs.org)