Колорадо Access Taps Welltok для улучшения связи с Medicaid
DENVER - Colorado Access, лидер в предоставлении отличного доступа к качественному уходу, в настоящее время использует новые технологии для улучшения связи с ее миллионами членов. Некоммерческий план медицинского обслуживания в штате Колорадо, в котором приняли участие члены Medicaid и Child Health Plan Plus, сегодня объявили о сотрудничестве с Welltok для координации и оптимизации взаимодействия членов. Решение Welltok EngageME организует и приоритизирует все сообщения участников, чтобы избежать избыточности, определить возможности для консолидации и увеличить взаимодействие с многоканальной аутрич-работой.
«Общение с членами об их медико-санитарной помощи чрезвычайно важно и часто осложняется правилами и требованиями», - говорит Гретхен Макгиннис, старший вице-президент по системам здравоохранения и подотчетный уход в Colorado Access. «Работа с Welltok должна позволить нам более стратегически и целостно взглянуть на наши сообщения участников. Улучшая как релевантность того, что мы отправляем, так и то, как мы его отправляем, мы более эффективны с нашими долларами и в конечном итоге лучше обслуживаем наших членов ».
EngageME является первым решением для всего предприятия, которое идентифицирует, оптимизирует и устраняет несогласованные коммуникации и, как доказано, снижает затраты и увеличивает участие участников и их удовлетворенность. Colorado Access теперь может отслеживать каждую часть сообщения, в том числе; объяснение преимуществ, профилактических услуг, выставление счетов и все, что между ними. Платформа также фиксирует и сохраняет предпочтения канала-члена (например, электронную почту, текст, почту, автоматическое голосование), чтобы улучшить доставку и максимизировать методы с более низкой стоимостью. EngageME также уделяет первоочередное внимание передаче сообщений и размещает их для уменьшения перегрузки и шума.
«Медикейдские доллары растянуты, поэтому очень важно оптимизировать каждый потраченный доллар и отправленное сообщение», - сказал Роб Скаво, президент и главный операционный директор Welltok. «Для нас большая честь работать с Colorado Access для повышения качества и доставки их сообщений и поддержки их миссии, помогая членам получать и поддерживать здоровый образ жизни».
О доступе в Колорадо
Колорадо-доступ, основанный в 1994, является местным некоммерческим планом здравоохранения, который обслуживает более миллиона членов. Члены компании получают медицинское обслуживание в рамках плана Health Health Plus Plus (CHP +) и Health Health Colorado (Colorado's Medicaid Program) по поведенческому здоровью, физическому здоровью и долгосрочным программам поддержки. Colorado Access предоставляет услуги по координации помощи и администрирует поведенческие медико-санитарные и физические преимущества для двух регионов в рамках программы «Региональная подотчетная организация» через Health First Colorado. Колорадо-доступ - это крупнейшее в стране агентство с одним въездом, координирующее долгосрочные услуги и поддержку более чем для получателей 10,000 Health First Colorado. Чтобы узнать больше о Colorado Access, посетите сайт coaccess.com.
О компании Welltok, Inc.
Welltok, ведущее предприятие по защите здоровья потребителей, как сервисная компания, находится на миссии, чтобы дать потребителям возможность достичь оптимального здоровья. Его отмеченная наградами платформа оптимизации здоровья CaféWell связывает потребителей с доступными и соответствующими преимуществами, ресурсами и вознаграждениями, разрабатывая индивидуальные планы действий. Кроме того, сервисы, поддерживающие технологию, используют как расширенную аналитику для получения значимой информации о потребителях, так и многоканальных коммуникаций для обеспечения доступа потребителей по правильному каналу с правильным сообщением. Welltok стимулирует большую заинтересованность потребителей и ценность здравоохранения для клиентов в рамках непрерывного медицинского обслуживания, включая плательщиков, работодателей, системы здравоохранения, аптечные магазины и медицинские службы. Следуйте за Welltok на Twitter @Welltok.