Zagovorništvo bolnikov: kaj je to in kako vpliva na vas in vaše ljubljene?
Zagovorništvo pacientov vključuje vsako podporo, ki je zagotovljena v najboljšem interesu pacienta. Naša življenjska izkušnja lahko spremeni našo sposobnost soočanja z zdravstvenimi izzivi ali ohranjanja zdravega bitja. Sposobnost pridobitve zdravstvene oskrbe, dostopa in odzivanja na naše zdravstvene potrebe je ključnega pomena. Zagovorništvo v zdravstveni oskrbi je bistvenega pomena za obravnavo kakršnih koli posameznikovih izzivov za dosego najboljšega zdravstvenega izida.
Vzemite si trenutek in razmislite o svoji zadnji izkušnji kot bolnik. Ali je bilo enostavno načrtovati vaš termin? Ste imeli prevoz? Je bil sestanek dobra izkušnja? Zakaj ali zakaj ne? So bili izzivi? Če da, kaj so bili? Ali so bile vaše potrebe izpolnjene? Ali ponudnik govori vaš primarni jezik? Imate denar za plačilo obiska ali zdravila? Ali se spomnite kritičnih fragmentov informacij, ki jih morate povedati svojemu ponudniku? Ali lahko upoštevate zdravniški nasvet ali priporočila? Vsaka zgodba bi bila drugačna, če bi delili izkušnje posameznih bolnikov.
Več dejavnikov spreminja naše interakcije z našimi zdravstvenimi delavci. Nič ni dano od kritja, imenovanja, izmenjav in rezultatov. Vsi ne bodo imeli enakih izkušenj.
Srečanja s pacienti se lahko spremenijo zaradi številnih stvari, vključno z:
- Starost
- prihodki
- Soočenje s pristranskostmi
- Prevoz
- Komunikacija
- Potrebe in sposobnosti
- Osebna ali zdravstvena anamneza
- Življenjska situacija ali pogoji
- Zavarovalno kritje ali pomanjkanje
- Socialno/ekonomsko/zdravstveno stanje
- Dostop do storitev, ki so povezane z zdravstvenimi potrebami
- Razumevanje zavarovanja, pogojev ali zdravniškega nasveta
- Sposobnost ukrepanja ali odzivanja na katerega koli od zgoraj navedenih izzivov ali pogojev
Vsako leto 19. avgusta praznujemo nacionalni dan zagovorništva bolnikov. Pomen tega dneva je, da vse nas naučimo postavljati več vprašanj, iskati vire in pridobiti več informacij za boljše razumevanje posebnih potreb nas samih, naših družin in naše skupnosti. Le nekateri odgovori, ki jih prejmete, so končna rešitev. Poiščite načine, kako sebe in svoje ljubljene usmeriti do najboljše rešitve za vaše edinstvene okoliščine. Če je potrebno, obiščite zagovornika, na primer vodjo oskrbe, socialnega delavca ali zagovornika, ki dela v pisarni/ustanovi/organizaciji ponudnika.
Naše storitve upravljanja oskrbe vam lahko pomagajo pri naslednjem:
- Krmarjenje med ponudniki
- Zagotovite sredstva skupnosti
- Razumeti zdravniška priporočila
- Prehod v ali iz bolnišničnih storitev
- Prehod iz okoliščin, ki vključujejo pravico
- Poiščite zdravstvene, zobozdravstvene in vedenjske ponudnike zdravja
Uporabne povezave:
coaccess.com/members/services: Poiščite vire in spoznajte storitve, ki jih lahko uporabljate.
healthfirstcolorado.com/renewals: Kaj morate vedeti za vaš letni Health First Colorado (program Colorado's Medicaid) ali Child Health Plan dodatek (SPTE+) obnova.