Права и одговорности
Важно је да знате и разумете ваша права, као и ствари за које сте одговорни.
Ваша права и одговорности
Имате права као члан Цолорадо Аццесс-а. Ваша права су важна и требали бисте знати која су то права. Позовите нас ако имате питања. Желимо да вам помогнемо да разумете своја права. Желимо да будемо сигурни да се према вама поступа поштено. Остваривање ваших права неће негативно утицати на начин на који се односимо према вама. То такође неће негативно утицати на то како се наши мрежни провајдери понашају према вама.
Ваша права
Имате право:
- Према вама се односите с поштовањем и пажњом према вашем достојанству и приватности.
- Потражите здравствене услуге.
- Затражите информације о Цолорадо Аццессу, нашим услугама и добављачима, укључујући:
- Ваше здравствене бенефиције
- Како приступити нези
- Ваша права
- Дођите до информација на начин који ћете лако разумети.
- Затражите информације од добављача о изборима лечења за ваше здравствене потребе.
- Изаберите било ког добављача у нашој мрежи.
- Затражите културно одговарајуће и компетентне услуге од наших добављача.
- Затражите услуге од добављача који говори ваш језик. Или потражите услуге тумача на било ком језику који вам је потребан.
- Затражите да у нашу мрежу додамо одређеног добављача.
- Потражите медицинску негу када вам је потребна. То укључује бригу 24 сата дневно, седам дана у недељи због ванредних стања.
- Затражите хитне услуге од било ког добављача, чак и од оних који нису у нашој мрежи.
- Закажите састанак у складу са правим стандардима. Ти стандарди су наведени ovde.
- Знајте за све накнаде које вам могу бити наплаћене.
- Примите писмено обавештење о било којој одлуци којом одбијемо или ограничимо тражене услуге.
Ваша права
Потражите цело објашњење од добављача о:
-
- Ви или здравствено стање вашег детета
- Различите врсте лечења које могу бити доступне
- Који третман и / или лекови могу најбоље функционисати
- Шта можете да очекујете
- Учествујте у разговорима о ономе што вам треба. Одлучите о својој здравственој заштити код својих пружалаца услуга.
- Ако имате питања или неслагања у вези са својим лечењем, прибавите друго мишљење.
- Одмах бити обавештени о свим променама у погодностима, услугама или добављачима.
- Одбити или зауставити лечење, осим ако то није предвиђено законом.
- Не будите повучени или спутани као казна или да бисте олакшали ствари свом пружаоцу услуга.
- Затражите и узмите копије ваших медицинских картона. Такође можете тражити да се промене или поправе.
- Добијте писане информације о претходним медицинским упутствима.
- Дознајте информације о поступцима за жалбе, жалбе и правично саслушање. Такође можете добити помоћ око овога.
- Користите своја права без страха да ћете бити лоше третирани.
- Нека ваша приватност буде поштована. Ваши лични подаци могу се открити другима само када ви дате дозволу или када је то дозвољено законом.
- Знајте о евиденцији која се води о вама док сте на лечењу. Такође знајте ко може приступити вашим евиденцијама.
- Сва друга права загарантована законом.
Ваши одговорности
- Схватите своја права.
- Изаберите добављача у нашој мрежи. Или нас позовите ако желите да видите некога ко није у нашој мрежи.
- Придржавајте се наших правила, као и Хеалтх Фирст Цолорадо (програм Медицаид у Колораду) или Дечјег здравственог плана додатак правила описана у приручнику за чланове.
- Радите са другим члановима, пружаоцима услуга и особљем с поштовањем.
- Следите кораке да бисте нам поднели жалбу или жалбу када је то потребно.
- Платите све услуге које добијете а које не покривамо.
- Реците нам да ли имате друго здравствено осигурање. То укључује Медицаре.
- Реците нам да ли сте променили адресу.
- Држите заказане састанке. Позовите да бисте заказали или отказали ако не можете да закажете састанак.
Ваши одговорности
- Постављајте питања када не разумете.
- Постављајте питања када желите више информација.
- Реците добављачима информације које су им потребне да би се бринули о вама. То укључује саопштавање њихових симптома.
- Сарадите са својим пружаоцима услуга како бисте створили циљеве који ће вам помоћи у опоравку или очувању здравља. Следите планове лечења са којима сте се ви и ваши пружаоци услуга сложили.
- Узимајте лекове како је прописано. Обавестите свог добављача о нежељеним ефектима или ако лекови не помажу.
- Потражите више услуга подршке у заједници.
- Позовите људе који ће вам бити од помоћи и подржаће вас да буду део вашег лечења.