Charlotte เป็น QA และผู้จัดการรุ่นของ Colorado Access เธอเป็นชาวโคโลราโด เป็นแม่ของลูกที่โตเต็มวัยที่น่าทึ่งสามคน และหลานที่น่ารักที่สุดอีกสิบคนที่เคยเกิดมา (เธออาจจะลำเอียงนิดหน่อย) เธอค่อนข้างจะหัวรั้นที่ชอบกวนเรือในทางบวก (ลักษณะที่เธอเรียนรู้มาจากพ่อของเธอ) เป้าหมายของเธอคือการพยายามสร้างความแตกต่างอยู่เสมอ และปล่อยให้มุมเล็กๆ ของโลกดีกว่าที่เธอพบ ในเวลาว่างเธอชอบทำขนมให้ครอบครัวและเพื่อนๆ